| 采購(gòu)項(xiàng)目名稱 | 市民服務(wù)熱線坐席外包服務(wù)項(xiàng)目 | ||
| 品目 |
服務(wù)/其他服務(wù) |
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| 采購(gòu)單位 | 北京市西城區(qū)人民政府天橋街道辦事處 | ||
| 行政區(qū)域 | 西城區(qū) | 公告時(shí)間 | 2019年12月24日 14:35 |
| 本項(xiàng)目招標(biāo)公告日期 | 2019年12月12日 | 成交日期 | 2019年12月24日 |
| 談判小組、詢價(jià)小組成員、磋商小組成員名單及單一來(lái)源采購(gòu)人員名單 | 劉國(guó)萍、李明凡、武斌 | ||
| 總成交金額 | ￥71.136000 萬(wàn)元（人民幣） | ||
| 聯(lián)系人及聯(lián)系方式： | |||
| 項(xiàng)目聯(lián)系人 | 王先生 | ||
| 項(xiàng)目聯(lián)系電話 | 010-65909800 13124797529 | ||
| 采購(gòu)單位 | 北京市西城區(qū)人民政府天橋街道辦事處 | ||
| 采購(gòu)單位地址 | 北京市西城區(qū)北緯路9號(hào) | ||
| 采購(gòu)單位聯(lián)系方式 | 010-83366080 | ||
| 代理機(jī)構(gòu)名稱 | 中誠(chéng)躍新（北京）咨詢有限公司 | ||
| 代理機(jī)構(gòu)地址 | 北京朝陽(yáng)區(qū)東三環(huán)北路向軍南里二巷甲5號(hào)雨霖大廈16層 | ||
| 代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式 | 王先生 010-65909800 13124797529 | ||
| 附件： | |||
| 附件1 | http://www.ccgp.gov.cn/oss/download?uuid=7B4E5130EFC0D74B729257BC6FAF49 復(fù)制鏈接到瀏覽器下載競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件（服務(wù)）9-24 --市民服務(wù)熱線坐席外包服務(wù) 12.12 打印發(fā)售版.pdf | ||
中誠(chéng)躍新（北京）咨詢有限公司受北京市西城區(qū)人民政府天橋街道辦事處的委托，就市民服務(wù)熱線坐席外包服務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：ZC193176Z）組織采購(gòu)，評(píng)標(biāo)工作已經(jīng)結(jié)束，成交結(jié)果如下：
一、項(xiàng)目信息
項(xiàng)目編號(hào)：ZC193176Z
項(xiàng)目名稱：市民服務(wù)熱線坐席外包服務(wù)項(xiàng)目
項(xiàng)目聯(lián)系人：王先生
聯(lián)系方式：010-65909800 13124797529
二、采購(gòu)單位信息
采購(gòu)單位名稱：北京市西城區(qū)人民政府天橋街道辦事處
采購(gòu)單位地址：北京市西城區(qū)北緯路9號(hào)
采購(gòu)單位聯(lián)系方式：010-83366080
三、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息
采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)全稱：中誠(chéng)躍新（北京）咨詢有限公司
采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)地址：北京朝陽(yáng)區(qū)東三環(huán)北路向軍南里二巷甲5號(hào)雨霖大廈16層
采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式：王先生 010-65909800 13124797529
四、成交信息
招標(biāo)文件編號(hào)：ZC193176Z
本項(xiàng)目招標(biāo)公告日期：2019年12月12日
成交日期：2019年12月24日
總成交金額：71.1360000 萬(wàn)元（人民幣）
成交供應(yīng)商名稱、地址及成交金額：
成交供應(yīng)商名稱：中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司北京市分公司
成交金額：￥711,360.00（人民幣柒拾壹萬(wàn)壹仟叁佰陸拾元整）
成交供應(yīng)商地址：北京市西城區(qū)復(fù)興門(mén)南大街6號(hào)
本項(xiàng)目代理費(fèi)總金額：1.06704 萬(wàn)元（人民幣）
本項(xiàng)目代理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
以成交金額為計(jì)費(fèi)基數(shù)服務(wù)及工程采購(gòu)：200萬(wàn)元以下1.5%；
談判小組、詢價(jià)小組、磋商小組成員名單及單一來(lái)源采購(gòu)人員名單：
劉國(guó)萍、李明凡、武斌
五、項(xiàng)目用途、簡(jiǎn)要技術(shù)要求及合同履行日期：
項(xiàng)目用途：市民服務(wù)
簡(jiǎn)要技術(shù)要求：深入貫徹落實(shí)北京市《關(guān)于優(yōu)化提升市民服務(wù)熱線反映問(wèn)題“接訴即辦”工作的實(shí)施方案》，結(jié)合我街道市民服務(wù)熱線工作實(shí)踐，提高熱線接訴的辦理質(zhì)量和效率，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，暢通、落實(shí)“最后一公里”。有效解決群眾家門(mén)口的事，讓為民服務(wù)更精準(zhǔn)、城市管理更精細(xì)，不斷提升群眾滿意度。
合同履行期（服務(wù)期）：2020年1月1日-2020年12月31日
六、成交標(biāo)的名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、服務(wù)要求：
主要成交標(biāo)的名稱：坐席人員
規(guī)格型號(hào)：不適用
數(shù)量：4
單價(jià)：￥9,060.00
標(biāo)的的基本概況/服務(wù)要求：深入貫徹落實(shí)北京市《關(guān)于優(yōu)化提升市民服務(wù)熱線反映問(wèn)題“接訴即辦”工作的實(shí)施方案》，結(jié)合我街道市民服務(wù)熱線工作實(shí)踐，提高熱線接訴的辦理質(zhì)量和效率，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，暢通、落實(shí)“最后一公里”。
七、其它補(bǔ)充事宜
采購(gòu)方式：競(jìng)爭(zhēng)性磋商
確定成交的日期：2019年12月23日
項(xiàng)目聯(lián)系人：王先生
聯(lián)系電話：010-65909800 13124797529
本公告期限為1個(gè)工作日
本項(xiàng)目公告僅發(fā)布于中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn/)及北京市政府采購(gòu)網(wǎng)(www.ccgp-beijing.gov.cn/),轉(zhuǎn)載無(wú)效。
中誠(chéng)躍新（北京）咨詢有限公司
2019年12月24日
