中招國際招標(biāo)有限公司受采購人中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司重慶市分公司的委托，就2020-2022年重慶聯(lián)通客戶服務(wù)中心服務(wù)外包采購（項(xiàng)目編號(hào)： TC199DDL0）進(jìn)行公開詢價(jià)。項(xiàng)目資金由采購人自籌，并已落實(shí)。本項(xiàng)目將面向前期“重慶聯(lián)通BPO業(yè)務(wù)合作伙伴公開招募項(xiàng)目（標(biāo)包2）”合格供應(yīng)商采用公開詢價(jià)方式采購。

一、項(xiàng)目概況

1.1 采購內(nèi)容：呼叫中心呼入、呼出話務(wù)以及互聯(lián)網(wǎng)客服，包含但不限于業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴建議、滿意度回訪、存量維挽、電話營銷等業(yè)務(wù)。

1.2本項(xiàng)目不含稅采購預(yù)算：11679萬元。

1.3服務(wù)有效期：三年。

二、詢價(jià)時(shí)間、地點(diǎn)及注意事項(xiàng)

2.1遞交紙質(zhì)應(yīng)答文件同時(shí)繳納文件費(fèi)，文件售價(jià)：300.00元/套，售后不退；未繳納文件費(fèi)的應(yīng)答文件視為無效。

2.2紙質(zhì)應(yīng)答文件的遞交：

2.2.1紙質(zhì)應(yīng)答文件的遞交方式：現(xiàn)場送達(dá)。

2.2.2遞交紙質(zhì)應(yīng)答文件的截止時(shí)間（即應(yīng)答截止時(shí)間）為：2019年12月19日13時(shí)30分。

2.2.3紙質(zhì)應(yīng)答文件遞交地點(diǎn)：重慶市渝北區(qū)黃山大道中段53號(hào)5-1（雙魚座A棟5樓）開標(biāo)廳。

2.3電子應(yīng)答文件的遞交：

2.3.1電子應(yīng)答文件的遞交方式：通過中國聯(lián)通電子商城外網(wǎng)接入平臺(tái)（https://eshop.unib.cn/provider/）遞交。

2.3.2遞交電子應(yīng)答文件的截止時(shí)間（即投標(biāo)截止時(shí)間）為：2019年12月19日13時(shí)30分。

供應(yīng)商應(yīng)充分考慮當(dāng)?shù)仉娏?、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境或電腦配置而造成上傳失敗的風(fēng)險(xiǎn)，建議供應(yīng)商提前24個(gè)小時(shí)上傳。

建議供應(yīng)商盡早上傳營業(yè)執(zhí)照副本或增值稅一般納稅認(rèn)證書或其他應(yīng)答資料來檢測供應(yīng)商是否具備電子應(yīng)答的條件和技能以便供應(yīng)商自己有足夠時(shí)間調(diào)整, 在應(yīng)答截止時(shí)間前，應(yīng)答文件可重復(fù)修改、上傳，且以最后一次上傳的內(nèi)容為準(zhǔn)。

注：未按時(shí)遞交紙質(zhì)應(yīng)答文件或者未按時(shí)上傳電子應(yīng)答文件的，應(yīng)答無效。若在應(yīng)答截止時(shí)間仍未上傳電子應(yīng)答文件，紙質(zhì)版應(yīng)答文件不予接收。上傳平臺(tái)的電子應(yīng)答文件與紙質(zhì)應(yīng)答文件內(nèi)容應(yīng)保持一致。

2.4本項(xiàng)目將于上述同一時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行唱價(jià)，采購人/采購代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)供應(yīng)商的法定代表人或者其委托的代理人準(zhǔn)時(shí)參加。

2.5出現(xiàn)以下情形時(shí)，采購人/采購代理機(jī)構(gòu)不予接收應(yīng)答文件：

2.5.1逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的；

2.5.2逾期未上傳電子應(yīng)答文件的；

2.5.3紙質(zhì)應(yīng)答文件未按照詢價(jià)文件要求密封的；

2.5.4未按照本公告要求獲得本項(xiàng)目詢價(jià)文件的。

三、發(fā)布公告的媒介

本次詢價(jià)公告僅在中國聯(lián)通電子商城外網(wǎng)接入平臺(tái)（https://eshop.unib.cn/provider/）上發(fā)布。

免責(zé)申明：除上述網(wǎng)站外，我公司不在其他任何網(wǎng)站、論壇等發(fā)布任何招標(biāo)采購信息，其他任何媒介上轉(zhuǎn)載的、以我公司為采購主體的招標(biāo)采購信息均為非法轉(zhuǎn)載，均為無效。

四、聯(lián)系方式

采購人：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司重慶市分公司

地  址：重慶市兩江新區(qū)黃山大道中段68號(hào)山頂總部基地40棟

郵  編：401121

聯(lián)系人：王經(jīng)理

聯(lián) 系 電 話：（023）88880089

代理機(jī)構(gòu)：中招國際招標(biāo)有限公司重慶分公司

地址：重慶渝北區(qū)黃山大道中段53號(hào)5-1（雙魚座A棟5樓）               

聯(lián)系人：楊老師               

電話：（023）68881331-9058 15683110579

傳真：（023）68696636           

采購人：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司重慶市分公司

采購代理機(jī)構(gòu)：中招國際招標(biāo)有限公司重慶分公司

2019年12月12日