中招國際招標有限公司受采購人中國聯合網絡通信有限公司重慶市分公司的委托，就2020-2022年重慶聯通客戶服務中心服務外包采購（項目編號： TC199DDL0）進行公開詢價。項目資金由采購人自籌，并已落實。本項目將面向前期“重慶聯通BPO業(yè)務合作伙伴公開招募項目（標包2）”合格供應商采用公開詢價方式采購。

一、項目概況

1.1 采購內容：呼叫中心呼入、呼出話務以及互聯網客服，包含但不限于業(yè)務咨詢、業(yè)務辦理、投訴建議、滿意度回訪、存量維挽、電話營銷等業(yè)務。

1.2本項目不含稅采購預算：11679萬元。

1.3服務有效期：三年。

二、詢價時間、地點及注意事項

2.1遞交紙質應答文件同時繳納文件費，文件售價：300.00元/套，售后不退；未繳納文件費的應答文件視為無效。

2.2紙質應答文件的遞交：

2.2.1紙質應答文件的遞交方式：現場送達。

2.2.2遞交紙質應答文件的截止時間（即應答截止時間）為：2019年12月19日13時30分。

2.2.3紙質應答文件遞交地點：重慶市渝北區(qū)黃山大道中段53號5-1（雙魚座A棟5樓）開標廳。

2.3電子應答文件的遞交：

2.3.1電子應答文件的遞交方式：通過中國聯通電子商城外網接入平臺（https://eshop.unib.cn/provider/）遞交。

2.3.2遞交電子應答文件的截止時間（即投標截止時間）為：2019年12月19日13時30分。

供應商應充分考慮當地電力、網絡環(huán)境或電腦配置而造成上傳失敗的風險，建議供應商提前24個小時上傳。

建議供應商盡早上傳營業(yè)執(zhí)照副本或增值稅一般納稅認證書或其他應答資料來檢測供應商是否具備電子應答的條件和技能以便供應商自己有足夠時間調整, 在應答截止時間前，應答文件可重復修改、上傳，且以最后一次上傳的內容為準。

注：未按時遞交紙質應答文件或者未按時上傳電子應答文件的，應答無效。若在應答截止時間仍未上傳電子應答文件，紙質版應答文件不予接收。上傳平臺的電子應答文件與紙質應答文件內容應保持一致。

2.4本項目將于上述同一時間、地點進行唱價，采購人/采購代理機構邀請供應商的法定代表人或者其委托的代理人準時參加。

2.5出現以下情形時，采購人/采購代理機構不予接收應答文件：

2.5.1逾期送達或者未送達指定地點的；

2.5.2逾期未上傳電子應答文件的；

2.5.3紙質應答文件未按照詢價文件要求密封的；

2.5.4未按照本公告要求獲得本項目詢價文件的。

三、發(fā)布公告的媒介

本次詢價公告僅在中國聯通電子商城外網接入平臺（https://eshop.unib.cn/provider/）上發(fā)布。

免責申明：除上述網站外，我公司不在其他任何網站、論壇等發(fā)布任何招標采購信息，其他任何媒介上轉載的、以我公司為采購主體的招標采購信息均為非法轉載，均為無效。

四、聯系方式

采購人：中國聯合網絡通信有限公司重慶市分公司

地  址：重慶市兩江新區(qū)黃山大道中段68號山頂總部基地40棟

郵  編：401121

聯系人：王經理

聯 系 電 話：（023）88880089

代理機構：中招國際招標有限公司重慶分公司

地址：重慶渝北區(qū)黃山大道中段53號5-1（雙魚座A棟5樓）               

聯系人：楊老師               

電話：（023）68881331-9058 15683110579

傳真：（023）68696636           

采購人：中國聯合網絡通信有限公司重慶市分公司

采購代理機構：中招國際招標有限公司重慶分公司

2019年12月12日