招標(biāo)項(xiàng)目所在地區(qū)：河南省鄭州市
一、招標(biāo)條件
本河南省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司云呼叫及總經(jīng)理熱線系統(tǒng)項(xiàng)目【重新招標(biāo)】（招標(biāo)項(xiàng)目編號(hào)：XCZB05-1910080），已由項(xiàng)目審批/核準(zhǔn)/備案機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項(xiàng)目資金來源為企業(yè)自籌，招標(biāo)人為河南省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司。本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)。
二、項(xiàng)目概況和招標(biāo)范圍
項(xiàng)目規(guī)模：1.1項(xiàng)目名稱：河南省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司云呼叫及總經(jīng)理熱線系統(tǒng)項(xiàng)目1.2.資金來源：企業(yè)自籌1.3.投資規(guī)模：135萬元1.4.招標(biāo)內(nèi)容：河南省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司云呼叫及總經(jīng)理熱線系統(tǒng)項(xiàng)目軟件的開發(fā)、安裝、系統(tǒng)測(cè)試、試運(yùn)行、驗(yàn)收、培訓(xùn)與技術(shù)支持及質(zhì)保期內(nèi)的售后服務(wù) 。
招標(biāo)內(nèi)容與范圍：本招標(biāo)項(xiàng)目劃分為標(biāo)段1 個(gè)標(biāo)段，本次招標(biāo)為其中的：
001 河南省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司云呼叫及總經(jīng)理熱線系統(tǒng)項(xiàng)目
三、投標(biāo)人資格要求
001 河南省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司云呼叫及總經(jīng)理熱線系統(tǒng)項(xiàng)目：
投標(biāo)人資格要求
3.1 投標(biāo)人在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法注冊(cè)的獨(dú)立法人企業(yè)或其他組織。
3.2 投標(biāo)人須具有軟件開發(fā)的能力和經(jīng)驗(yàn)，至少提供一份2016年1月1日以來（合同或協(xié)議簽訂時(shí)間）完成的軟件開發(fā)的業(yè)績(jī)合同（包含協(xié)議）。
3.3 對(duì)列入失信被執(zhí)行人的投標(biāo)人、列入重大稅收違法案件當(dāng)事人名單的投標(biāo)人，拒絕參與本項(xiàng)目招標(biāo)活動(dòng)?！静樵兇蛴∏溃骸靶庞弥袊?guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn），查詢單位時(shí)提供主頁信用信息項(xiàng)查詢的“失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單”網(wǎng)頁打印件，須顯示打印日期，打印日期須在公告發(fā)布之日當(dāng)天或之后，且在投標(biāo)截止日當(dāng)天或之前】。
3.4 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
注：?jiǎn)挝回?fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得同時(shí)參加本招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。
本項(xiàng)目不允許聯(lián)合體投標(biāo)。
四、招標(biāo)文件的獲取
獲取時(shí)間：2019年12月05日08時(shí)30分00秒---2019年12月11日17時(shí)00分00秒
獲取方法：鄭州市優(yōu)勝南路與文化路交叉口西北角國(guó)奧大廈8層鑫誠(chéng)國(guó)際工程咨詢有限公司801室
五、投標(biāo)文件的遞交
遞交截止時(shí)間：2019年12月25日09時(shí)30分00秒
遞交方法：鄭州新鄭國(guó)際機(jī)場(chǎng)河南省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司綜合辦公樓（機(jī)場(chǎng)三路和貨運(yùn)路）主樓4樓433房間（開標(biāo)室）。
六、開標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)
開標(biāo)時(shí)間：2019年12月25日09時(shí)30分00秒
開標(biāo)地點(diǎn)及方式：鄭州新鄭國(guó)際機(jī)場(chǎng)河南省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司綜合辦公樓（機(jī)場(chǎng)三路和貨運(yùn)路）主樓4樓433房間（開標(biāo)室）。
七、其他公告內(nèi)容
河南省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司云呼叫及總經(jīng)理熱線系統(tǒng)項(xiàng)目
招標(biāo)公告
一、招標(biāo)條件
本招標(biāo)項(xiàng)目河南省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司云呼叫及總經(jīng)理熱線系統(tǒng)項(xiàng)目已經(jīng)已具備招標(biāo)條件，招標(biāo)人為河南省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司，項(xiàng)目資金來自自籌資金，項(xiàng)目出資比例100% ?，F(xiàn)對(duì)該項(xiàng)目的進(jìn)行公開招標(biāo)。
二、項(xiàng)目概述
2.1 項(xiàng)目名稱：河南省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司云呼叫及總經(jīng)理熱線系統(tǒng)項(xiàng)目
2.2 項(xiàng)目編號(hào)：XCZB05-1910080
2.3 項(xiàng)目地點(diǎn)：河南省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司
2.4 項(xiàng)目概述：
本項(xiàng)目涉及云呼叫系統(tǒng)、總經(jīng)理熱線系統(tǒng)兩個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)工作。
（1）云呼叫系統(tǒng)概況
通過整合話務(wù)、線上多渠道為業(yè)務(wù)部門提供統(tǒng)一協(xié)同的服務(wù)界面，為旅客提供乘機(jī)常識(shí)咨詢、地面交通咨詢、機(jī)票預(yù)訂、貨運(yùn)查詢、航班查詢、機(jī)場(chǎng)投訴及其他相關(guān)問題咨詢服務(wù)，從而達(dá)到提升鄭州機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港旅客服務(wù)滿意度，打造旅客服務(wù)標(biāo)桿的目標(biāo)。
（2）總經(jīng)理熱線系統(tǒng)概況
為了全面踐行民航局“真情服務(wù)”要求，持續(xù)深化“同一個(gè)機(jī)場(chǎng)”的豐富內(nèi)涵，推動(dòng)民航局倡導(dǎo)的建設(shè)運(yùn)管委協(xié)同理念及六大運(yùn)行協(xié)同機(jī)制的落地，更有效地解決駐場(chǎng)單位在鄭州機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)發(fā)展中遇到的各類問題，推出以“總經(jīng)理熱線”服務(wù)項(xiàng)目為主要內(nèi)容的綜合性事務(wù)受理平臺(tái)，駐場(chǎng)單位及其他相關(guān)單位可以通過電話、移動(dòng)端、郵件等各種渠道方便快捷地反饋問題及查詢進(jìn)度等。
本項(xiàng)目中涉及的云呼叫及總經(jīng)理熱線系統(tǒng)建設(shè)計(jì)劃采用“租用+定制化開發(fā)”模式進(jìn)行建設(shè)，系統(tǒng)部署在國(guó)內(nèi)主流的公有云。其他詳見第四章項(xiàng)目?jī)?nèi)容及技術(shù)要求。
2.5 資金來源及落實(shí)情況：企業(yè)自籌，已落實(shí)
2.6 招標(biāo)范圍：河南省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司云呼叫及總經(jīng)理熱線系統(tǒng)項(xiàng)目軟件的開發(fā)、安裝、系統(tǒng)測(cè)試、試運(yùn)行、驗(yàn)收、培訓(xùn)與技術(shù)支持及質(zhì)保期內(nèi)的售后服務(wù)
2.7 交貨期：自收到中標(biāo)通知之日起120日歷天內(nèi)完成供貨并安裝調(diào)試完畢
2.8 交貨地點(diǎn)：河南鄭州新鄭國(guó)際機(jī)場(chǎng)，具體地點(diǎn)以招標(biāo)人通知為準(zhǔn)
2.9質(zhì)量要求：符合國(guó)家、行業(yè)、招標(biāo)文件相關(guān)規(guī)定，確保通過招標(biāo)人驗(yàn)收
2.10 試運(yùn)行期：至少3個(gè)月
2.11 質(zhì)保期：提供至少一年的質(zhì)保服務(wù)包括上門服務(wù)，質(zhì)保期自項(xiàng)目經(jīng)招標(biāo)人驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。
三、投標(biāo)人資格要求
3.1 投標(biāo)人在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法注冊(cè)的獨(dú)立法人企業(yè)或其他組織。
3.2 投標(biāo)人須具有軟件開發(fā)的能力和經(jīng)驗(yàn)，至少提供一份2016年1月1日以來（合同或協(xié)議簽訂時(shí)間）完成的軟件開發(fā)的業(yè)績(jī)合同（包含協(xié)議）。
3.3 對(duì)列入失信被執(zhí)行人的投標(biāo)人、列入重大稅收違法案件當(dāng)事人名單的投標(biāo)人，拒絕參與本項(xiàng)目招標(biāo)活動(dòng)?！静樵兇蛴∏溃骸靶庞弥袊?guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn），查詢單位時(shí)提供主頁信用信息項(xiàng)查詢的“失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單”網(wǎng)頁打印件，須顯示打印日期，打印日期須在公告發(fā)布之日當(dāng)天或之后，且在投標(biāo)截止日當(dāng)天或之前】。
3.4 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
注：?jiǎn)挝回?fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得同時(shí)參加本招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。
四、購(gòu)買文件須知
4.1凡有意參加投標(biāo)者請(qǐng)于2019年12月05日至2019年12月11日（法定公休日、法定節(jié)假日除外），每日上午08時(shí)30分至12時(shí)00分，下午14時(shí)00分至17時(shí)00分（北京時(shí)間，下同），到鄭州市優(yōu)勝南路與文化路交叉口西北角國(guó)奧大廈8層鑫誠(chéng)國(guó)際工程咨詢有限公司801室購(gòu)買文件。
投標(biāo)人購(gòu)買招標(biāo)文件時(shí)請(qǐng)攜帶以下資料：
（1）營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者三證合一（五證合一）的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或同等效力的證明文件；
（2）法定代表人（或其他組織負(fù)責(zé)人）授權(quán)委托書和委托代理人身份證或法定代表人（或其他組織負(fù)責(zé)人）身份證明函及身份證；
以上所有材料加蓋投標(biāo)申請(qǐng)人紅章復(fù)印件一套；所有復(fù)印件必須是清晰、完整的，投標(biāo)申請(qǐng)人應(yīng)將相關(guān)證件的變更、延期等材料一并復(fù)印蓋章，投標(biāo)單位應(yīng)對(duì)資料的真實(shí)性、合規(guī)性負(fù)責(zé)。
4.2 招標(biāo)文件售價(jià)800元/份，售后不退；
4.3 郵購(gòu)招標(biāo)文件的，需另加手續(xù)費(fèi)（含郵費(fèi)） / 元。招標(biāo)人在收到郵購(gòu)款（含手續(xù)費(fèi)）后 / 日內(nèi)寄送（本項(xiàng)目不提供郵寄服務(wù)）。
五、投標(biāo)文件的遞交
5.1 投標(biāo)文件遞交的截止時(shí)間為2019年12月25日9時(shí)30分。
5.2 投標(biāo)文件遞交地點(diǎn)：鄭州新鄭國(guó)際機(jī)場(chǎng)河南省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司綜合辦公樓（機(jī)場(chǎng)三路和貨運(yùn)路）主樓4樓433房間（開標(biāo)室）。
5.3 逾期送達(dá)的或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的投標(biāo)文件，招標(biāo)人不予受理。
六、發(fā)布公告媒介
本公告在《中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)》、《河南省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司官方網(wǎng)站》同時(shí)發(fā)布。
七、監(jiān)督與投訴
監(jiān)督單位：河南省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司
監(jiān)督電話：0371-58516289
八、監(jiān)督部門
本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)督部門為河南省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司。
九、聯(lián)系方式
招標(biāo)人：河南省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司
地址：機(jī)場(chǎng)三路和貨運(yùn)路
聯(lián)系人：化先生
電話：0371-58518757
電子郵件：/
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：鑫誠(chéng)國(guó)際工程咨詢有限公司
地址：鄭州市優(yōu)勝南路26號(hào)國(guó)奧大廈8層
聯(lián)系人：杜先生
電話：0371-56661303
電子郵件：junxun14@163.com
招標(biāo)人或其招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）：_______________（簽名）
招標(biāo)人或其招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：_______________（蓋章）
