單一來源采購公示

廣州分公司2019年商呼汽車SH055客戶服務平臺服務采購項目采購人為中國電信股份有限公司廣州分公司，項目資金已落實已具備采購條件，擬采取單一來源采購方式，現進行公示。

一、采購內容：

需采購的｛服務｝如下：

承接汽車SH055項目，以客戶的身份向其目標顧客提供專業(yè)的有關汽車服務方面的業(yè)務咨詢、投訴處理、客戶關懷回訪、業(yè)務推薦、在線服務等客戶服務，具體工作內容包括但不限于:

其他支撐工作，包括：提供專項工作協(xié)助、日常運營保障（配備日常辦公用品、提供專業(yè)學習、能力提升培訓）等。

二、單一采購來源原因

本項目采購商呼汽車SH055呼叫中心外包服務，以客戶身份面向其目標顧客提供專業(yè)的業(yè)務咨詢、投訴處理、客戶關懷回訪、業(yè)務推薦等客戶服務。

項目新一年采購已在公開招標中，為保證過渡期間項目運營的穩(wěn)定性，現定向采購3個月。

綜上所述，本項目屬于在原有服務項目上延續(xù)運營的采購項目，需要向原中標人采購工程、貨物或者服務（原中標合同號：GDGZA1813040EGN0C），否則將影響施工或者功能配套要求，符合《中華人民共和國招標投標法實施條例》（國務院令第613號）第九條“需要向原中標人采購工程、貨物或者服務，否則將影響施工或者功能配套要求”的可以不進行招標的特殊情況，因此，采用單一來源采購方式。

三、單一來源采購供應商

廣州市俊才咨詢服務有限公司

四、公示媒介和期限

本次公示在中國電信陽光采購網（網址：http://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL）上發(fā)布，其他媒體轉載無效。本公告在各媒體發(fā)布的文本如有不同之處，以在中國采購與招標網發(fā)布的文本為準。

公示時間：2019 年12月3日00時00分至2019 年12月5日24時00分

特此公示。

五、聯系方式：

地址：廣州市天河區(qū)體育東路128號

聯系人：繆燕微

電話：13392137312

電子郵件：miaoyanwei.gd@chinatelecom.cn

公示期間，如果對本項目采購內容、擬采用的采購方式和供應商選擇等有異議或質疑，請以書面形式加蓋單位公章后以紙質文件或電子掃描件的方式向采購人提出。

采購人：中國電信股份有限公司廣州分公司

2019年12月2日