于12345熱線整合信息化建設(shè)采購的公開招標(biāo)公告

依據(jù)《中華人民共和國政府采購法》《中華人民共和國政府采購法實(shí)施條例》《政府采購貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》和有關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章規(guī)定，太原市政府采購中心受太原市人民政府辦公室委托，對12345熱線整合信息化建設(shè)組織國內(nèi)公開招標(biāo)采購，歡迎承認(rèn)并履行招標(biāo)文件各項(xiàng)規(guī)定的供應(yīng)商參加投標(biāo)。

1.項(xiàng)目名稱：12345熱線整合信息化建設(shè)公開招標(biāo)采購

2.招標(biāo)編號：2019-331-2-G

3.項(xiàng)目概況：為加快服務(wù)型政府建設(shè)，讓老百姓只用一個(gè)號碼，就能享受到政府更好的服務(wù)，太原市政府決定以12345熱線為基礎(chǔ)，對全市范圍內(nèi)的政務(wù)服務(wù)熱線進(jìn)行整合(不含110、119、120、122等緊急類熱線)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一接聽。通過熱線服務(wù)流程再造、全市便民服務(wù)信息整合，形成覆蓋全市、資源共享、協(xié)調(diào)互動(dòng)、保障有力的政府熱線服務(wù)體系，由市政府統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)、督查督辦服務(wù)過程和結(jié)果。目前，全市熱線整合工作正在穩(wěn)步推進(jìn)，因熱線整合過程中涉及需將12345熱線話務(wù)轉(zhuǎn)接至并行接聽熱線以及需與12333熱線進(jìn)行系統(tǒng)對接等信息化建設(shè)問題，為加快推進(jìn)熱線整合工作，需實(shí)施相應(yīng)的信息化建設(shè)。

4.資金來源：財(cái)政資金

5.預(yù)算金額：383,950元

招標(biāo)內(nèi)容：共一包，詳見招標(biāo)文件“第五部分采購需求”。

總體需求：

1.做好將12345熱線話務(wù)轉(zhuǎn)接至并行接聽熱線以及與12333熱線系統(tǒng)對接信息化建設(shè)調(diào)研工作。

2.做好相應(yīng)查詢系統(tǒng)端口對應(yīng)程序開發(fā)工作。針對12333熱線目前可查詢的城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)、社?？ā⑹I(yè)保險(xiǎn)等查詢系統(tǒng)，在現(xiàn)有12345熱線系統(tǒng)上，做好對應(yīng)查詢系統(tǒng)接口對接的程序開發(fā)工作。確保人社部門提供相應(yīng)查詢系統(tǒng)接口后，通過12345熱線系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)登錄相應(yīng)系統(tǒng)查詢?nèi)松缧畔⒌墓δ堋?

3.實(shí)現(xiàn)12345熱線話務(wù)轉(zhuǎn)接9條并行接聽熱線的功能，同時(shí)做好相關(guān)軟硬件配備。

注：1.所有招標(biāo)內(nèi)容除特別標(biāo)注為“進(jìn)口產(chǎn)品”外，均采購國產(chǎn)產(chǎn)品，即非“通過中國海關(guān)報(bào)關(guān)驗(yàn)放進(jìn)入中國境內(nèi)且產(chǎn)自關(guān)的產(chǎn)品”，投標(biāo)貨物及服務(wù)各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

2.招標(biāo)內(nèi)容標(biāo)注為“進(jìn)口產(chǎn)品”的，滿足需求的國產(chǎn)產(chǎn)品和進(jìn)口產(chǎn)品按照公平競爭原則實(shí)施采購。

6.交貨(完工)時(shí)間：合同簽訂后60天。

交貨地點(diǎn)：太原市為民服務(wù)中心六層

7.投標(biāo)人資格要求

(1)具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力;

(2)具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度;

(3)具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力;

(4)有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄;

(5)參加政府采購活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄;

(6)所屬行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)等對投標(biāo)人生產(chǎn)或經(jīng)營該投標(biāo)產(chǎn)品有特殊資格、證照等規(guī)定的，須提供其相關(guān)證明材料。

8.聯(lián)合體投標(biāo)

本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

9.招標(biāo)文件免費(fèi)領(lǐng)取時(shí)間及地點(diǎn)

(1)領(lǐng)取時(shí)間：2019年12月3日至2019年12月11日

(北京時(shí)間上午：9:00-12:00，下午：13:30-16:30，公休日除外)

(2)領(lǐng)取地點(diǎn)：太原市政府采購中心招標(biāo)科

10.投標(biāo)截止時(shí)間及開標(biāo)時(shí)間、投標(biāo)地點(diǎn)及開標(biāo)地點(diǎn)

(1)投標(biāo)時(shí)間：2019年12月30日上午09:00—10:00

(2)投標(biāo)截止時(shí)間及開標(biāo)時(shí)間：2019年12月30日上午10:00

(3)投標(biāo)及開標(biāo)地點(diǎn)：太原市政府采購中心開標(biāo)一室

11.參加本次投標(biāo)的投標(biāo)人應(yīng)于開標(biāo)前在中國山西政府采購網(wǎng)(http://www.ccgp-shanxi.gov.cn)免費(fèi)注冊。

中國山西政府采購網(wǎng)聯(lián)系人：九鼎客服聯(lián)系電話：400-8341-789

12.采購單位聯(lián)系人及聯(lián)系方式

采購單位名稱：太原市人民政府辦公室

地址：太原市新建路69號郵編：030082

聯(lián)系人：張煒聯(lián)系電話：13834526199

13.集中采購機(jī)構(gòu)聯(lián)系人及聯(lián)系方式

集中采購機(jī)構(gòu)：太原市政府采購中心

地址：太原市萬柏林區(qū)長興南街與南屯路交叉路口太原市為民服務(wù)中心四樓(西南角C區(qū))郵編：030000

聯(lián)系人：劉勇聯(lián)系電話：0351-2377118

常翠云聯(lián)系電話：0351-2377109

14.信息發(fā)布

本項(xiàng)目相關(guān)的招標(biāo)文件澄清、修改以及終止公告、中標(biāo)公告等信息均通過財(cái)政部門指定的政府采購信息發(fā)布媒體、太原市政府采購中心網(wǎng)站(xzspglj.taiyuan.gov.cn)公布。

集中采購機(jī)構(gòu)通過財(cái)政部門指定的政府采購信息發(fā)布媒體、太原市政府采購中心網(wǎng)站公布的信息視為已送達(dá)各投標(biāo)人，投標(biāo)人有義務(wù)在招標(biāo)活動(dòng)期間瀏覽相關(guān)網(wǎng)站。

15.公告期限

本招標(biāo)公告的公告期限為5個(gè)工作日。

太原市政府采購中心

2019年12月2日

太原市政府采購中心

2019年12月02日