湖南中技項(xiàng)目管理有限公司受長(zhǎng)沙銀行股份有限公司的委托，現(xiàn)對(duì)長(zhǎng)沙銀行遠(yuǎn)程銀行部客服中心業(yè)務(wù)外包服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行國(guó)內(nèi)公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)，歡迎對(duì)此有興趣的投標(biāo)人參加投標(biāo)。

一、              項(xiàng)目名稱：長(zhǎng)沙銀行遠(yuǎn)程銀行部客服中心業(yè)務(wù)外包服務(wù)項(xiàng)目

二、              招標(biāo)編號(hào)：HNZJC2019-FW(XXK)-125

三、              項(xiàng)目概況：長(zhǎng)沙銀行遠(yuǎn)程銀行部客服中心業(yè)務(wù)外包服務(wù)項(xiàng)目。

（詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容及要求見(jiàn)招標(biāo)文件第四章）

四、              投標(biāo)人資格條件：

1.投標(biāo)人必須是在中華人民共和國(guó)合法注冊(cè)的獨(dú)立法人，提供有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件并加蓋單位公章；

2.投標(biāo)人須提供法定代表人證明文件及身份證，如果公司法定代表人不直接參加投標(biāo)，必須出具法定代表人簽名的法人授權(quán)書及受委托人身份證原件；

3.投標(biāo)人須連續(xù)三年具有營(yíng)業(yè)收入，并具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；提供近三年經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表；

4.投標(biāo)人自2016年1月1日（以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)）起具有類似項(xiàng)目業(yè)績(jī)，提供類似項(xiàng)目業(yè)績(jī)合同復(fù)印件并加蓋公章（類似項(xiàng)目指：在銀行類金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展過(guò)與客戶服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)外包，如為客戶提供基于語(yǔ)音、網(wǎng)絡(luò)方式的電話呼入、電話呼出、視頻服務(wù)、在線交流，人員不少于30人的項(xiàng)目）；

5.投標(biāo)人須具有完善的外包服務(wù)方案，運(yùn)營(yíng)管理、招聘錄用、現(xiàn)場(chǎng)巡檢、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核激勵(lì)、信息安全管理、應(yīng)急處理等各項(xiàng)規(guī)章制度健全（要求投標(biāo)人提供承諾函）；

6.投標(biāo)人不得存在下列情形之一：

（l）與采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系。

（2）單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項(xiàng)下的采購(gòu)活動(dòng)。

（3）為采購(gòu)項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參加本項(xiàng)目的其他采購(gòu)活動(dòng)。

7.本次招標(biāo)不允許聯(lián)合投標(biāo)；

五、              獲取招標(biāo)文件的時(shí)間、方式及招標(biāo)文件售價(jià)費(fèi)用：

1、凡有意參加投標(biāo)者，請(qǐng)于2019年12月 4 日起至2019年 12月 10 日，每日上午 8:30 時(shí)至下午 17:00 時(shí)(北京時(shí)間，節(jié)假日除外)在長(zhǎng)沙市雨花區(qū)湘府路117號(hào)金典商務(wù)樓12層（湖南中技項(xiàng)目管理有限公司）持法定代表人身份證明或授權(quán)委托書(附法定代表人身份證明)、個(gè)人身份證復(fù)印件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，以上資料提供一套加蓋公章購(gòu)買招標(biāo)文件。

 2、招標(biāo)文件每份人民幣 400 元，售后不退。

六、              投標(biāo)文件遞交：

1、投標(biāo)遞交時(shí)間：2019年 12月 25 日下午14:30-15:00時(shí)（北京時(shí)間）集中遞交。

2、投標(biāo)截止時(shí)間：2019年 12 月 25 日下午15:00（北京時(shí)間）。

3、遞交地點(diǎn)：長(zhǎng)沙市雨花區(qū)湘府中路117號(hào)高升金典商務(wù)樓18層（湖南中技項(xiàng)目管理有限公司會(huì)議室）。

4、投標(biāo)文件遞交給：湖南中技項(xiàng)目管理有限公司。

5、逾期送達(dá)的或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的投標(biāo)文件將拒絕接收。屆時(shí)請(qǐng)投標(biāo)人的法定代表人持法人代表身份證明文件或其委托代理人持授權(quán)委托書（附法人代表身份證明文件）及身份證原件出席開(kāi)標(biāo)儀式。

七、              開(kāi)標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)：

1、開(kāi)標(biāo)時(shí)間：2019年12 月 25 日下午15:00（北京時(shí)間）。

2、開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)：長(zhǎng)沙市雨花區(qū)湘府中路117號(hào)高升金典商務(wù)樓18層（湖南中技項(xiàng)目管理有限公司會(huì)議室）。

八、              投標(biāo)保證金：

投標(biāo)保證金的金額（人民幣）：貳萬(wàn)元整，投標(biāo)保證金繳納方式詳見(jiàn)招標(biāo)文件第二章投標(biāo)人須知。

九、              發(fā)布公告媒介

本次招標(biāo)公告在《中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)》http://www.cebpubservice.com/、《長(zhǎng)沙銀行官網(wǎng)》http://www.cscb.cn/上發(fā)布。

十、              聯(lián)系方式：

招 標(biāo) 人：長(zhǎng)沙銀行股份有限公司

地    址：長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)濱江路53號(hào)楷林商務(wù)中心B座

聯(lián) 系 人：譚先生

電    話：0731-84305631

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：湖南中技項(xiàng)目管理有限公司

地    址：長(zhǎng)沙市雨花區(qū)湘府路117號(hào)金典商務(wù)中心12層

聯(lián) 系 人：皮女士、左先生

電    話：0731-84169657、15116203775