中國銀聯(lián)（以下簡稱“采購人”）根據(jù)工作需要，擬對(duì)下述項(xiàng)目以競爭性磋商方式進(jìn)行采購?，F(xiàn)邀請(qǐng)資質(zhì)合格的供應(yīng)商參加磋商。

1．采購項(xiàng)目名稱：中國銀聯(lián)2019年客服中心自動(dòng)化業(yè)務(wù)處理平臺(tái)建設(shè)機(jī)器人系統(tǒng)采購項(xiàng)目

2.采購內(nèi)容：擬采購一家供應(yīng)商，由其提供業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化（RPA）軟件產(chǎn)品，其中包含授權(quán)期為兩年的自動(dòng)化助理設(shè)計(jì)器、自動(dòng)化助理控制平臺(tái)、自動(dòng)化助理及20人月的流程實(shí)施等。具體采購需求詳見本文件“第四章　采購需求說明”。

3.合格供應(yīng)商：

（1）須在我國境內(nèi)有效注冊，具有獨(dú)立法人資格，遵守我國的法律、法規(guī)和條例。

（2）供應(yīng)商注冊資本或凈資產(chǎn)達(dá)到100萬元人民幣（含）或等值外幣以上。

（3）供應(yīng)商至少須具有2年相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，至少提供1份金融行業(yè)相關(guān)實(shí)施案例（需提供合同復(fù)印件）。

（4）供應(yīng)商需包括但不限于以下證書或同等資質(zhì)：CMMI5級(jí)證書、ISO9000系列管理體系認(rèn)證、ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證、ISO2000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證（需提供相關(guān)證明文件）。

（5）供應(yīng)商需有以下證書資質(zhì)要求中至少2項(xiàng)：CMMI5級(jí)證書、ISO9000系列管理體系認(rèn)證、ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證、ISO2000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證（需提供相關(guān)證明文件）。

（6）供應(yīng)商需具有較強(qiáng)的本地化支持能力，提供至少4名的服務(wù)人員團(tuán)隊(duì)（需提供在職社保繳納證明）。

（7）須提供商譽(yù)聲明文件，聲明在最近2年內(nèi)未因自身的任何違約、違法及違反商業(yè)道德的行為而導(dǎo)致合同解除或招致法律敗訴。

注：“年”指自談判之日起往前推算滿365天。

4.磋商文件發(fā)售時(shí)間、地點(diǎn)：

從即日起至2019年12月10日，每天在中國銀聯(lián)采購門戶在線發(fā)售，磋商文件不收取費(fèi)用。供應(yīng)商在購買談判響應(yīng)文件時(shí)。

供應(yīng)商通過中國銀聯(lián)采購門戶http://supplier.unionpay.com領(lǐng)取采購文件。未注冊過的供應(yīng)商須在中國銀聯(lián)采購門戶注冊成功后方可購買采購文件。供應(yīng)商在中國銀聯(lián)采購門戶上傳保密承諾書（見附件），經(jīng)采購人審核后，方可下載采購文件。保密承諾書原件在磋商日遞交。

本項(xiàng)目為電子評(píng)審采購項(xiàng)目，請(qǐng)供應(yīng)商認(rèn)真閱讀并遵守以下注意事項(xiàng)：

（1）供應(yīng)商必須通過中國銀聯(lián)供應(yīng)商門戶進(jìn)行電子投標(biāo)。

（2）供應(yīng)商應(yīng)在評(píng)審開始時(shí)間前，在中國銀聯(lián)供應(yīng)商門戶提交響應(yīng)文件電子版并在規(guī)定時(shí)間前至指定地點(diǎn)遞交密封好的紙質(zhì)響應(yīng)文件（僅須正本一份）。未按時(shí)遞交磋商響應(yīng)文件電子版或紙質(zhì)版的，采購人有權(quán)拒絕其參加磋商。

（3）采購人以供應(yīng)商提交的響應(yīng)文件電子版作為評(píng)審依據(jù)，紙質(zhì)響應(yīng)文件僅用于存檔，不作為評(píng)審依據(jù)。供應(yīng)商遞交的紙質(zhì)響應(yīng)文件，推薦使用膠印裝訂，不可使用金屬釘、金屬環(huán)、曲別針等金屬材質(zhì)裝訂。

（4）具體操作手冊可自行登錄中國銀聯(lián)供應(yīng)商門戶，在“供應(yīng)商須知”處下載。

（5）如有問題請(qǐng)隨時(shí)與下方項(xiàng)目經(jīng)理溝通解決。

5．磋商響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間、地點(diǎn)及磋商時(shí)間、地點(diǎn)：

時(shí)間：2019年12月11日上午10:00 。

地點(diǎn)：上海市浦東新區(qū)顧唐路1699號(hào)研發(fā)大樓309會(huì)議室。如有變更，另行通知。

未按磋商文件的要求按時(shí)遞交磋商響應(yīng)文件的供應(yīng)商將可能被拒絕參加磋商。

組織磋商當(dāng)日，供應(yīng)商必須派授權(quán)代表和相關(guān)商務(wù)技術(shù)人員按時(shí)到現(xiàn)場，按采購人的要求依次進(jìn)行商務(wù)服務(wù)磋商。

6．凡對(duì)磋商有關(guān)問題提出的詢問，請(qǐng)按下列方式聯(lián)系：

采購人：中國銀聯(lián)股份有限公司

地址：上海市浦東新區(qū)顧唐路1699號(hào)

項(xiàng)目經(jīng)理：何女士 徐女士

聯(lián)系電話：021-20632363  20632390

投訴電話：021-20631063

      聯(lián)系人：王文標(biāo)（中國銀聯(lián)采購辦負(fù)責(zé)人）

投訴電話僅用于采購業(yè)務(wù)投訴，如發(fā)現(xiàn)采購人員有違規(guī)違紀(jì)行為，請(qǐng)向公司相關(guān)部門舉報(bào)。

供應(yīng)商注冊地址：中國銀聯(lián)采購門戶http://supplier.unionpay.com

中國銀聯(lián)股份有限公司

  2019年12月4日

采購人：中國銀聯(lián)