中國銀聯(lián)（以下簡稱“采購人”）根據工作需要，擬對下述項目以競爭性磋商方式進行采購?，F邀請資質合格的供應商參加磋商。

1．采購項目名稱：中國銀聯(lián)2019年客服中心自動化業(yè)務處理平臺建設機器人系統(tǒng)采購項目

2.采購內容：擬采購一家供應商，由其提供業(yè)務流程自動化（RPA）軟件產品，其中包含授權期為兩年的自動化助理設計器、自動化助理控制平臺、自動化助理及20人月的流程實施等。具體采購需求詳見本文件“第四章　采購需求說明”。

3.合格供應商：

（1）須在我國境內有效注冊，具有獨立法人資格，遵守我國的法律、法規(guī)和條例。

（2）供應商注冊資本或凈資產達到100萬元人民幣（含）或等值外幣以上。

（3）供應商至少須具有2年相關從業(yè)經驗，至少提供1份金融行業(yè)相關實施案例（需提供合同復印件）。

（4）供應商需包括但不限于以下證書或同等資質：CMMI5級證書、ISO9000系列管理體系認證、ISO27001信息安全管理體系認證、ISO2000信息技術服務管理體系認證（需提供相關證明文件）。

（5）供應商需有以下證書資質要求中至少2項：CMMI5級證書、ISO9000系列管理體系認證、ISO27001信息安全管理體系認證、ISO2000信息技術服務管理體系認證（需提供相關證明文件）。

（6）供應商需具有較強的本地化支持能力，提供至少4名的服務人員團隊（需提供在職社保繳納證明）。

（7）須提供商譽聲明文件，聲明在最近2年內未因自身的任何違約、違法及違反商業(yè)道德的行為而導致合同解除或招致法律敗訴。

注：“年”指自談判之日起往前推算滿365天。

4.磋商文件發(fā)售時間、地點：

從即日起至2019年12月10日，每天在中國銀聯(lián)采購門戶在線發(fā)售，磋商文件不收取費用。供應商在購買談判響應文件時。

供應商通過中國銀聯(lián)采購門戶http://supplier.unionpay.com領取采購文件。未注冊過的供應商須在中國銀聯(lián)采購門戶注冊成功后方可購買采購文件。供應商在中國銀聯(lián)采購門戶上傳保密承諾書（見附件），經采購人審核后，方可下載采購文件。保密承諾書原件在磋商日遞交。

本項目為電子評審采購項目，請供應商認真閱讀并遵守以下注意事項：

（1）供應商必須通過中國銀聯(lián)供應商門戶進行電子投標。

（2）供應商應在評審開始時間前，在中國銀聯(lián)供應商門戶提交響應文件電子版并在規(guī)定時間前至指定地點遞交密封好的紙質響應文件（僅須正本一份）。未按時遞交磋商響應文件電子版或紙質版的，采購人有權拒絕其參加磋商。

（3）采購人以供應商提交的響應文件電子版作為評審依據，紙質響應文件僅用于存檔，不作為評審依據。供應商遞交的紙質響應文件，推薦使用膠印裝訂，不可使用金屬釘、金屬環(huán)、曲別針等金屬材質裝訂。

（4）具體操作手冊可自行登錄中國銀聯(lián)供應商門戶，在“供應商須知”處下載。

（5）如有問題請隨時與下方項目經理溝通解決。

5．磋商響應文件遞交截止時間、地點及磋商時間、地點：

時間：2019年12月11日上午10:00 。

地點：上海市浦東新區(qū)顧唐路1699號研發(fā)大樓309會議室。如有變更，另行通知。

未按磋商文件的要求按時遞交磋商響應文件的供應商將可能被拒絕參加磋商。

組織磋商當日，供應商必須派授權代表和相關商務技術人員按時到現場，按采購人的要求依次進行商務服務磋商。

6．凡對磋商有關問題提出的詢問，請按下列方式聯(lián)系：

采購人：中國銀聯(lián)股份有限公司

地址：上海市浦東新區(qū)顧唐路1699號

項目經理：何女士 徐女士

聯(lián)系電話：021-20632363  20632390

投訴電話：021-20631063

      聯(lián)系人：王文標（中國銀聯(lián)采購辦負責人）

投訴電話僅用于采購業(yè)務投訴，如發(fā)現采購人員有違規(guī)違紀行為，請向公司相關部門舉報。

供應商注冊地址：中國銀聯(lián)采購門戶http://supplier.unionpay.com

中國銀聯(lián)股份有限公司

  2019年12月4日

采購人：中國銀聯(lián)