1. 項(xiàng)目概況與采購(gòu)范圍

北京城市排水集團(tuán)有限責(zé)任公司客戶服務(wù)中心擬采購(gòu)《新12345辦理反饋?zhàn)酉到y(tǒng)數(shù)據(jù)接口集成》技術(shù)服務(wù)（項(xiàng)目編號(hào)：2019-ZC-24-0026-1894）?，F(xiàn)邀請(qǐng)符合要求的供應(yīng)商對(duì)下列擬采購(gòu)的技術(shù)服務(wù)的進(jìn)行網(wǎng)上競(jìng)價(jià)。

2. 采購(gòu)內(nèi)容

3. 供應(yīng)商資格要求

競(jìng)價(jià)供應(yīng)商須具備以下資質(zhì)，并在設(shè)備、人員、資金等方面具有相應(yīng)的供應(yīng)能力。

（1）在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的企業(yè)法人；

（2）具有軟件系統(tǒng)開發(fā)、實(shí)施服務(wù)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)；

（3）具有管理系統(tǒng)的開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)（提供至少2個(gè)技術(shù)開發(fā)、或技術(shù)服務(wù)合同案例）；

（4）供應(yīng)商應(yīng)具備高效有保障的售后服務(wù)體系；

（5）供應(yīng)商需在北京地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

4.服務(wù)要求

（1）質(zhì)量要求：產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；

（2）技術(shù)規(guī)格：見采購(gòu)項(xiàng)目具體內(nèi)容表；

（3）履約保證金：0元；

（4）服務(wù)和培訓(xùn)：免費(fèi)提供使用培訓(xùn)；

（5）質(zhì)保金：合同金額的5%；

（6）日常支持：確定相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)接客服中心日常使用問題，出現(xiàn)系統(tǒng)故障立即解決，并根據(jù)客服中心要求，及時(shí)調(diào)整、完善系統(tǒng)功能；

（7）專項(xiàng)支持：在北京汛期內(nèi)，根據(jù)客服中心要求，提供及時(shí)的遠(yuǎn)程技術(shù)保障；

（8）服務(wù)要求：簽訂合同后按照客戶服務(wù)中心要求提供服務(wù)；

（9）服務(wù)期限：自接到客戶服務(wù)中心通知，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，1工作日內(nèi)安排服務(wù)。

5.驗(yàn)收

按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。

6.售后服務(wù)及質(zhì)保期

自驗(yàn)收合格購(gòu)后質(zhì)保期開始，質(zhì)保期一年。

7. 合同形式及期限

（1）固定總價(jià)合同；

（2）合同期限：自合同簽訂之日起至2020年09月01日。

8.付款方式

（1）簽訂合同后支付合同應(yīng)付價(jià)款。

（2）采用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、支票方式（供應(yīng)商開具增值稅專用發(fā)票后支付）。

9.競(jìng)價(jià)截止時(shí)間

 競(jìng)價(jià)公告期7個(gè)日歷日。競(jìng)價(jià)截止時(shí)間為2019年12月10日。

10. 聯(lián)系方式

采購(gòu)人：北京城市排水集團(tuán)有限責(zé)任公司客戶服務(wù)中心

地址：北京市豐臺(tái)區(qū)角門東里甲51號(hào)

郵編：100068

競(jìng)價(jià)部門：辦公室

地址：北京市豐臺(tái)區(qū)角門東里甲51號(hào)

聯(lián)系人：郭霞

電話：01067508192

電子郵件：heichenhao@bdc.cn

競(jìng)價(jià)監(jiān)督：黨群部

電話：67565016-282

傳真：67505018

電子郵件：zengxy@bdc.cn

平臺(tái)技術(shù)支持：王女士

聯(lián)系電話：63377362

                             北京城市排水集團(tuán)有限責(zé)任公司

       客戶服務(wù)中心

2019年12月3日