一、采購人、采購項目名稱和內(nèi)容

采購人：宜興市行政審批局

采購項目名稱：宜興12345政府公共服務熱線平臺服務外包采購項目

采購主要內(nèi)容：宜興12345政府公共服務熱線平臺服務外包，服務期三年

采購金額：19410000元（三年）

二、擬采購的貨物或者服務的說明

對12345公共服務熱線受理中心的話務平臺實施服務外包，供應商須提供辦公場地、配套軟硬件及網(wǎng)絡系統(tǒng)，配備相關座席服務人員及運行管理，在采購人的業(yè)務范圍以內(nèi)，以運營管理、座席服務管控、輿情分析調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、技術支撐、宣傳策劃等工作為主，前臺座席為輔，全力打造“一條熱線解民憂”及“24小時不下班服務型政府”品牌。

三、采用單一來源方式的原因及相關說明

本項目經(jīng)前期招標，僅中國電信股份有限公司江蘇分公司1家供應商進行投標。本項目時間緊、任務重，目前不能從其他供應商獲得服務。為盡快達到省、無錫市關于12345熱線運行質(zhì)量的要求，切實提升我市12345熱線運行水平以滿足社會需求，急需進行采購。

本著加快12345熱線工作推進速度、節(jié)省政府成本的原則, 宜興市行政審批局后續(xù)擬對本項目進行單一來源采購。

四、擬定的唯一供應商名稱、地址

供應商名稱：中國電信股份有限公司江蘇分公司

供應商地址：南京市中央路260號

五、專業(yè)人員論證意見，以及專業(yè)人員姓名、工作單位和職稱

論證意見：

1、本項目于2019年10月10日發(fā)布了招標公告，原定投標截止時間及開標時間為10月31日上午9:00。至投標截止時間,僅中國電信股份有限公司江蘇分公司1家供應商進行投標?，F(xiàn)場經(jīng)評標委員會對該項目的招標文件進行了論證,認為招標文件沒有不合理條款、招標程序符合規(guī)定。

2、中國電信股份有限公司江蘇分公司在江蘇省內(nèi)有豐富的12345熱線運營經(jīng)驗。

3、本項目時間緊、任務重，目前不能從其他供應商獲得服務。為盡快達到省、無錫市關于12345熱線運行質(zhì)量的要求，切實提升我市12345熱線運行水平以滿足社會需求，急需進行采購。

綜上所述，該項目情形符合《中華人民共和國政府采購法》第三十一條，專家組一致同意該項目采用單一來源采購方式。

專業(yè)人員姓名、工作單位及職稱：

五、公示的期限（不少于5個工作日）

2019年11月4日09:00起至2019年11月8日17:00止

六、采購人、財政部門的聯(lián)系地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話

采購單位：宜興市行政審批局 聯(lián)系人：羅先生 聯(lián)系電話：0510-87971303

聯(lián)系地址：宜城街道東氿大道99號

財政部門聯(lián)系電話：0510-82095152