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貴州省12320服務(wù)熱線采購單一來源公示（貴州電信，67.2萬）

2019-10-22 11:39  《4PS呼叫中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話：17317241681(微信同號(hào))  


  • 1、項(xiàng)目名稱:貴州省12320服務(wù)熱線采購
  • 2、項(xiàng)目編號(hào):M4400000707005038
  • 3、采購貨物或服務(wù)情況:
    • （1）采購主要內(nèi)容:
          貴州省12320服務(wù)熱線采購。
    • （2）采購數(shù)量:1 項(xiàng)
    • （3）采購預(yù)算(元):672000.00
  • 4、采購的貨物或服務(wù)說明:
                根據(jù)《衛(wèi)生部關(guān)于啟用“12320”全國(guó)公共衛(wèi)生公益電話的通知》（衛(wèi)辦發(fā)[2005]486號(hào)）和《衛(wèi)生部關(guān)于做好“12320”全國(guó)公共衛(wèi)生公益電話建設(shè)工作的通知》（衛(wèi)辦發(fā)[2006]376號(hào)）的要求,為及時(shí)有效應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件和重大公共衛(wèi)生問題，滿足廣大人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求，向公眾傳播健康防病知識(shí)，解答公眾的各種健康問題，引導(dǎo)公眾的健康行為，幫助人們建立科學(xué)的健康防病意識(shí)，塑造衛(wèi)生部門的良好形象，促進(jìn)我省衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，我省將按照衛(wèi)生部的統(tǒng)一部署和要求大力推進(jìn)這項(xiàng)工作，為全省公眾提供一個(gè)統(tǒng)一、便于記憶和使用的公共衛(wèi)生公益電話，從而架起衛(wèi)生部門與社會(huì)公眾之間溝通的橋梁和紐帶。 12320衛(wèi)生熱線，借助呼叫中心集成電話、傳真、短信、互聯(lián)網(wǎng)等多種信息交互服務(wù)方式，履行向公眾傳播衛(wèi)生法律、法規(guī)和政策信息，普及健康知識(shí)與技能，接受公眾咨詢、投訴和舉報(bào)，引導(dǎo)群眾科學(xué)就醫(yī)，突發(fā)公共衛(wèi)生事件輿情監(jiān)測(cè)、分析與反饋等重要職責(zé)；成為加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理、做好衛(wèi)生政務(wù)公開和公共衛(wèi)生服務(wù)的重要手段。 我省12320衛(wèi)生熱線已于2016年開通并運(yùn)行，根據(jù)平臺(tái)維護(hù)及業(yè)務(wù)拓展需要，平臺(tái)、話務(wù)人員需要提供支撐，軟件功能需要進(jìn)一步完善。
  • 5、采用單一來源方式的原因及相關(guān)說明:
                按照國(guó)家衛(wèi)生健康委對(duì)12320服務(wù)熱線建設(shè)工作要求，我省于2016年經(jīng)單一來源采購，確定由中國(guó)電信股份有限公司貴州分公司承擔(dān)建設(shè)貴州省12320服務(wù)熱線（以下簡(jiǎn)稱“12320”）。2017年1月，貴州省12320通過驗(yàn)收并全面投入使用，實(shí)現(xiàn)了包括投訴舉報(bào)、衛(wèi)生計(jì)生咨詢、預(yù)約掛號(hào)等基本服務(wù)。為確保12320運(yùn)行和服務(wù)的一致性，保障網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)、系統(tǒng)、人員和運(yùn)維的延續(xù)性、可靠性和安全性，2019年我省12320購買服務(wù)擬采取單一來源采購的方式，由中國(guó)電信股份有限公司貴州分公司繼續(xù)提供12320平臺(tái)的呼叫、運(yùn)維保障服務(wù)。
  • 6、擬定的唯一供應(yīng)商名稱及地址: 6．中國(guó)電信股份有限公司貴州分公司（貴州省貴陽市觀山湖區(qū)興筑西路60號(hào)）
  • 7、專業(yè)人員論證意見（對(duì)相關(guān)供應(yīng)商因?qū)＠Ｓ屑夹g(shù)等原因具有唯一性的具
      體論證意見）:
                /
  • 8、專業(yè)人員情況（姓名、工作單位和職稱）:
                /
  • 9、公示期限: 2019-10-21 至 2019-10-28
  • 10、采購人名稱: 貴州省衛(wèi)生健康委員會(huì)
    • 聯(lián)系地址: 貴州省貴陽市中華北路242號(hào)
    • 聯(lián)系人:毛老師
    • 聯(lián)系電話:0851-86824356
  • 11、采購代理機(jī)構(gòu)全稱: 廣東省機(jī)電設(shè)備招標(biāo)有限公司
    • 采購代理機(jī)構(gòu)地址:廣東省廣州市越秀區(qū)環(huán)市中路316號(hào)金鷹大廈10樓
    • 項(xiàng)目聯(lián)系人:李工、陳工
    • 聯(lián)系電話:020-83543598
  • 12、ppp項(xiàng)目： 否

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