中鋼招標有限責任公司接受采購人的委托，對下述采購內(nèi)容進行國內(nèi)公開招標，現(xiàn)邀請符合資格條件的投標人前來投標。
1. 項目名稱：中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行智能客服系統(tǒng)
2. 采購編號：1940STC41908
3. 資金來源：自籌
4. 項目用途：自用
5. 項目性質(zhì)：服務
6. 項目基本概況介紹：
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包號 |
采購內(nèi)容 |
采購預算 |
實施周期 |
實施地點 |
簡要技術要求 |
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01 |
智能客服系統(tǒng) |
193萬元 |
系統(tǒng)建設周期為6 個月，確保 3 個月內(nèi)完成上線投產(chǎn)。 |
中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行總行數(shù)據(jù)中心 |
1.通過NLP（自然語言處理）技術和AI（人工智能）大腦引擎能力，實現(xiàn)能“聽得懂客戶問題”和“部分解決客戶問題”，包括但不限于解決現(xiàn)有線上知識庫搜索內(nèi)容不準確、業(yè)務答復覆蓋范圍小等問題。 2.能夠有效分流重復性問題，通過AI大腦引擎能力輸出，實現(xiàn)深度學習、強化學習，使客戶經(jīng)理從中解放出來，將人力轉(zhuǎn)移到更有價值的工作中去，進一步提升人力資源管理的有效性。 3.具備后臺數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計分析及運營管理能力，能夠幫助現(xiàn)場運營管理進行有效決策。 |
★注：投標人必須對本包的全部內(nèi)容進行投標，不允許拆包投標。
7. ★投標人資格條件（須同時滿足）：
1) 在中華人民共和國境內(nèi)注冊、響應招標、參加投標競爭的法人、其他組織；
2) 投標人提供開標日前近6個月銀行資信證明或經(jīng)審計的上年度財務報表（當上一年度審計報告未出來時，需要供應商提供相應的說明文件，方可提供前一年度審計報告）；
3) 近三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；
4) 本項目不接受聯(lián)合體的申請；
5) 投標人須從采購代理機構獲得招標文件并登記備案，否則不能參加本次項目的投標。
8. 招標文件發(fā)售：
（1）時間期限：即日起至2019年10月14日（注：不少于5個工作日），每天9:00-12:00、13:00-16:00（北京時間、節(jié)假日除外）。
（2）地點：中鋼招標有限責任公司（北京市海淀大街8號中鋼國際廣場16層）；
（3）獲取方式及售價：招標文件每包人民幣500元，可現(xiàn)場購買或郵購，若郵購，須加付快遞費人民幣100元。供應商購買招標文件時須同時提供：
①采購文件購買登記表（格式見本公告（招標公告）附件1）；
②供應商財務相關信息資料表（格式見本公告（招標公告）附件2）；
③匯款單復印件-附言處須注明采購編號/包號（僅當投標人以匯款形式購買招標文件時提供）。
④投標人企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書或登記證或其他有效證明文件復印件（加蓋公章）；
⑤投標人法定代表人授權書或單位介紹信（加蓋公章）；
⑥投標人經(jīng)辦人身份證復印件（原件備查）。
9. 投標截止時間、開標時間及地點：
（1）投標截止時間及開標時間：2019年10月29日09:30（北京時間），屆時請投標人派代表出席開標儀式。
（2）投標文件遞交及開標地點：北京市海淀大街8號中鋼國際廣場27層會議室。
10.本項目的招標公告僅同時在中國采購與招標網(wǎng)、中國金融集中采購網(wǎng)、中鋼招標有限責任公司網(wǎng)站上發(fā)布。
11.本項目評標方法和標準：綜合評分法，總分100分。
采購人名稱：中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行
地址：北京市西城區(qū)月壇北街甲2號
聯(lián)系方式：010-68083857
采購代理機構名稱：中鋼招標有限責任公司
地址：北京市海淀區(qū)海淀大街8號中鋼國際廣場16層，100080
聯(lián)系方式：010-62688251
采購項目聯(lián)系人：隗功磊、馬娟娟、聶婭瓊、陳俊
聯(lián)系方式（購買文件、發(fā)票咨詢）：010-62688223、516499184@qq.com（郵箱）；
聯(lián)系方式（項目問詢）：010-62688253、62688251、weigl@sstc20.com（郵箱）。
賬戶信息：
開戶名稱：中鋼招標有限責任公司
開戶銀行：中國民生銀行股份有限公司北京大興新城支行
賬號：9576032800000075
中鋼招標有限責任公司
2019年10月8日
