2019-2020年外包呼叫中心郵儲(chǔ)銀行、廣東省民政廳等客戶座席系統(tǒng)及業(yè)務(wù)軟件維保服務(wù)項(xiàng)目詢價(jià)公告

2019-2020年外包呼叫中心郵儲(chǔ)銀行、廣東省民政廳等客戶座席系統(tǒng)及業(yè)務(wù)軟件維保服務(wù)項(xiàng)目，采購(gòu)人為中國(guó)電信股份有限公司廣州分公司。采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)為中捷通信有限公司，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)編號(hào)：（ZJZB-2019-07691）。本項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備采購(gòu)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開詢價(jià)，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商（以下簡(jiǎn)稱供應(yīng)商）參加詢價(jià)應(yīng)答。

1.項(xiàng)目概況與采購(gòu)內(nèi)容

1.1項(xiàng)目概況：

（1）服務(wù)地點(diǎn)：廣州；

（2）服務(wù)時(shí)間：自合同簽訂之日起1年。

（3）預(yù)算金額：：10.5萬(wàn)元（含稅）

1.2采購(gòu)內(nèi)容及標(biāo)段劃分情況：

（1）采購(gòu)內(nèi)容：為號(hào)百呼叫中心郵儲(chǔ)銀行、廣東省民政廳等客戶提供座席系統(tǒng)及業(yè)務(wù)軟件維保服務(wù)，在系統(tǒng)運(yùn)行過程中有系統(tǒng)故障或信息安全事件時(shí)，提供故障排查修復(fù)以及系統(tǒng)優(yōu)化等技術(shù)支持服務(wù)，并提供技術(shù)咨詢及定期巡檢服務(wù)。

（2）標(biāo)段劃分情況：本項(xiàng)目不劃分標(biāo)段。

1.3本項(xiàng)目設(shè)置最高限價(jià)，最高限價(jià)為10.5萬(wàn)元人民幣（含稅），供應(yīng)商報(bào)價(jià)高于最高限價(jià)的，其應(yīng)答將被否決。

2. 供應(yīng)商資格要求

2.1※供應(yīng)商基本資格要求：

1、供應(yīng)商須為獨(dú)立法人或其他組織且經(jīng)營(yíng)范圍符合本次項(xiàng)目的要求，注冊(cè)資本或開辦資金應(yīng)不低于50萬(wàn)元（含）人民幣或等值貨幣（如注冊(cè)資本或開辦資金為其他外幣的，按照申請(qǐng)文件遞交截止之日中國(guó)人民銀行公布的銀行間外匯市場(chǎng)人民幣匯率中間價(jià)折算為等值人民幣），并且成立時(shí)間不少于1年。

1.1 如報(bào)價(jià)人為企業(yè)的，提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照同時(shí)應(yīng)提供“全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（http://gsxt.saic.gov.cn/）” 查詢結(jié)果（顯示經(jīng)營(yíng)范圍、注冊(cè)資本、年度報(bào)告具體報(bào)送年份及公示日期等信息）的截屏打印件（加蓋公章）；

1.2 如報(bào)價(jià)人為事業(yè)單位的，提供事業(yè)單位法人證書同時(shí)應(yīng)提供“事業(yè)單位在線（http://www.gjsy.gov.cn/）”查詢結(jié)果（顯示宗旨和業(yè)務(wù)范圍、開辦資金、證書有效日期等信息）的截屏打印件（加蓋公章）；同時(shí)提供成立時(shí)間不少于1年的有效證明材料。

2.2※業(yè)績(jī)要求：具備近2年（2017年9月1日至應(yīng)答文件遞交截止時(shí)間）全國(guó)范圍內(nèi)同類項(xiàng)目的業(yè)績(jī)，同類項(xiàng)目指系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的相關(guān)業(yè)績(jī)。

（以上業(yè)績(jī)按合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)，須提供合同關(guān)鍵頁(yè)復(fù)印件（包含但不限于合同首頁(yè)、合同金額頁(yè)、合同簽字頁(yè)，合同清單）或相關(guān)訂單、票據(jù)、其他證明材料等；如提供的框架合同有具體合同總金額的，則須提供至少一份該框架合同下有具體金額的、雙方確認(rèn)的、符合本項(xiàng)目要求的訂單為依據(jù)；如提供的框架合同無(wú)具體合同總金額的，則須提供該框架合同下有具體金額的、雙方確認(rèn)的、符合本項(xiàng)目要求的訂單為依據(jù)；證明材料資料不全無(wú)法確定為投標(biāo)業(yè)績(jī)，不予認(rèn)可。合同原件備查，如評(píng)審時(shí)需要核查，接到正式通知后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)，否則業(yè)績(jī)不予認(rèn)可。）

2.3※項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要求：至少配備1名或以上項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，同時(shí)提供項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的社保證明（由社保局或地稅局等社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)出具的2019年3月1日以后的社保證明,且參保人所屬單位為參選人）。

2.4※供應(yīng)商不得存在的情形

2.4.1供應(yīng)商不得存在下列情形之一

（1）為采購(gòu)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；

（2）被責(zé)令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)的；

（3）被暫停或取消投標(biāo)、參選、應(yīng)答資格的；

（4）財(cái)產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的；

（5）在最近三年內(nèi)（2016年9月1日至報(bào)價(jià)文件遞交的截止時(shí)間）騙取中標(biāo)、中選、成交的；

（6）在最近三年內(nèi)（2016年9月1日至報(bào)價(jià)文件遞交的截止時(shí)間）因嚴(yán)重違反合同約定被解除合同/協(xié)議，或取消供應(yīng)商資格的；

（7）在與中國(guó)電信合作過程中出現(xiàn)過重大問題且尚未妥善解決的；

（8）相關(guān)產(chǎn)品在中國(guó)電信出現(xiàn)過重大質(zhì)量或安全問題且未妥善解決的；

（9）報(bào)價(jià)人或其法定代表人、擬委任的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在最近五年內(nèi)參與的采購(gòu)活動(dòng)中有行賄犯罪記錄的。

2.4.2※單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目中同一標(biāo)段詢價(jià)或者未劃分標(biāo)段的同一項(xiàng)目詢價(jià)；供應(yīng)商提交應(yīng)答文件時(shí)必須提供《供應(yīng)商控股及管理關(guān)系情況申報(bào)表》，沒有提供該表或不同供應(yīng)商“控股股東/投資人”為相同自然人的，其應(yīng)答文件一律無(wú)效。

2.5※本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體報(bào)價(jià)。

2詢價(jià)文件獲取

3.1獲取時(shí)間：〔2019年10月9日至2019年10月10日〕，每日上午〔08時(shí)30分至12時(shí)00分〕，下午〔14時(shí)00分至17時(shí)30分〕（北京時(shí)間，下同）。

3.2獲取地點(diǎn)：廣州市越秀區(qū)較場(chǎng)西路21號(hào)中捷通信有限公司2樓標(biāo)書售賣處。

3.3獲取方式：供應(yīng)商應(yīng)委托經(jīng)辦人持營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、本人身份證，向采購(gòu)人/采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)了解有關(guān)信息并購(gòu)買詢價(jià)文件。

3.4我公司已經(jīng)開通網(wǎng)上售賣采購(gòu)文件服務(wù)，網(wǎng)上售賣方式和線下售賣方式并行；采用網(wǎng)上購(gòu)買采購(gòu)文件的供應(yīng)商可登陸中捷通信有限公司電子招投標(biāo)平臺(tái)（http://www.zjscs.net:81）了解詳情并辦理。

3.5詢價(jià)文件每套售價(jià)100元人民幣，售后不退。

4應(yīng)答文件的遞交

4.1 應(yīng)答文件遞交截止時(shí)間（即應(yīng)答截止時(shí)間）和遞交地點(diǎn)： 2019年10月14日15時(shí)00分，遞交地點(diǎn)為廣州市越秀區(qū)較場(chǎng)西路21號(hào)6樓會(huì)議室。逾期送達(dá)的應(yīng)答文件將被拒絕。

4.2 本項(xiàng)目將于上述同一時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行唱價(jià)，采購(gòu)人/采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。

4.3 出現(xiàn)以下情形時(shí)，不予接收應(yīng)答文件：

4.3.1逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的；

4.3.2未按照本公告要求獲得本項(xiàng)目詢價(jià)文件的；

4.3.3詢價(jià)文件規(guī)定的其他情形。

5供應(yīng)商注冊(cè)

5.1 供應(yīng)商須在購(gòu)買詢價(jià)文件后5日內(nèi)，通過中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)完成供應(yīng)商注冊(cè)。

5.2 注冊(cè)網(wǎng)址：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/，注冊(cè)過程可查詢“經(jīng)驗(yàn)分享”模塊中的“外部門戶供應(yīng)商注冊(cè)操作演示（視頻）”。

6發(fā)布公告的媒介

本詢價(jià)公告僅在中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。

7聯(lián)系方式

采 購(gòu) 人： 中國(guó)電信股份有限公司廣州分公司 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：中捷通信有限公司

地 址： 廣州市天河區(qū)體育東路128號(hào) 地 址：廣州市越秀區(qū)較場(chǎng)西路21號(hào)

郵 編：510630 郵 編：510055

聯(lián) 系 人：古工 聯(lián) 系 人：賀樂友

電 話：/ 電 話：17512811994

電子郵件：/ 電子郵件：hely@zjscs.com

開戶銀行： / 開戶銀行：中信銀行廣州花園支行

賬 號(hào)： / 賬 號(hào)：3110910043853208530

標(biāo)書售賣聯(lián)系人/電話：陳嘉怡/83800940

標(biāo)書售賣郵箱：1307725406@qq.com

網(wǎng)上報(bào)名地址：www.zjscs.net:81/

采 購(gòu) 人：中國(guó)電信股份有限公司廣州分公司

采 購(gòu) 實(shí) 施 部 門：號(hào)百信息服務(wù)中心（蓋章）

采 購(gòu) 代 理 機(jī) 構(gòu)：中捷通信有限公司（蓋章）

2019年10月9日