中國電信股份有限公司溫州分公司2019年溫州市信訪局智能客服技術(shù)服務(wù)競爭性談判公告

本競爭性談判項目為中國電信股份有限公司溫州分公司2019年溫州市信訪局智能客服技術(shù)服務(wù)（編號：ZJZT-2019-1841），采購人為中國電信股份有限公司溫州分公司，采購代理機(jī)構(gòu)為浙江中通通信有限公司。項目資金已落實(shí)，具備采購條件，現(xiàn)進(jìn)行公開競爭性談判，特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商（以下簡稱供應(yīng)商）參加競爭性談判。

1. 項目概況與采購內(nèi)容

1.1 項目概況：2019年溫州市信訪局智能客服技術(shù)服務(wù)。

1.2 采購內(nèi)容：由成交人為溫州市信訪局12345政務(wù)熱線提供智能客服技術(shù)服務(wù)，包括3個應(yīng)用場景（社保、醫(yī)保、公積金，不超過25*3個對話流）+20條呼入智能機(jī)器人路數(shù)，以及技術(shù)支撐等服務(wù)內(nèi)容，保障溫州市12345政務(wù)熱線智能客服系統(tǒng)高效正常運(yùn)行。

1.3 本項目設(shè)置最高限價，最高報價限價為28.8萬元（不含稅），供應(yīng)商報價高于最高限價的，其應(yīng)答將被否決。談判過程中，談判文件發(fā)生實(shí)質(zhì)性改變的，最高限價以談判小組最終確認(rèn)的為準(zhǔn)。

2. 供應(yīng)商資格要求

2.1、 供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)（不含香港、澳門、臺灣地區(qū)）法律上和財務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊的組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購人和采購代理機(jī)構(gòu)。供應(yīng)商應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)，具有合法有效的登記（或注冊）證明文件；

2.2、 應(yīng)答人必須承諾本項目數(shù)據(jù)和浙江省信訪智能客服平臺無縫對接（提供承諾函）；

2.3、 本次競爭性談判不接受聯(lián)合體應(yīng)答；

2.4、 本次競爭性談判不接受代理商應(yīng)答；

2.5、 供應(yīng)商應(yīng)能夠開具增值稅專用發(fā)票，并承諾成為成交后向采購人開具符合采購人要求的增值稅專用發(fā)票；

2.6、 供應(yīng)商不得存在下列情形之一

（1）為采購人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；

（2）被責(zé)令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)的；

（3）被暫停或取消應(yīng)答資格的；

（4）財產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的；

（5）在最近三年內(nèi)騙取中標(biāo)情形的；

（6）在最近三年內(nèi)因嚴(yán)重違反合同約定被解除合同/協(xié)議，或取消供應(yīng)商資格的；

（7）在最近五年內(nèi)，存在與采購活動相關(guān)的行賄犯罪記錄的（以中國裁判文書網(wǎng)為準(zhǔn)）；

（8）在與中國電信或其他電信運(yùn)營商合作過程中出現(xiàn)過重大問題且尚未妥善解決的；

（9）相關(guān)產(chǎn)品在中國電信或其他電信運(yùn)營商出現(xiàn)過重大質(zhì)量或安全問題且未妥善解決的；

2.7、 其他資格條件應(yīng)符合電信集團(tuán)競爭性談判文件模板中所規(guī)定的基本資格要求、供應(yīng)商不得存在的情形，以及法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定。

3. 競爭性談判文件獲取

3.1 談判文件獲取時間：【2019年9月21日至2019年9月24日】（北京時間，下同）。

3.2談判文件獲取方式：凡有意參加者，請登錄浙江中通通信有限公司電子招投標(biāo)平臺http://zbpt.zjzttx.com.cn進(jìn)行項目報名（已在該系統(tǒng)注冊過的潛在供應(yīng)商請直接登錄系統(tǒng)（入口為“招標(biāo)用戶登錄”）進(jìn)行項目報名，未在該系統(tǒng)注冊的潛在供應(yīng)商請先注冊（入口為“用戶身份注冊”-“投標(biāo)人注冊”，機(jī)構(gòu)類型選擇“其他組織”，稅號填寫完整的統(tǒng)一社會信用代碼，獲取登錄賬號后登錄系統(tǒng)進(jìn)行項目報名）。注冊免費(fèi)，網(wǎng)站首頁提供操作手冊，潛在供應(yīng)商可根據(jù)操作手冊進(jìn)行注冊、報名、下載電子招標(biāo)文件。注：代理機(jī)構(gòu)僅對報名資料進(jìn)行符合性檢查，材料真實(shí)性由評審委員會在評審階段審核。文件售賣聯(lián)系人：林友成13868806889。無論招標(biāo)文件是否收費(fèi)，經(jīng)代理機(jī)構(gòu)審核、注冊成功的服務(wù)商，請務(wù)必在招標(biāo)文件售賣截止時間前，登錄系統(tǒng)選擇項目、購買招標(biāo)文件，購買時間截止后，供應(yīng)商將不能購買招標(biāo)文件，即不能參加此次招標(biāo)活動，由此造成的后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。

3.3 談判文件每套售價【200】元人民幣，售后不退（通過系統(tǒng)銀使用支付寶繳納談判文件的費(fèi)用，不接受現(xiàn)金）。

4. 應(yīng)答文件的遞交

4.1談判應(yīng)答文件遞交的截止時間為【2019年9月26日9時30分】，遞交到【浙江省溫州市鹿城區(qū)市府路517號新電信大樓311會議室】。逾期送達(dá)的應(yīng)答文件將被拒絕。

4.2 第一輪談判時間和地點(diǎn)：【2019年9月26日9時30分】，地點(diǎn)：【浙江省溫州市鹿城區(qū)市府路517號新電信大樓311會議室】。

4.3出現(xiàn)以下情形時，【采購人/采購代理機(jī)構(gòu)】不予接收應(yīng)答文件：

4.3.1逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的；

4.3.2 未按照本競爭性談判公告要求獲得本項目競爭性談判文件的；

4.3.3 競爭性談判文件規(guī)定的其他情形。

5. 供應(yīng)商注冊

5.1 供應(yīng)商須在購買競爭性談判文件后5日內(nèi)，通過中國電信外部門戶網(wǎng)站完成供應(yīng)商 注冊。

5.2 注冊網(wǎng)址：https://42.99.33.26/MSS-PORTAL/account/login.do，注冊過程可查 詢“經(jīng)驗分享”模塊中的“外部門戶供應(yīng)商注冊操作演示（視頻）”。

6. 發(fā)布公告的媒介

本競爭性談判公告在中國電信集團(tuán)陽光采購網(wǎng)（http://caigou.chinatelecom.com.cn:8001/ESCM/account/login.do）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

7. 聯(lián)系方式

采購人名稱：【中國電信股份有限公司溫州分公司】

聯(lián)系人：【俞先生】 電話：【15372885809】

電子郵件：【15372885809@189.cn】

采購代理機(jī)構(gòu)名稱：【浙江中通通信有限公司】

采購代理機(jī)構(gòu)地址：【浙江省杭州市河?xùn)|路215號】 郵編：【310015】

聯(lián)系人：【李傳授、曾廣文、劉克柏】 電話：【18657787283】

傳真：【0571-85174980】 電子郵件：【277468609@qq.com】

開戶銀行：【中信銀行杭州天水支行】

賬號：【7331110182200079959】

采購人：【中國電信股份有限公司溫州分公司】

采購代理機(jī)構(gòu)：【浙江中通通信有限公司】

【2019年9月】