臺(tái)州市12345政務(wù)熱線智能客服系統(tǒng)項(xiàng)目單一來(lái)源采購(gòu)公示

臺(tái)州市12345政務(wù)熱線智能客服系統(tǒng)項(xiàng)目采購(gòu)人為中國(guó)電信股份有限公司臺(tái)州分公司，項(xiàng)目資金已落實(shí)，現(xiàn)已具備采購(gòu)條件，擬采取單一來(lái)源方式采購(gòu)，現(xiàn)進(jìn)行公示。

一、 采購(gòu)內(nèi)容

智能客服系統(tǒng)：群眾呼入臺(tái)州市12345熱線，通過(guò)智能客服導(dǎo)航功能實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動(dòng)，記錄群眾需求，回答群眾問(wèn)題，并通過(guò)智能回訪功能對(duì)案件結(jié)果進(jìn)行外呼回訪，記錄外呼結(jié)果。

項(xiàng)目估算11萬(wàn)含稅。

二、 單一來(lái)源采購(gòu)原因

《中國(guó)電信集團(tuán)采購(gòu)管理辦法條文解釋（中國(guó)電信采購(gòu)[2019]8號(hào)）》，對(duì)管理辦法第十九條“單一來(lái)源采購(gòu)的適用范圍”的釋義中“非工程建設(shè)項(xiàng)目或服務(wù)，涉及企業(yè)秘密等”包括如下情形：“政府或行政部門(mén)定價(jià)、指定供應(yīng)商、指定產(chǎn)品、要求特定的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)、特定的性能指標(biāo)或特定服務(wù)等，僅有唯一供應(yīng)商可提供”。

本項(xiàng)目政府行政部門(mén)已指定產(chǎn)品。

三、 單一來(lái)源采購(gòu)供應(yīng)商

供應(yīng)商名稱：【阿里云計(jì)算有限公司】

四、 公示媒介和期限

本公示僅在中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。

公示期自2019年9月18日至2019年9月20日，共3天。

【說(shuō)明：公示起始日應(yīng)為公示發(fā)布第二天，起始日和截止日應(yīng)避開(kāi)法定休息日、節(jié)假日。】

五、 聯(lián)系方式

單位名稱：中國(guó)電信股份有限公司臺(tái)州分公司

電話：88833720

郵箱：15305760883@189.cn

地址：臺(tái)州市椒江區(qū)市府大道668號(hào)

郵編：318000

公示期間，如果對(duì)本項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容、擬采用的采購(gòu)方式和供應(yīng)商選擇等有異議或質(zhì)疑，請(qǐng)以書(shū)面形式簽字或加蓋單位公章，以紙質(zhì)文件或電子掃描件的方式向采購(gòu)人提出。

采購(gòu)人：中國(guó)電信股份有限公司臺(tái)州分公司

日 期：2019年9月17日