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2019年中國聯(lián)通陜西公眾客戶服務(wù)支撐系統(tǒng)擴容改造工程招標(biāo)公告

2019-09-18 22:24  《4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  


,招標(biāo)人為

中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司陜西省分公司

,招標(biāo)代理機構(gòu)為

四川銘信工程招標(biāo)咨詢有限公司

。項目資金由招標(biāo)人

自籌

,資金已落實。項目已具備招標(biāo)條件,現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo),有意向的潛在投標(biāo)人(以下簡稱投標(biāo)人)可前來投標(biāo)。

2

.項目概況與招標(biāo)范圍

2.1 招標(biāo)范圍

:公眾客戶服務(wù)支撐系統(tǒng)擴容軟件

1套(包含系統(tǒng)集成服務(wù)費)

2.2

項目規(guī)模: 95萬元(不含稅)

2.3

實施地點:西安市

2.4

服務(wù)周期:合同簽訂后15天內(nèi)完成系統(tǒng)上線

2.5

標(biāo)包劃分:

本項目不劃分標(biāo)包。

2.6

本項目設(shè)置最高投標(biāo)限價,最高投標(biāo)限價為不含稅95萬元

人民幣

。投標(biāo)人投標(biāo)報價高于最高投標(biāo)限價的,其投標(biāo)將被否決。

本項目報名或投標(biāo)文件遞交截止時,投標(biāo)人數(shù)量不滿足

3

個的,本標(biāo)包招標(biāo)失敗。

3

.資格要求

3.1

證照要求

: 投標(biāo)人必須是在中華人民共和國依法注冊的、具有獨立法人資格的、有能力提供本次招標(biāo)服務(wù)的供應(yīng)商。持有工商行政管理部門核發(fā)的有效期內(nèi)的法人營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證。

3.2

稅務(wù)要求: 中標(biāo)后須開具增值稅專用發(fā)票。

3.3

資質(zhì)要求:投標(biāo)人須提供有效期內(nèi)

CMMI3或以上證書。

3.4

業(yè)績要求:投標(biāo)人須提供至少一份類似業(yè)績。 1)時間要求:自

2017年1月1日至投標(biāo)截止之日;

2)金額要求:單個合同金額≥60萬元人民幣;

3)材料要求:提供合同、或框架合同+訂單等資料的復(fù)印件。

3.5

投標(biāo)人身份要求:投標(biāo)人須承

諾是投標(biāo)產(chǎn)品的制造商,不接受代理商投標(biāo)。

3.6

實施要求:投標(biāo)人若為現(xiàn)有公客系統(tǒng)供應(yīng)商,承諾提供的產(chǎn)品須與現(xiàn)有系統(tǒng)完全兼容,不得對現(xiàn)有系統(tǒng)運行及功能產(chǎn)生影響。投標(biāo)人若非現(xiàn)有公客系統(tǒng)供應(yīng)商,須承諾能夠完全繼承現(xiàn)有系統(tǒng)的所有功能,若無法兼容對接,需對存量系統(tǒng)進(jìn)行等量免費替換(若中斷,全在夜間時段

0:00-6:00之間),且必須提供詳細(xì)的替換、擴容升級實施方案。替換、擴容升級所需過度設(shè)備由投標(biāo)人提供,割接完成由投標(biāo)人收回。

3.7

人員要求:投標(biāo)人承諾提供的項目團隊人數(shù)應(yīng)當(dāng)不低于

4人,自項目初驗開始至終驗結(jié)束后2年內(nèi),提供

5×8小時技術(shù)支持服務(wù)及7×

24小時故障處理服務(wù)。 (投標(biāo)人須提供團隊人員的證明材料包括身份證、畢業(yè)證、社保證明等相關(guān)資料)

3.8

信譽要求:投標(biāo)人聲明自2017年

1月1日至投標(biāo)日沒有以下情形:

1

)處于被責(zé)令停業(yè),投標(biāo)資格被取消,財產(chǎn)被接管、凍結(jié)、破產(chǎn)狀態(tài);

2

)圍標(biāo)串標(biāo)、弄虛作假騙取中標(biāo)和嚴(yán)重違約及重大工程質(zhì)量問題;

3

)存在重大安全責(zé)任事故和廉政責(zé)任;

4

)存在訴訟或仲裁情況,中標(biāo)后可能影響合同履行的;

除以上情形外,不存在其他違法、違規(guī)行為,以及中標(biāo)后可能影響合同履行的情況。

3.9

回避原則:

投標(biāo)人不得與為此項目提供咨詢服務(wù)的公司及其附屬機構(gòu)有關(guān)聯(lián)關(guān)系,不得與招標(biāo)代理機構(gòu)存在隸屬關(guān)系、控股關(guān)系及其他利益關(guān)系。

3.10

投標(biāo)人關(guān)系審核: 投標(biāo)人之間如存在單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系,不得同時參加劃分標(biāo)段的同一標(biāo)段或未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項目投標(biāo),否則相關(guān)投標(biāo)均無效。

3.11

守法要求: 投標(biāo)人應(yīng)遵守《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》(中華人民共和國主席令第

21號)、《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法實施條例》(國務(wù)院令第613號)、《通信工程建設(shè)項目招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》(工業(yè)和信息化部令第

27號)及其他相關(guān)法律法規(guī)。

3.12

投標(biāo)方式要求:本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

4

.招標(biāo)文件的獲取

(發(fā)售電子版招標(biāo)文件)

4.1

投標(biāo)報名交費時間

:

2019

9

18

日至

2019

9

23

日(北京時間,下同)(包括法定工休日、法定節(jié)假日)。

4.2招標(biāo)文件獲取方式:

4.2.1

投標(biāo)人登陸中國聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶網(wǎng)站(https://www.cuecp.cn/portal/index.jhtml)或中國聯(lián)通采購與招標(biāo)網(wǎng)(

http://www.chinaunicombidding.cn/jsp/cnceb/web/index_parent.jsp)→電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(

new),進(jìn)入平臺后選擇項目參與→尋找商機→檢索意愿參與的招標(biāo)項目→選擇我要參與進(jìn)入購標(biāo)申請環(huán)節(jié),在售標(biāo)時間內(nèi),填寫并提交購買標(biāo)書申請,選擇網(wǎng)上支付

,支付成功后可直接下載招標(biāo)文件。

4.2.2

網(wǎng)上支付進(jìn)入沃支付界面,若首次使用網(wǎng)上支付方式,點擊“注冊”按鈕進(jìn)行沃支付用戶注冊;(如有針對對公沃賬戶注冊、跟進(jìn)審核進(jìn)度及支付的問題請撥打:

400-688-9900)若已有沃支付賬號,則直接輸入賬號及密碼信息等登錄賬號,然后選擇付款方式、輸入密碼進(jìn)行付款。詳見招標(biāo)公告附件

1:投標(biāo)人在線支付流程操作手冊。

4.2.3

由于采用電子招投標(biāo), 投標(biāo)人需在投標(biāo)報名交費時間截止時間前完成中國聯(lián)通內(nèi)部供應(yīng)商注冊、購買新版

iPASS電子證書或舊版iPASS電子證書升級并進(jìn)行項目聯(lián)系人綁定操作,否則無法進(jìn)行報名,由于投標(biāo)人未及時完成相關(guān)電子操作所造成的后果,由投標(biāo)人自行承擔(dān)。供應(yīng)商注冊流程與

iPASS電子證書相關(guān)流程請登陸中國聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶(https://www.cuecp.cn)進(jìn)行操作。

招標(biāo)文件每套售價人民幣肆佰元(¥400.00)整,售后不退。

標(biāo)書銷售處電話:029-88865008 郵箱:

mxzbsx@163.com

聯(lián)系人:鄔女士

5

投標(biāo)文件的遞交

本項目須遞交電子投標(biāo)文件與U盤投標(biāo)文件。

5.1 U

盤投標(biāo)文件的遞交:遞交

U

標(biāo)文件截止時間(即投標(biāo)截止時間,下同)為

2019

10

9

10

30

分,投標(biāo)文件遞交地點:

陜西省西安市高新區(qū)科技二路

65號清華科技園D座10樓開標(biāo)室

。

5.2

電子投標(biāo)文件的遞交:電子投標(biāo)文件通過iPASS證書上傳至“電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(

new)”遞交,投標(biāo)截止時間為

2019

10

9

10

30

分。

本項目開標(biāo)、評標(biāo)以電子投標(biāo)文件為準(zhǔn)。如因“電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(

new)”的系統(tǒng)原因無法正常開標(biāo)、評標(biāo),則延期等待系統(tǒng)恢復(fù)正常。

5.3

本項目將于上述同一時間、地點進(jìn)行開標(biāo),邀請投標(biāo)人的法定代表人或其委托代理人準(zhǔn)時參加。

5.4

出現(xiàn)以下情形之一時,招標(biāo)人/代理結(jié)構(gòu)不予接收投標(biāo)文件:

5.4.1

逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點的;

5.4.2

未按招標(biāo)文件要求密封的;

5.4.3

未按本公告要求獲得本項目招標(biāo)文件的。

5.5

中國聯(lián)通采購與招標(biāo)網(wǎng)供應(yīng)商注冊、帳號密碼遺忘、合作方門戶網(wǎng)站使用等問題,請撥打

010-67882255轉(zhuǎn)3-8-2 。IPASS業(yè)務(wù)問題,請撥打

010-60844066,根據(jù)語音提示按“2”鍵。

6

.發(fā)布公告的媒介

6.1

本次招標(biāo)公告或公告的修改、補充同時在中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(

www.cebpubservice.com/)中國采購與招標(biāo)網(wǎng)(www.chinabidding.com.cn)、中國聯(lián)通采購與招標(biāo)網(wǎng)(

www.chinaunicombidding.cn)上同時發(fā)布,其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

6.2

除上述三家媒介之外我公司不會在其他任何網(wǎng)站、論壇等媒體上發(fā)布該項目公告,對于非法轉(zhuǎn)載、篡改招標(biāo)信息內(nèi)容的組織或個人,我公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

6.3 請各投標(biāo)人提高警惕,不要向其他組織、個人支付相關(guān)款項,避免上當(dāng)受騙。投標(biāo)人由此而造成的經(jīng)濟損失,我公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

7.聯(lián)系方式

招 標(biāo) 人:

中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司陜西省分公司

址:

陜西省西安市高新區(qū)灃惠南路

15號

編:

710065

聯(lián) 系 人:

周經(jīng)理

話:

029-68588148

真:

/

電子郵件:

/

招標(biāo)代理機構(gòu):

四川銘信工程招標(biāo)咨詢有限公司

址:

陜西省西安市高新區(qū)科技二路65號清華科技園

D座10樓

編:

710065

聯(lián) 系 人:

黃工

話:

029

—88865008

真:

18089287619

電子郵件:

mxzbsx@163.com

招標(biāo)人/

招標(biāo)代理機構(gòu):

四川銘信工程招標(biāo)咨詢有限公司

2019

9

17

發(fā)布單位:陜西省分公司

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