項目名稱:蘭溪市8890便民服務分中心包含12345熱線智能機器人AI費用和8890便民系統(tǒng)維保費用共3年的總費用。在線詢價采購項目
項目編號:32019091699816190
項目聯系人:章韋弦
項目聯系電話:13566779659
采購計劃文號:[2019]1835號
采購計劃金額（元）:700000.00
預算總額（元）:700000.00
項目所在行政區(qū)劃編碼:330781
項目所在行政區(qū)劃名稱:蘭溪市
二、采購單位信息
采購單位名稱:蘭溪市8890便民服務分中心
采購單位地址:蘭溪市蘭江街道丹溪56號
采購單位聯系人和聯系方式:嚴匡政 0579-88908002
采購單位社會統(tǒng)一信用代碼或組織機構代碼:MB0L65313
采購單位預算編碼:116005
三、采購項目內容
| 序號 | 采購內容 | 品牌 | 規(guī)格型號 | 數量 | 技術參數或配置要求 |
| 1 | 12345政務服務熱線智能應用 | 1 | 2路呼入機器人、1路呼出機器人、2個12345坐席租用、智能排隊機冗余設備費用以及整套系統(tǒng)的系統(tǒng)集成以及中繼電路服務費等 |
服務要求:
1、商務要求:一、售后服務保障要求 1、系統(tǒng)服務期限為3年。2、售后服務要求響應時間為：提供7×24小時電話技術咨詢支持，采購人有故障申報，供貨方須在半小時內電話響應并提供解決方案；若不能以電話方式解決故障，須在4小時內趕到現場24小時內解決。若不能現場解決，須提供同等性能、同等配置的設備替換，以確保采購人的系統(tǒng)不中斷運行，或與采購人協(xié)商解決。3、維保期內因設備本身缺陷造成各種故障應由投標人免費提供技術服務和維修，進行本地化維護服務。4、服務期自采購人、中標人在工程終驗驗收單上簽字之日起計算。 二、交貨及安裝 1、滿足采購內容與技術需求中的要求。2、安裝地點：蘭溪市8890便民服務中心。 3、安裝完成時間：合同簽訂之日起一個月內到貨并完成安裝調試，如在規(guī)定的時間內由于賣方的原因不能完成安裝和調試，投標方應承擔由此給用戶造成的損失。4、安裝標準：符合我國國家有關技術規(guī)范要求和技術標準，所有的軟件和硬件必須保證同時安裝到位。 三、驗收1、中標方提供的所有設備必須原包裝到達安裝地的合格產品，未經采購人允許不得私自預先安裝（原廠安裝的除外）；2、質量符合國際或國家通用標準，滿足采購文件所規(guī)定的全部功能。不允許負偏離。 原裝配件是指與主機同一品牌的配件或出廠即已經安裝的配件。如出現質量問題或系假冒偽劣產品，供方負責包退、包換，因此而涉及的全部違約責任和費用由供應方承擔。3.軟硬件安裝調試完成后組織驗收。 四、付款方式 項目采用分期付款方式進行付款，共3年。第一期付款在竣工驗收后7天內支付合同總額的1/3，以后2年每年支付合同總金額的1/3 。 五、培訓 交貨時需提供日常操作，保養(yǎng)與管理，常見故障排除，緊急情況處理等專業(yè)培訓，并對話務員、維護員、各部門負責人進行整體業(yè)務培訓等。 六、其他 以上條款中標供應商必須全部滿足，否則報價無效。。
報價時間:2019-09-16 11:28:59-2019-09-20 15:00:00
四、保證金金額、收款銀行、用戶名及卡號
| 保證金金額(元) | 收款銀行 | 收款賬號 |
賬戶名稱 |
