上海電信電渠中心客戶服務(wù)委托現(xiàn)場運營管理采購方案（2019年）單一來源采購公示

上海電信電渠中心客戶服務(wù)委托現(xiàn)場運營管理項目采購人為中國電信上海公司電子渠道銷售推廣中心，項目資金已落實，現(xiàn)已具備采購條件，擬采取單一來源方式采購，現(xiàn)進行公示。

一、采購內(nèi)容

供應商提供客戶服務(wù)代表（指坐席人員），包括招募、培訓和考核；服務(wù)現(xiàn)場的現(xiàn)場管理包括安全管理及環(huán)境管理。

二、單一來源采購原因

上海電信公惠科技服務(wù)有限公司自2015年承接電渠中心客戶服務(wù)委托現(xiàn)場運營管理，以及2018年采取公開招標中標以來，能主動加強現(xiàn)場的運營管理及提高生產(chǎn)效率、提升受理人員的員工隊伍能力；積極配合并執(zhí)行電渠中心下達的各項服務(wù)管理要求，在服務(wù)水平、客戶滿意度上都達到承諾要求。

三、單一來源采購供應商

上海電信公惠科技服務(wù)有限公司

四、公示媒介和期限

本次公示在中國采購與招標網(wǎng)（www.chinabidding.com.cn）和中國電信集團陽光采購網(wǎng)（http://219.142.42.17:8010/ESCM/account/login.do）上發(fā)布，其他媒體轉(zhuǎn)載無效。

公示期自2019年9月9日至2019年9月11日，共3個工作日。

五、聯(lián)系方式

單位名稱：中國電信股份有限公司上海分公司

電話：021-52990603

郵箱：fanjunjie@shtel.com.cn

地址： 上海市北京西路833號京泰大樓8樓

郵編：200040

公示期間，如果對本項目采購內(nèi)容、擬采用的采購方式和供應商選擇等有異議或質(zhì)疑，請以書面形式簽字或加蓋單位公章，以紙質(zhì)文件或電子掃描件的方式向采購人提出。

采購人：中國電信上海公司電子渠道銷售推廣中心

日期：2019年9月6日