上海電信電渠中心客戶服務(wù)委托現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理采購(gòu)方案（2019年）單一來(lái)源采購(gòu)公示

上海電信電渠中心客戶服務(wù)委托現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理項(xiàng)目采購(gòu)人為中國(guó)電信上海公司電子渠道銷(xiāo)售推廣中心，項(xiàng)目資金已落實(shí)，現(xiàn)已具備采購(gòu)條件，擬采取單一來(lái)源方式采購(gòu)，現(xiàn)進(jìn)行公示。

一、采購(gòu)內(nèi)容

供應(yīng)商提供客戶服務(wù)代表（指坐席人員），包括招募、培訓(xùn)和考核；服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理包括安全管理及環(huán)境管理。

二、單一來(lái)源采購(gòu)原因

上海電信公惠科技服務(wù)有限公司自2015年承接電渠中心客戶服務(wù)委托現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理，以及2018年采取公開(kāi)招標(biāo)中標(biāo)以來(lái)，能主動(dòng)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理及提高生產(chǎn)效率、提升受理人員的員工隊(duì)伍能力；積極配合并執(zhí)行電渠中心下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)管理要求，在服務(wù)水平、客戶滿意度上都達(dá)到承諾要求。

三、單一來(lái)源采購(gòu)供應(yīng)商

上海電信公惠科技服務(wù)有限公司

四、公示媒介和期限

本次公示在中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)（www.chinabidding.com.cn）和中國(guó)電信集團(tuán)陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（http://219.142.42.17:8010/ESCM/account/login.do）上發(fā)布，其他媒體轉(zhuǎn)載無(wú)效。

公示期自2019年9月9日至2019年9月11日，共3個(gè)工作日。

五、聯(lián)系方式

單位名稱(chēng)：中國(guó)電信股份有限公司上海分公司

電話：021-52990603

郵箱：fanjunjie@shtel.com.cn

地址： 上海市北京西路833號(hào)京泰大樓8樓

郵編：200040

公示期間，如果對(duì)本項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容、擬采用的采購(gòu)方式和供應(yīng)商選擇等有異議或質(zhì)疑，請(qǐng)以書(shū)面形式簽字或加蓋單位公章，以紙質(zhì)文件或電子掃描件的方式向采購(gòu)人提出。

采購(gòu)人：中國(guó)電信上海公司電子渠道銷(xiāo)售推廣中心

日期：2019年9月6日