一、招標(biāo)條件
招標(biāo)項目為中國郵政集團公司杭州市分公司11185客服采購項目,招標(biāo)人為中國郵政集團公司杭州市分公司。項目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實。項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進行公開招標(biāo)。
二、項目概況
1.項目名稱：中國郵政集團公司杭州市分公司11185客服外包服務(wù)采購項目；
2.項目編號：ZJPOST-FW-190901；
3.項目概述：本項目采購為滿足11185客服日常運作的需求；
4.招標(biāo)內(nèi)容：
本項目共計1個合同包。
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合同包號 |
合同包名稱 |
服務(wù)序號 |
服務(wù)名稱 |
計量單位 |
報價要求 |
服務(wù)期限 |
預(yù)計采購量 （臺席） |
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合同包一 |
11185客服外包服務(wù) |
1 |
話務(wù) |
臺席 |
小于或等于9000.00元/月/座席 |
1年 |
28個 |
5.招標(biāo)項目的實施地點：杭州城區(qū)
6.最終中標(biāo)選定1家。
三、投標(biāo)人資格要求
1.必須是在中華人民共和國境內(nèi)工商局登記注冊、具有獨立法人資格、根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律合法成立并存在的企業(yè)或有總公司法人授權(quán)的分公司；
2.注冊資本不少于人民幣300萬元，分公司應(yīng)答人以所代表的總公司注冊資本為準(zhǔn)；
3.必須為增值稅一般納稅人；
4.營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍應(yīng)包含外包服務(wù)的相應(yīng)內(nèi)容；
5.從事客服行業(yè)外包項目1年及以上；
6.應(yīng)遵守有關(guān)的國家法律、法規(guī)和條例，近三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法違規(guī)記錄；
7.未被“信用中國”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單；
8.本項目不接受具有投資參股關(guān)系的關(guān)聯(lián)企業(yè)，或單位負責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，參加同一合同包的應(yīng)答；
9.本項目不接受聯(lián)合體應(yīng)答，并且不得將本項目內(nèi)容以任何方式進行轉(zhuǎn)包、分包；
四、招標(biāo)文件的獲取
1.獲取時間：2019年9月3日至2019年9月24日每天上午9:00-11:30；下午14:00-17:00，節(jié)假日除外；
2.獲取地點：中國郵政集團公司杭州市分公司（杭州市江干區(qū)花園兜街221號1010室）；
3.獲取方式：發(fā)送單位營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法人授權(quán)委托書、委托代理人身份證明復(fù)印件、聯(lián)系人姓名及聯(lián)系方式到招標(biāo)人郵箱（均加蓋單位公章）。
五、投標(biāo)文件的遞交
1.投標(biāo)文件遞交時間：2019年9月3日至2019年9月25日
2.投標(biāo)文件遞交截止時間：2019年9月25日14時30分；
3.投標(biāo)文件遞交方式：浙江省杭州市江干區(qū)花園兜街221號紙質(zhì)投標(biāo)文件遞交或郵寄送達。
六、開標(biāo)時間及地點
1.開標(biāo)時間：2019年9月25日14時30分；
2.開標(biāo)地點：浙江省杭州市江干區(qū)花園兜街221號1116會議室，供應(yīng)商需到現(xiàn)場。
七、聯(lián)系方式
招標(biāo)人：中國郵政集團公司杭州市分公司
地址：浙江省杭州市江干區(qū)花園兜街221號1010辦公室
聯(lián)系人：朱先生
郵 編：310009
電話：0571-87182237
電子郵箱：1029447683@qq.com
