項目名稱：中國光大銀行新一代客服呼叫平臺系統(tǒng)新建項目

項目編號：TC19096S4

招標(biāo)人：中國光大銀行股份有限公司

招標(biāo)代理機構(gòu)：中招國際招標(biāo)有限公司

招標(biāo)公告日期:2019年7月12日至2019年8月7日

中標(biāo)人：中興通訊股份有限公司

中標(biāo)內(nèi)容:包括軟件產(chǎn)品及實施服務(wù)。通過新一代系統(tǒng)建設(shè)滿足天津分中心人員擴容相關(guān)的系統(tǒng)要求，并支持推廣全中心使用。新建一套全云化呼叫平臺，含交換平臺、IVR、CTI、全員的錄音錄屏等，新平臺與現(xiàn)平臺實現(xiàn)互通，話務(wù)轉(zhuǎn)接等功能。

中標(biāo)金額:產(chǎn)品部分：0.000001萬元；

         項目實施部分:245萬元；

         兩項合計：245.000001萬元。

2019年9月4日