中國(guó)電信股份有限公司常州分公司2019年12345政府熱線話務(wù)外包采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)公告

本招標(biāo)項(xiàng)目為中國(guó)電信股份有限公司常州分公司2019年12345政府熱線話務(wù)外包采購(gòu)項(xiàng)目，（招標(biāo)編號(hào)：YT03201900521ZB），招標(biāo)人為中國(guó)電信股份有限公司常州分公司，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為中郵通建設(shè)咨詢有限公司。項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實(shí)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在投標(biāo)人（以下簡(jiǎn)稱投標(biāo)人）參加投標(biāo)。

1. 招標(biāo)范圍

1.1招標(biāo)內(nèi)容：中國(guó)電信股份有限公司常州分公司2019年12345政府熱線話務(wù)外包采購(gòu)項(xiàng)目，由外包服務(wù)提供商為中國(guó)電信股份有限公司常州分公司提供外包服務(wù)，中國(guó)電信常州分公司指定辦公場(chǎng)地。根據(jù)中國(guó)電信股份有限公司常州分公司制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求，外包服務(wù)提供商細(xì)化、執(zhí)行相關(guān)服務(wù)工作，確保外包服務(wù)工作正常有效的開展。

1.2招標(biāo)的規(guī)模：全年預(yù)算約750萬(wàn)元（含稅）；

標(biāo)包劃分：不劃分標(biāo)包；

服務(wù)周期：自合同簽訂之日起1年；

服務(wù)地點(diǎn)：常州；

服務(wù)質(zhì)量：及時(shí)響應(yīng)并滿足招標(biāo)方要求；

資格審查方式：資格后審。

1.3本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)限價(jià)：詳見(jiàn)投標(biāo)人須知前附表，投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)高于最高投標(biāo)限價(jià)的，其投標(biāo)將被否決。

2. 投標(biāo)人資格要求

2.1 投標(biāo)人基本資格要求

2.1.1投標(biāo)人須為獨(dú)立法人或其他組織且經(jīng)營(yíng)范圍符合本次項(xiàng)目的要求，注冊(cè)資本或開辦資金應(yīng)不低于500萬(wàn)元（含）人民幣（如注冊(cè)資本或開辦資金為其他外幣的，按照申請(qǐng)文件遞交截止之日中國(guó)人民銀行公布的銀行間外匯市場(chǎng)人民幣匯率中間價(jià)折算為等值人民幣）。提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件同時(shí)應(yīng)提供商事主體信息最新查詢結(jié)果（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）（顯示經(jīng)營(yíng)范圍、不存在涉及本業(yè)務(wù)的行政處罰、不存在經(jīng)營(yíng)異常、嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單（黑名單）等信息）的截屏打印件和銀行開戶許可證（提供復(fù)印件）。

2.1.2本項(xiàng)目要求投標(biāo)人滿足以下信譽(yù)要求：投標(biāo)人須具有良好的商業(yè)信譽(yù)，未被納入最高人民法院公布的全國(guó)法院失信被執(zhí)行人名單，提供“全國(guó)法院失信被執(zhí)行人名單信息公布與查詢” 信息的截屏打印件，（查詢網(wǎng)址：http://zxgk.court.gov.cn/shixin/）；未被在“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單，提供查詢截圖打印件；投標(biāo)人在最近五年內(nèi)參與的采購(gòu)活動(dòng)中無(wú)行賄犯罪記錄，評(píng)標(biāo)委員會(huì)通過(guò)裁判文書網(wǎng)（http://www.court.gov.cn/）對(duì)投標(biāo)人的行賄犯罪記錄進(jìn)行核查。

2.1.3投標(biāo)人能夠開具符合招標(biāo)方要求的增值稅專用發(fā)票（提供相關(guān)增值稅一般納稅人證明材料或承諾書）。

2.1.4本項(xiàng)目要求投標(biāo)人必須具備有效的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，業(yè)務(wù)種類須包含第二類增值電信業(yè)務(wù)中的呼叫中心業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋范圍涵蓋江蘇省，提供以上資質(zhì)證書清晰掃描件，原件備查。

2.1.5投標(biāo)人須承諾原有話務(wù)人員的正常接收和平穩(wěn)過(guò)渡，并承諾現(xiàn)有話務(wù)人員工齡的接續(xù)。提供承諾書加蓋公章。（提供承諾書）

2.1.6投標(biāo)人在常州地區(qū)有服務(wù)機(jī)構(gòu)或承諾中標(biāo)后一個(gè)月內(nèi)設(shè)置服務(wù)機(jī)構(gòu)。已有常駐機(jī)構(gòu)的，如在常州地區(qū)注冊(cè)的企業(yè)提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃描件，外地企業(yè)提供產(chǎn)權(quán)人為投標(biāo)人（含下屬分支機(jī)構(gòu)）在常州地區(qū)的房產(chǎn)證明材料掃描件或投標(biāo)人（含下屬分支機(jī)構(gòu)）為租賃人的租賃房屋協(xié)議掃描件；如以上均無(wú)，則提供中標(biāo)后一個(gè)月內(nèi)設(shè)置服務(wù)機(jī)構(gòu)的書面承諾書。

2.1.7本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

2.1.8單位負(fù)責(zé)人為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。（提供承諾書）

2.2投標(biāo)人不得存在下列情形之一

（1） 為招標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；

（2） 被責(zé)令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)的；

（3） 被暫?；蛉∠稑?biāo)資格的；

（4） 財(cái)產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的；

（5） 在最近三年內(nèi)騙取中標(biāo)情形的；

（6） 在最近三年內(nèi)因嚴(yán)重違反合同約定被解除合同/協(xié)議，或取消供應(yīng)商資格的；

（7） 在最近五年內(nèi)參與的采購(gòu)活動(dòng)中有行賄犯罪記錄的；

（8） 在與中國(guó)電信或其他電信運(yùn)營(yíng)商合作過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)重大問(wèn)題且尚未妥善解決的；

（9） 相關(guān)產(chǎn)品在中國(guó)電信或其他電信運(yùn)營(yíng)商出現(xiàn)過(guò)重大質(zhì)量或安全問(wèn)題且未妥善解決的。

2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3. 資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)招標(biāo)文件第三章“評(píng)標(biāo)辦法”，凡未通過(guò)資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。

4. 招標(biāo)文件的獲取

4.1 招標(biāo)文件獲取

4.1.1 招標(biāo)文件獲取時(shí)間：2019年7月19日至2019年7月23日（北京時(shí)間，下同）。

4.1.2 招標(biāo)文件獲取地點(diǎn)：江蘇省常州市新北區(qū)中億大廈515室。

4.1.3 招標(biāo)文件獲取方式：凡有意參與投標(biāo)的投標(biāo)人，請(qǐng)通過(guò)關(guān)注微信公眾號(hào)“中郵通招標(biāo)”，選擇“公開項(xiàng)目”，搜索并點(diǎn)擊本項(xiàng)目名稱“中國(guó)電信股份有限公司常州分公司2019年12345政府熱線話務(wù)外包采購(gòu)項(xiàng)目”鏈接后進(jìn)行報(bào)名、費(fèi)用繳納以及電子發(fā)票的開具。

報(bào)名時(shí)須填寫和上傳的內(nèi)容包括：

（1）購(gòu)買單位全稱、報(bào)名聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵箱（接收招標(biāo)文件）；

（2）加蓋公章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃描件；

（3）加蓋公章的法人代表證明或單位介紹信或授權(quán)函（格式自擬）。

微信報(bào)名成功且上傳資料經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后，招標(biāo)文件將于當(dāng)日發(fā)送至投標(biāo)人的電子郵箱，投標(biāo)人必須回復(fù)郵件“確認(rèn)收到”，完成報(bào)名。（如需紙質(zhì)版招募文件，請(qǐng)與代理人員聯(lián)系）

4.1.4 招標(biāo)文件每套售價(jià)400元人民幣，售后不退。

4.1.5 其他說(shuō)明：推薦投標(biāo)人一鍵開具電子增值稅普通發(fā)票；如果是開具增值稅專用發(fā)票（開票周期約20日），可以在公眾號(hào)“我的報(bào)名”中查看發(fā)票狀態(tài)，開票成功后可聯(lián)系代理人員獲取發(fā)票。（如需郵寄，費(fèi)用由投標(biāo)人承擔(dān)）

5. 投標(biāo)文件的遞交

5.1紙質(zhì)投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間（即投標(biāo)截止時(shí)間）為：2019年8月9日9時(shí)00分。

5.2投標(biāo)文件遞交地點(diǎn)：江蘇省常州市和平北路29號(hào)常州電信B座14樓會(huì)議室。

5.3電子投標(biāo)文件的遞交：不適用 。

5.4本項(xiàng)目將于上述同一時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行開標(biāo)，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)投標(biāo)人的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。

5.5出現(xiàn)以下情形之一時(shí)，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)不予接收投標(biāo)文件：

5.5.1逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的；

5.5.2未按照招標(biāo)文件要求密封的；

5.5.3未按照本公告要求獲得本項(xiàng)目招標(biāo)文件的。

6. 投標(biāo)人注冊(cè)

6.1 投標(biāo)人須在購(gòu)買招標(biāo)文件后10日內(nèi)，通過(guò)中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)完成供應(yīng)商注冊(cè)。

6.2 注冊(cè)網(wǎng)址：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/，注冊(cè)過(guò)程可查詢“經(jīng)驗(yàn)分享”模塊中的“外部門戶供應(yīng)商注冊(cè)操作演示（視頻）”。

7. 發(fā)布公告的媒介

本招標(biāo)公告僅在中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。

8. 聯(lián)系方式

招 標(biāo) 人：中國(guó)電信股份有限公司常州分公司

地 址：江蘇省常州市和平北路29號(hào)

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：中郵通建設(shè)咨詢有限公司

聯(lián) 系 人：姚晶

電 話：13382868880

電 子 郵 件：13382868880@126.com

網(wǎng) 址：http://www.chinautcc.com/

地 址：南京市南祖師庵7號(hào)

郵 編：210003

開 戶 名：中郵通建設(shè)咨詢有限公司

開 戶 銀 行 ：中國(guó)工商銀行南京油運(yùn)大廈支行

賬 號(hào)：4301030709000026610

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：中郵通建設(shè)咨詢有限公司

2019年7月18日