?本項目為中移在線洛陽資源池客服呼入業(yè)務眾包服務項目（二次），采購人為中移在線服務有限公司，采購代理機構為公誠管理咨詢有限公司。項目資金由采購人自籌，并已落實。項目已具備采購條件，現(xiàn)進行公開比選，具有服務能力的供應商均可前來報名。

1.1項目編號：CMOS20190000316；

1.2采購代理編號：03-06-04D-2019-D-B09139C01；

1.3項目名稱：中移在線洛陽資源池客服呼入業(yè)務眾包服務項目（二次）；

1.4采購內容：本次擬面向眾包平臺內具有呼入業(yè)務執(zhí)行資格的支撐方，采購10086熱線呼入業(yè)務服務眾包服務供應商，開展全網夜間專席、日間跨省呼入眾包服務及隨業(yè)務發(fā)展需要所承載的其他眾包相關業(yè)務。

（一）采購范圍

洛陽資源池全網夜間專席、日間跨省定向、日間跨省應急多技能眾包話務承接支撐方。

（二）采購數(shù)量

為保障生產和服務品質穩(wěn)定，對全網夜間專席、日間跨省眾包話務需求量進行了測算，考慮北京夜間割接、各省話務波動等情況，預計資源池未來一年眾包月均接續(xù)為92.5萬，每月根據(jù)忙閑略有波動。

1.5選包劃分情況：不劃分選包；

1.6合同期限：簽訂據(jù)實結算的單項合同，有效期為自合同生效日起3年，合同一年一簽。（中選支撐方在服務期滿一年后，如未出現(xiàn)重大支撐服務問題或被眾包平臺淘汰，雙方協(xié)商無異議的前提下，可申請續(xù)簽一年（續(xù)簽次數(shù)最多不超過2次）；若業(yè)務基礎單價變動，單價上浮比例不得超過前一年CPI指數(shù)的上漲比例，無論是否超過，都須通過總經理辦公會決策，決策通過后進行續(xù)簽）。各中選人簽約合同上限為“該項目預算上限*中選份額比例”，且中選人累計合同執(zhí)行金額不超過該項目總預算金額。

1.7擬選取合作供應商數(shù)量及份額：本次計劃采購3家合作公司，份額分配比例為4:3:3, 1名中選備選人；

本項目采用資格后審方式。

2. 1.境內依法注冊的獨立法人、具備增值稅一般納稅人資格或承諾提供增值稅專用發(fā)票；

2.2.應答人需在應答截止日前成為眾包平臺正式合作的呼入業(yè)務服務支撐方，或應答截止日前通過眾包服務支撐方引入集中評審；

2.3.應答人不得是該項目所在省份的淘汰支撐方；（即應答截止日前沒有在《月度眾包服務支撐方考評結果的通報》中明確被呼入業(yè)務淘汰）；應答人不得是仍在中移在線服務有限公司負面行為處理名單內的供應商；

2.4.法定代表人為同一個人的兩個及兩個以上的母公司、全資子公司及其控股公司，不得同時參加本項目；

2.5.遵守國家法律、法規(guī)，具備良好商業(yè)信譽，未涉嫌商業(yè)賄賂、不正當競爭等違法違紀行為。

3.1 本項目實行網上發(fā)售電子版采購文件，不再出售紙質采購文件。采購文件售賣時間為2019年07月19日22時00分至2019年07月22日22時00分（北京時間，下同），凡有意參與的潛在供應商，請登錄中國移動采購與招標網（http://b2b.10086.cn,下同）進行購買采購文件（已在該系統(tǒng)注冊過的投標人請登錄系統(tǒng)購買采購文件，未在該系統(tǒng)注冊的投標人請先進行系統(tǒng)注冊而后購買采購文件）。

3.2 采購文件每套售價人民幣 貳佰 元（￥ 200 元）整，售后不退。支付要求：詳見本章第9項附加項。 。

注意： 無論采購文件是否收費，供應商請務必在 采購文件售賣截止時間前 登錄中國移動采購與招標網，進入“招投標操作”界面，選擇比選項目進行采購文件購買操作；否則將無法正常應答。

3.3 中國移動采購與招標網首頁提供操作手冊，供應商可以下載并根據(jù)操作手冊提示進行信息注冊、CA證書辦理、下載采購文件及應答。

3.4 供應商必須在應答截止時間之前辦理CA證書，并使用CA證書進行加密后才能應答；否則將無法正常應答。CA證書具體辦理流程參見中國移動采購與招標網首頁下方下載專區(qū)“CA證書辦理及安裝”說明。

4.1 本項目不接受紙質應答文件的遞交（應答保函、法定代表人授權書除外）。

4.2 電子應答文件通過中國移動電子采購與招標投標系統(tǒng)遞交，應答截止時間為2019年07月26日09時30分。

4.3 本項目將于上述應答截止時間的同一時間在中國移動電子采購與招標投標系統(tǒng)進行唱價，應答人的法定代表人或者其委托的代理人可在河南省洛陽市洛龍區(qū)太康東路與蔡倫路交叉口向北100米中移在線新園區(qū)南樓4樓開標室準時參加。

4.4 出現(xiàn)下列情形之一時，采購人/采購代理機構不予接收其應答文件：

4.4.1 逾期遞交或者未遞交中國移動電子采購與招標投標系統(tǒng)的應答人；

4.4.2 未按照本公告要求獲得本項目采購文件的應答人。

4.5 電子應答文件遞交異常的處理規(guī)則：應答人的電子應答文件出現(xiàn)遞交異常時，采購人/采購代理機構需與系統(tǒng)支撐團隊確認，若為系統(tǒng)故障原因造成的，則應推遲該項目的應答截止時間（具體時間另行通知）直至該應答人完成電子應答文件遞交；若非系統(tǒng)故障原因造成的，由該應答人自行承擔相應責任。

5.1 供應商須在應答截止時間前完成在系統(tǒng)上遞交電子應答文件。

5.2 當所有應答人的應答文件唱價解密異常時，則推遲唱價，直至應答文件可正常解密。當個別供應商電子應答文件唱價解密異常時，由系統(tǒng)確認非系統(tǒng)原因造成的，由應答人自行承擔相應責任。

5.3 供應商的電子應答文件是經過CA證書加密后上傳提交的，任何單位或個人均無法在應答截止時間（即唱價時間，下同）之前查看或篡改，不存在泄密風險。

5.4 供應商在應答截止時間之前可以多次提交或撤回電子應答文件，提交新應答文件前需撤回前一次提交的電子應答文件，并且前一次提交的電子應答文件系統(tǒng)將徹底刪除。

5.5 供應商可以登錄系統(tǒng)查看電子應答文件上傳提交結果，了解和確認電子應答文件提交狀態(tài)。

5.6 系統(tǒng)提供兩種遞交電子應答文件的渠道：

（1）通過瀏覽器訪問系統(tǒng)進行遞交；

（2）通過輔助投標工具進行遞交。

本次比選公告僅在中國采購與招標網(http://www.chinabidding.com.cn)、“中國移動采購與招標網” （http://b2b.10086.cn） 上發(fā)布，比選公告將明確對供應商的資格要求、發(fā)售采購文件的日期和地點、應答、開啟應答等事宜。

采購人：中移在線服務有限公司

代理機構：公誠管理咨詢有限公司

聯(lián)系地址：河南省鄭州市金水區(qū)經三路66號金成國際廣場6號樓西單元603室

郵編： 450000

聯(lián)系人：王先生 電話：18224058858（僅負責報名審核事項，不接受業(yè)務咨詢）

聯(lián)系人：毛先生 電話：18300691161

聯(lián)系人：楊先生 電話：15737100668

聯(lián)系人：晉金鑫 電話：18224509899

電子郵件：18300691161@139.com

我公司發(fā)布本次項目采購信息的官方媒介包括：中國采購與招標網(http://www.chinabidding.com.cn)、中國移動采購與招標網（http://b2b.10086.cn） 。除上述外，我公司不在其他任何網站、論壇等媒介上發(fā)布任何采購信息，其他任何媒介上轉載的、以我公司為采購主體的采購信息均為非法轉載，均為無效。

9.1投標人網上報名時應提交下述材料，以下材料需是原件掃描件，并將其上傳（審核通過后，方可購買本項目招標文件）。

提供營業(yè)執(zhí)照副本、稅務登記證副本及組織機構代碼證副本，對于已完成“三證合一”登記制度改革的，須提供由工商部門核發(fā)的已加載法人和其他組織統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照。

9.2 成功報名的認定條件：

應答方須按下述所列的所有步驟進行操作以完成全部報名流程：

（1）應答方根據(jù)報名參與項目，按本公告第9.1條款的要求提交報名材料；

（2）應答方必須點擊“提交”按鈕以完成報名申請，比選人或代理機構將對應答方的報名信息進行審核，審核通過后，應答方完成第一階段報名（但仍不具備參與本項目應答的資格）；

（3）應答方完成第一階段報名后，請務必在比選文件售賣截止時間前登錄中國移動采購與招標網（http://b2b.10086.cn），進入“投標管理”-“投標應答”-“投標應答”- “購買標書”界面，選擇本項目進行比選文件購買操作，否則將無法正常應答；

9.3已申請購買比選文件的應答方，請應答方登錄“誠E招電子采購交易平臺”（網址：https://www.chengezhao.com/），注冊賬號并線上支付（微信/支付寶掃碼、電匯、錢包支付等）?！罢\E招電子采購交易平臺”購標方式描述見本公告附件。

1）代理機構在確認比選文件費用后，將通過中國移動電子采購系統(tǒng)確認應答方即獲得下載比選文件的權限，完成下載后應答方即成功報名。

2）未在報名截止前支付比選文件費用的供應商無法獲得下載比選文件權限，且不具備參與本項目應答的資格。

9.4 鑒于本項目實行資格后審，報名審核通過并不等同于資格審查通過，資格審查將由評審委員會負責，各單位應仔細閱讀報名條件并對自己提交資料的有效性和真實性負責。

9.5供應商針對會員注冊、電子鑰匙辦理、網上招投標操作等相關業(yè)務的咨詢，請直接撥打中國移動采購與招標網技術支持聯(lián)系電話：400-139-0123，聯(lián)系郵箱：es-support@chinamobile.com。（注：服務熱線接聽時間為：工作日9:00-18:00）。

9.6供應商在項目報名時所留的聯(lián)系人及聯(lián)系方式將作為唯一聯(lián)系方式，請務必保證信息準確。

采購人/招標代理機構：中移在線服務有限公司/公誠管理咨詢有限公司

2019年7月19日