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長沙市政務(wù)服務(wù)中心市民服務(wù)熱線第三期服務(wù)外包采購合同公告

2019-07-22 19:13  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話：17317241681(微信同號)  


服務(wù)類政府采購合同協(xié)議書 （新增合同）

采購人（甲方）：長沙市政務(wù)服務(wù)中心 合同編號： CSCG-GK-201812100030-1
供應(yīng)商（乙方）：中國移動通信集團湖南有限公司長沙分公司
為了保護甲、乙雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國政府采購法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，雙方簽訂本合同協(xié)議書。

1.項目管理信息
（1）采購方式： 公開招標 
（2）項目名稱：市民服務(wù)熱線第三期服務(wù)外包采購 
（3）采購計劃編號：CSCG-201812100030 
2.合同標的及金額

標段號 標的名稱 總價
1 市民服務(wù)熱線第三期服務(wù)外包采購 27480000
合計金額小寫：27480000.00 
合計金額大寫：貳仟柒佰肆拾捌萬元整

合同標的及金額明細：

采購內(nèi)容：12345市民服務(wù)熱線平臺三期建設(shè)內(nèi)容包括：1、呼叫中心建設(shè)；2、服務(wù)平臺建設(shè)。

序號 分項名稱 單位 數(shù)量 單價（元） 總價（元） 備注
電子設(shè)備
一、12345服務(wù)辦公樓網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
1 核心交換機/華為 S7706 臺 1 ￥93,135.00 ￥93,135.00
2 光模塊/華為 eSFP-GE-SX-MM850 塊 10 ￥985.00 ￥9,850.00
3 48口網(wǎng)絡(luò)交換機/華為 S5720-52P-LI-AC 臺 5 ￥7,760.00 ￥38,800.00
4 無線控制器/華為 AC6005 臺 1 ￥14,880.00 ￥14,880.00
5 無線/華為 APAP4050DN_ 臺 3 ￥2,235.00 ￥6,705.00
6 無線接入交換機/華為 S5720-28P-PWR-LI-AC 臺 1 ￥4,610.00 ￥4,610.00
7 雙屏電腦/DELL 7060MT 臺 70 ￥5,780.00 ￥404,600.00
8 雙屏電腦顯示器支架/BEWISER L202S 臺 70 ￥299.00 ￥20,930.00
9 辦公電腦/DELL 7060MT 臺 36 ￥5,080.00 ￥182,880.00
10 管理電腦/DELL 7060MT 臺 2 ￥6,750.00 ￥13,500.00
11 輔材 批 1 ￥2,000.00 ￥2,000.00
二、12345呼叫中心座席
1 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器/華為RH2288 V5 臺 2 ￥230,500.00 ￥461,000.00
2 呼叫系統(tǒng)服務(wù)器/華為RH2288 V5 臺 2 ￥148,820.00 ￥297,640.00
3 存儲/華為2600 V3 臺 1 ￥194,400.00 ￥194,400.00
4 呼叫控制器/華為USM呼叫控制軟件許可 臺 2 ￥88,540.00 ￥177,080.00
5 IVR自助語音系統(tǒng)/華為語音IVR軟件許可 套 70 ￥2,550.00 ￥178,500.00
6  IP話機/華為Espace7910 套 70 ￥1,250.00 ￥87,500.00
7 語音交換機/華為Espace U1981 套 1 ￥198,650.00 ￥198,650.00
8 智能路由平臺硬件/華為RH2288 V5 套 2 ￥95,800.00 ￥191,600.00
9 CTI系統(tǒng)軟件/華為CTI軟件許可 套 70 ￥3,570.00 ￥249,900.00
10 錄音系統(tǒng)/華為錄音軟件許可 套 1 ￥41,800.00 ￥41,800.00
11 耳麥/華為NEarpho00 套 80 ￥430.00 ￥34,400.00
三、信息發(fā)布子系統(tǒng)
1 室內(nèi)立柱宣傳屏/長虹 75Q5N 臺 2 ￥14,060.00 ￥28,120.00
2 信息發(fā)布系統(tǒng)軟件/禾麥 RemoteMultiMedia Server V6.0 套 1 ￥35,000.00 ￥35,000.00
3 多媒體控制器/禾麥 RMC240K 臺 3 ￥6,800.00 ￥20,400.00
4 觸摸查詢系統(tǒng)軟件/禾麥 Interactive Enquiry System  臺 1 ￥55,000.00 ￥55,000.00
四、會議室多媒體系統(tǒng)
1 激光投影機/愛普生CB-700U 臺 1 ￥24,500.00 ￥24,500.00
2 觸模顯示屏/PHILIPS BDL8430QT 臺 1 ￥59,560.00 ￥59,560.00
3 音箱/RKB CF10+ 對 2 ￥3,800.00 ￥7,600.00
4 功放/RKB AK3000 臺 2 ￥5,780.00 ￥11,560.00
5 電源時序器/DSPPA MP-9823S 臺 1 ￥2,560.00 ￥2,560.00
6 調(diào)音臺/YAMAHA MG12 臺 1 ￥3,680.00 ￥3,680.00
7 會議主機/Husion湖森 DCU 1600A 套 1 ￥5,500.00 ￥5,500.00
8 主席話筒/Husion湖森 DCU 1610C 只 2 ￥2,360.00 ￥4,720.00
9 代表話筒/Husion湖森 DCU 1610D 只 10 ￥2,215.00 ￥22,150.00
10 嘯叫抑制器/MAXSON LF-2500 臺 1 ￥3,800.00 ￥3,800.00
11 DVD/先鋒 DV3022 臺 1 ￥750.00 ￥750.00
12 輔材 批 1 ￥5,000.00 ￥5,000.00
五、培訓(xùn)室會議子系統(tǒng)
1 音箱/RKB CF10+ 對 2 ￥3,800.00 ￥7,600.00
2 功放/RKB AK3000 臺 2 ￥5,780.00 ￥11,560.00
3 電源時序器/DSPPA MP-9823S 臺 1 ￥2,560.00 ￥2,560.00
4 調(diào)音臺/YAMAHA MG12 臺 1 ￥3,680.00 ￥3,680.00
5 無線話筒/MAXSON LF-3000 套 1 ￥3,580.00 ￥3,580.00
6 嘯叫抑制器/MAXSON LF-2500 臺 1 ￥3,800.00 ￥3,800.00
7 輔材 批 1 ￥2,000.00 ￥2,000.00
六、會議室多媒體系統(tǒng)
1 軟件系統(tǒng)搬遷，呼叫系統(tǒng)接口/力唯中天 項 1 ￥100,000.00 ￥100,000.00
辦公及功能用房設(shè)備
一、辦公室所需物品
1 座席臺席/歐尚OS-MS0114 個 160 ￥1,980.00 ￥316,800.00
2 座席座椅/sitzone CH-193A 張 80 ￥760.00 ￥60,800.00
3 辦公桌/思進SJ-A1608Y 張 10 ￥1,780.00 ￥17,800.00
4 文件柜/中偉WJG-5 張 14 ￥860.00 ￥12,040.00
5 保密柜/國保GM153-1992 張 2 ￥3,725.00 ￥7,450.00
6 長沙發(fā)/思鉑銳S-8053 張 3 ￥3,000.00 ￥9,000.00
7 長茶幾/琦雄QX10-35 個 5 ￥610.00 ￥3,050.00
8 茶水柜/領(lǐng)御LIYU-H0208 張 3 ￥1,115.00 ￥3,345.00
9 辦公椅/sitzone CH-193A 張 28 ￥760.00 ￥21,280.00
二、夜班休息室所需物品
1 單人床鋪/耀目1500*2000 張 15 ￥1,735.00 ￥26,025.00
2 單人床墊/富博1350*2000 個 30 ￥600.00 ￥18,000.00
3 床上用品/多喜愛1500*2000 套 30 ￥600.00 ￥18,000.00
三、閱覽室所需物品
1 閱覽桌/國昶 3米*1.2米 張 1 ￥3,670.00 ￥3,670.00
2 閱覽椅/斌龍 張 10 ￥345.00 ￥3,450.00
3 閱覽書柜/辦公虎 個 10 ￥1,120.00 ￥11,200.00
四、男、女更衣室所需物品
1 更衣柜/金經(jīng) 暖白四門更衣柜 個 35 ￥1,210.00 ￥42,350.00
2 長條凳/頂匠120*30*45CM 厚5CM 張 6 ￥575.00 ￥3,450.00
3 穿衣鏡/容源 個 4 ￥293.00 ￥1,172.00
五、會議室、培訓(xùn)室所需設(shè)備
1 會議椅/皓展 張 20 ￥895.00 ￥17,900.00
2 培訓(xùn)室條桌/中原ZY-D09 張 30 ￥860.00 ￥25,800.00
3 培訓(xùn)室椅子/知茗 中背 張 60 ￥510.00 ￥30,600.00
六、其他費用
1 人員服務(wù)租賃（含本項目呼叫中心70個受理座席日常運行所需的所有人員） 項 1 ￥23,450,778.00 ￥23,450,778.00
2 系統(tǒng)集成 項 1 ￥47,000.00 ￥47,000.00
3 總價 ￥27,480,000.00
序號 分項名稱 單位 數(shù)量 單價（元） 總價（元） 備注
電子設(shè)備
一、12345服務(wù)辦公樓網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
1 核心交換機/華為 S7706 臺 1 ￥93,135.00 ￥93,135.00
2 光模塊/華為 eSFP-GE-SX-MM850 塊 10 ￥985.00 ￥9,850.00
3 48口網(wǎng)絡(luò)交換機/華為 S5720-52P-LI-AC 臺 5 ￥7,760.00 ￥38,800.00
4 無線控制器/華為 AC6005 臺 1 ￥14,880.00 ￥14,880.00
5 無線/華為 APAP4050DN_ 臺 3 ￥2,235.00 ￥6,705.00
6 無線接入交換機/華為 S5720-28P-PWR-LI-AC 臺 1 ￥4,610.00 ￥4,610.00
7 雙屏電腦/DELL 7060MT 臺 70 ￥5,780.00 ￥404,600.00
8 雙屏電腦顯示器支架/BEWISER L202S 臺 70 ￥299.00 ￥20,930.00
9 辦公電腦/DELL 7060MT 臺 36 ￥5,080.00 ￥182,880.00
10 管理電腦/DELL 7060MT 臺 2 ￥6,750.00 ￥13,500.00
11 輔材 批 1 ￥2,000.00 ￥2,000.00
二、12345呼叫中心座席
1 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器/華為RH2288 V5 臺 2 ￥230,500.00 ￥461,000.00
2 呼叫系統(tǒng)服務(wù)器/華為RH2288 V5 臺 2 ￥148,820.00 ￥297,640.00
3 存儲/華為2600 V3 臺 1 ￥194,400.00 ￥194,400.00
4 呼叫控制器/華為USM呼叫控制軟件許可 臺 2 ￥88,540.00 ￥177,080.00
5 IVR自助語音系統(tǒng)/華為語音IVR軟件許可 套 70 ￥2,550.00 ￥178,500.00
6  IP話機/華為Espace7910 套 70 ￥1,250.00 ￥87,500.00
7 語音交換機/華為Espace U1981 套 1 ￥198,650.00 ￥198,650.00
8 智能路由平臺硬件/華為RH2288 V5 套 2 ￥95,800.00 ￥191,600.00
9 CTI系統(tǒng)軟件/華為CTI軟件許可 套 70 ￥3,570.00 ￥249,900.00
10 錄音系統(tǒng)/華為錄音軟件許可 套 1 ￥41,800.00 ￥41,800.00
11 耳麥/華為NEarpho00 套 80 ￥430.00 ￥34,400.00
三、信息發(fā)布子系統(tǒng)
1 室內(nèi)立柱宣傳屏/長虹 75Q5N 臺 2 ￥14,060.00 ￥28,120.00
2 信息發(fā)布系統(tǒng)軟件/禾麥 RemoteMultiMedia Server V6.0 套 1 ￥35,000.00 ￥35,000.00
3 多媒體控制器/禾麥 RMC240K 臺 3 ￥6,800.00 ￥20,400.00
4 觸摸查詢系統(tǒng)軟件/禾麥 Interactive Enquiry System  臺 1 ￥55,000.00 ￥55,000.00
四、會議室多媒體系統(tǒng)
1 激光投影機/愛普生CB-700U 臺 1 ￥24,500.00 ￥24,500.00
2 觸模顯示屏/PHILIPS BDL8430QT 臺 1 ￥59,560.00 ￥59,560.00
3 音箱/RKB CF10+ 對 2 ￥3,800.00 ￥7,600.00
4 功放/RKB AK3000 臺 2 ￥5,780.00 ￥11,560.00
5 電源時序器/DSPPA MP-9823S 臺 1 ￥2,560.00 ￥2,560.00
6 調(diào)音臺/YAMAHA MG12 臺 1 ￥3,680.00 ￥3,680.00
7 會議主機/Husion湖森 DCU 1600A 套 1 ￥5,500.00 ￥5,500.00
8 主席話筒/Husion湖森 DCU 1610C 只 2 ￥2,360.00 ￥4,720.00
9 代表話筒/Husion湖森 DCU 1610D 只 10 ￥2,215.00 ￥22,150.00
10 嘯叫抑制器/MAXSON LF-2500 臺 1 ￥3,800.00 ￥3,800.00
11 DVD/先鋒 DV3022 臺 1 ￥750.00 ￥750.00
12 輔材 批 1 ￥5,000.00 ￥5,000.00
五、培訓(xùn)室會議子系統(tǒng)
1 音箱/RKB CF10+ 對 2 ￥3,800.00 ￥7,600.00
2 功放/RKB AK3000 臺 2 ￥5,780.00 ￥11,560.00
3 電源時序器/DSPPA MP-9823S 臺 1 ￥2,560.00 ￥2,560.00
4 調(diào)音臺/YAMAHA MG12 臺 1 ￥3,680.00 ￥3,680.00
5 無線話筒/MAXSON LF-3000 套 1 ￥3,580.00 ￥3,580.00
6 嘯叫抑制器/MAXSON LF-2500 臺 1 ￥3,800.00 ￥3,800.00
7 輔材 批 1 ￥2,000.00 ￥2,000.00
六、會議室多媒體系統(tǒng)
1 軟件系統(tǒng)搬遷，呼叫系統(tǒng)接口/力唯中天 項 1 ￥100,000.00 ￥100,000.00
辦公及功能用房設(shè)備
一、辦公室所需物品
1 座席臺席/歐尚OS-MS0114 個 160 ￥1,980.00 ￥316,800.00
2 座席座椅/sitzone CH-193A 張 80 ￥760.00 ￥60,800.00
3 辦公桌/思進SJ-A1608Y 張 10 ￥1,780.00 ￥17,800.00
4 文件柜/中偉WJG-5 張 14 ￥860.00 ￥12,040.00
5 保密柜/國保GM153-1992 張 2 ￥3,725.00 ￥7,450.00
6 長沙發(fā)/思鉑銳S-8053 張 3 ￥3,000.00 ￥9,000.00
7 長茶幾/琦雄QX10-35 個 5 ￥610.00 ￥3,050.00
8 茶水柜/領(lǐng)御LIYU-H0208 張 3 ￥1,115.00 ￥3,345.00
9 辦公椅/sitzone CH-193A 張 28 ￥760.00 ￥21,280.00
二、夜班休息室所需物品
1 單人床鋪/耀目1500*2000 張 15 ￥1,735.00 ￥26,025.00
2 單人床墊/富博1350*2000 個 30 ￥600.00 ￥18,000.00
3 床上用品/多喜愛1500*2000 套 30 ￥600.00 ￥18,000.00
三、閱覽室所需物品
1 閱覽桌/國昶 3米*1.2米 張 1 ￥3,670.00 ￥3,670.00
2 閱覽椅/斌龍 張 10 ￥345.00 ￥3,450.00
3 閱覽書柜/辦公虎 個 10 ￥1,120.00 ￥11,200.00
四、男、女更衣室所需物品
1 更衣柜/金經(jīng) 暖白四門更衣柜 個 35 ￥1,210.00 ￥42,350.00
2 長條凳/頂匠120*30*45CM 厚5CM 張 6 ￥575.00 ￥3,450.00
3 穿衣鏡/容源 個 4 ￥293.00 ￥1,172.00
五、會議室、培訓(xùn)室所需設(shè)備
1 會議椅/皓展 張 20 ￥895.00 ￥17,900.00
2 培訓(xùn)室條桌/中原ZY-D09 張 30 ￥860.00 ￥25,800.00
3 培訓(xùn)室椅子/知茗 中背 張 60 ￥510.00 ￥30,600.00
六、其他費用
1 人員服務(wù)租賃（含本項目呼叫中心70個受理座席日常運行所需的所有人員） 項 1 ￥23,450,778.00 ￥23,450,778.00
2 系統(tǒng)集成 項 1 ￥47,000.00 ￥47,000.00
3 總價 ￥27,480,000.00

 

合同價格形式: 
3.履行合同的時間，地點及方式 
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