中招國(guó)際招標(biāo)有限公司受中國(guó)光大銀行股份有限公司委托，對(duì)中國(guó)光大銀行“新一代客服呼叫平臺(tái)系統(tǒng)新建項(xiàng)目”進(jìn)行國(guó)內(nèi)公開招標(biāo)?，F(xiàn)邀請(qǐng)合格投標(biāo)人參加投標(biāo)。
1. 項(xiàng)目名稱：中國(guó)光大銀行“新一代客服呼叫平臺(tái)系統(tǒng)新建項(xiàng)目”
2. 資金來(lái)源：自籌
3. 項(xiàng)目編號(hào)：TC19096S4
4. 招標(biāo)內(nèi)容：中國(guó)光大銀行“新一代客服呼叫平臺(tái)系統(tǒng)新建項(xiàng)目”，包括軟件產(chǎn)品及實(shí)施服務(wù)。通過(guò)新一代系統(tǒng)建設(shè)滿足天津分中心人員擴(kuò)容相關(guān)的系統(tǒng)要求，并支持推廣全中心使用。新建一套全云化呼叫平臺(tái)，含交換平臺(tái)、IVR、CTI、全員的錄音錄屏等，新平臺(tái)與現(xiàn)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互通，話務(wù)轉(zhuǎn)接等功能。
5. 合作期限：本次項(xiàng)目是總價(jià)合同，合作期限自合同簽署之日開始至項(xiàng)目結(jié)束之日止。
6. 中標(biāo)人數(shù)量：一家。
7. 投標(biāo)人資格要求：
（1） 投標(biāo)人必須是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)；
（2） 投標(biāo)人企業(yè)注冊(cè)成立時(shí)間不少于4年（含）；
（3） 投標(biāo)人注冊(cè)資金不低于人民幣1500萬(wàn)元（含）；
（4） 投標(biāo)人所投產(chǎn)品具備至少1個(gè)同類項(xiàng)目案例；
（5） 投標(biāo)人需為產(chǎn)品原廠商或?yàn)榫邆湓瓘S商針對(duì)本次項(xiàng)目授權(quán)的代理商，一個(gè)品牌最多有兩家投標(biāo)人參與競(jìng)標(biāo)。
（6） 投標(biāo)人中標(biāo)后不允許分包、轉(zhuǎn)包，能夠直接和招標(biāo)人簽署項(xiàng)目合同；
（7） 投標(biāo)人須在以往中國(guó)光大銀行的采購(gòu)項(xiàng)目中沒有欺騙、欺詐的行為或不良記錄；
（8） 不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
（9） 投標(biāo)方案須是銀行本地私有化部署方案，且需要在銀行駐場(chǎng)維護(hù)。
8. 招標(biāo)文件發(fā)售：
（1） 購(gòu)買招標(biāo)文件時(shí)須提供以下證明文件，只有經(jīng)過(guò)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)審查的潛在投標(biāo)人方能購(gòu)買招標(biāo)文件（招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)對(duì)潛在投標(biāo)人提供的證明材料只作初步審查，不作為最終審查。資格最終審查將在評(píng)標(biāo)時(shí)由評(píng)標(biāo)委員會(huì)進(jìn)行。購(gòu)買招標(biāo)文件時(shí)提供的證明文件在評(píng)標(biāo)時(shí)不作為評(píng)審依據(jù)，投標(biāo)人必須在投標(biāo)文件中另行提供能滿足“投標(biāo)人資格要求”的資格證明文件）：
l 營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件加蓋公章；
l 投標(biāo)人所投產(chǎn)品至少1個(gè)同類項(xiàng)目案例合同復(fù)印件（包括合同首頁(yè)、服務(wù)內(nèi)容頁(yè)、雙方蓋章頁(yè)復(fù)印件）加蓋公章，若投標(biāo)人存在名稱變更，且本次投標(biāo)案例的合同主體為變更前公司名稱，應(yīng)提供工商行政管理局等政府單位的批復(fù)/通知復(fù)印件加蓋公章。
l 承諾采用銀行本地私有化部署方案，并提供銀行本地私有化部署方案。
l 投標(biāo)人為產(chǎn)品原廠商的證明文件，或原廠商針對(duì)本項(xiàng)目的授權(quán)書復(fù)印件，加蓋公章。
（2） 招標(biāo)文件售價(jià)：每份200元人民幣，售后不退；
（3） 購(gòu)買時(shí)間：即日起至2019年8月5日止，每天上午9:30-11:30，下午13:30-16:30（北京時(shí)間，節(jié)假日除外）；
（4） 購(gòu)買地點(diǎn)：中招國(guó)際招標(biāo)有限公司406室（北京市海淀區(qū)皂君廟14號(hào)院9號(hào)樓）。
投標(biāo)人必須向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買招標(biāo)文件并登記備案，未向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買招標(biāo)文件并登記備案的投標(biāo)人均無(wú)資格參加投標(biāo)。
9. 投標(biāo)截止時(shí)間和開標(biāo)時(shí)間：2019年8月7日上午9:30 時(shí)（北京時(shí)間）。屆時(shí)請(qǐng)參加投標(biāo)的代表出席開標(biāo)儀式。
10. 開標(biāo)地點(diǎn)：中招國(guó)際招標(biāo)有限公司會(huì)議室。
11. 投標(biāo)文件的遞交：投標(biāo)文件須密封后于開標(biāo)當(dāng)日投標(biāo)截止時(shí)間前遞至開標(biāo)地點(diǎn)。逾期送達(dá)或不符合規(guī)定的投標(biāo)文件恕不接受。
招 標(biāo) 人：中國(guó)光大銀行股份有限公司
地 址：北京市西城區(qū)太平橋大街25號(hào)中國(guó)光大中心
郵 編：100033
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：中招國(guó)際招標(biāo)有限公司
地 址：北京市海淀區(qū)皂君廟14號(hào)院9號(hào)樓
聯(lián) 系 人：馬靜、金妍妍、陸欣
聯(lián) 系 電 話：010-62108157、62108163、62108160
傳 真：010-62108159
開 戶 銀 行：中國(guó)光大銀行北京金融街豐盛支行
帳 號(hào)：35000188000212869
電 子 信 箱 ：cntcitc9@163.com
中招國(guó)際招標(biāo)有限公司
2019年7月12日
