中國郵政儲蓄銀行股份有限公司委托中國通信建設(shè)集團有限公司就中國郵政儲蓄銀行95580客服中心向遠程銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展咨詢服務(wù)采購項目采用公開招標形式進行采購，本項目資金由招標人自籌資金已落實，具備招標條件，特邀請有意向且具有提供標的物能力的潛在投標人（以下簡稱投標人）參加投標。

　　1.招標編號：CITCC-PSBC201907061

　　2.項目名稱：中國郵政儲蓄銀行95580客服中心向遠程銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展咨詢服務(wù)采購項目

　　3.招標內(nèi)容、規(guī)模和范圍：中國郵政儲蓄銀行95580客服中心向遠程銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展咨詢服務(wù)采購項目所需的服務(wù)。投標人資格要求

　　4.1 投標人基本資格要求

　　4.1.1投標人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)（不含香港、澳門、臺灣地區(qū)）法律上和財務(wù)上獨立的法人或依法登記注冊的組織，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構(gòu)。投標人應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽。

　　4.1.2 投標人的法定代表人或單位負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標段投標或者未劃分標段的同一招標項目的投標。

　　4.1.3 投標人須就能夠為本項目開具增值稅專用發(fā)票事項單獨提供承諾函。（國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定不適用開具增值稅專用發(fā)票的情形除外）

　　4.1.4 本次招標不接受聯(lián)合體。

　　4.1.5 本次招標不接受代理商。

　　4.1.6投標人擬為本項目提供的服務(wù)均須符合國家、招標人規(guī)定的資格條件和相關(guān)要求，并單獨提供承諾函。

　　4.1.7投標人應(yīng)保證其投標文件中的全部內(nèi)容均為真實、有效的，并單獨提供承諾函。

　　4.2投標人不得存在下列情形之一（需提供承諾函）

　　4.2.1投標人被責令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)的；

　　4.2.2投標人被暫?；蛉∠稑速Y格的；

　　4.2.3投標人財產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的；

　　4.2.4投標人在最近三年內(nèi)有違法行為或被媒體曝光且在社會上造成惡劣影響的；

　　4.2.5投標人在最近三年內(nèi)嚴重違反合同約定的；

　　4.2.6投標人在最近三年內(nèi)有騙取中標的；

　　4.2.7投標人（含此申請人母子公司、關(guān)聯(lián)公司）在政府、銀行及相關(guān)行業(yè)采購供貨或服務(wù)中有不良記錄的，其貨物或服務(wù)在使用過程中出現(xiàn)過重大質(zhì)量或安全問題且未妥善解決的。

　　4.3投標人其他資格條件

　　4.3.1具備一定的綜合企業(yè)實力，近六年內(nèi)（2013年1月至今），投標人應(yīng)具備銀行業(yè)客服中心轉(zhuǎn)型綜合咨詢服務(wù)或遠程銀行轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)項目工作經(jīng)驗或者具備銀行業(yè)客服中心組織架構(gòu)規(guī)劃、人員管理體系建設(shè)、運營管理流程優(yōu)化、績效管理體系搭建、系統(tǒng)建設(shè)、風險防控體系建設(shè)、統(tǒng)一知識庫建設(shè)、營銷開展其中1項或1項以上項目咨詢服務(wù)案例。須提供合同復印件或其他書面證明材料作為證明文件。

　　4.3. 投標人能提供固定工作團隊，全程參與整個咨詢項目，團隊成員在銀行業(yè)客服中心咨詢項目中經(jīng)驗豐富，有責任感，善于交流溝通，能把行業(yè)先進理念和方法運用于實際，能夠負責落地實施，包括培訓、指導，投標人應(yīng)提供承諾函并提供團隊人員列表。

　　4.4投標人應(yīng)遵守法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

　　4.獲取招標文件

　　凡有意參加投標者，請派人員于2019年7月12日至2019年7月18日，北京時間9:30 至17:00 時向招標代理機構(gòu)了解有關(guān)信息并購買招標文件。

　　招標文件每套售價人民幣伍佰元（￥500）整，售后不退。

　　招標文件款請匯款至招標代理機構(gòu)帳戶，帳號信息見9.聯(lián)系方式，并將以下資料發(fā)送至代理機構(gòu)負責人郵箱（無需現(xiàn)場報名）

　　[1]營業(yè)執(zhí)照復印件（加蓋公章的掃描件）；

　　[2]經(jīng)辦人授權(quán)委托書原件及身份證復印件（加蓋公章的掃描件）；

　　[3]招標文件款匯款證明掃描件；

　　[4]稅務(wù)信息表（加蓋財務(wù)專用章的掃描件和可編輯的電子版如word或excel）

　　格式如下：

　　[5]增值稅一般納稅人證明文件（加蓋公章的掃描件）（增值稅一般納稅人須提供），如已三證合一則提供以前的增值稅一般納稅人證明文件即可。

　　[6]采購與招標網(wǎng)（https://www.chinabidding.cn）或中國郵政官方網(wǎng)站（www.chinapost.com.cn）上發(fā)布的本項目的招標公告打印件（加蓋公章的掃描件），其他媒體轉(zhuǎn)載無效。 

　　招標代理機構(gòu)負責人將在收到上述材料并審核無誤后的1日內(nèi)，將招標文件的電子版發(fā)送至投標人指定的電子郵箱中，如需郵寄紙質(zhì)文件，請與招標代理負責人聯(lián)系。

　　5.招標文件的澄清

　　投標人如對招標文件有疑問，請于2019年7月21日10時（北京時間）前同時以書面和郵件的形式向招標代理機構(gòu)提出。如招標人召開投標預(yù)備會，具體時間、地點另行通知。

　　6.投標文件的遞交

　　投標文件遞交的截止時間為2019年8月1日9:30（北京時間），遞交至北京市西城區(qū)金融街甲三號金鼎大廈三層第一會議室，逾期送達的投標文件將被拒絕。

　　本次招標將于上述投標文件遞交截止的同一時間，在同一地點公開開標，特邀請投標人的法定代表人或其授權(quán)代理人準時參加。

　　7.發(fā)布公告的媒介

　　本項目招標公告只在采購與招標網(wǎng)（https://www.chinabidding.cn）和中國郵政官方網(wǎng)站（www.chinapost.com.cn）上發(fā)布，其他媒體轉(zhuǎn)載無效。

　　8.聯(lián)系方式

　　招標代理機構(gòu)：中國通信建設(shè)集團有限公司

　　地址：北京市豐臺區(qū)南方莊甲56號；郵編：100079

　　項目聯(lián)系人：蔡超，17338103562，caichao01@citcc.cn

　　開戶名稱：中國通信建設(shè)集團有限公司

　　開戶銀行：廣發(fā)銀行北京分行營業(yè)部   

　　賬號：401011370000010116

　　招標代理機構(gòu)：中國通信建設(shè)集團有限公司

　　2019年7月11日