1.系統(tǒng)維護(hù)

1.1定期維護(hù)計劃。

1.2對甲方不定期維護(hù)要求的響應(yīng)措施。

2.技術(shù)支持

2.1提供7×24小時的技術(shù)咨詢服務(wù)。

2.2敏感時期、重大節(jié)假日提供技術(shù)人員值守服務(wù)。

3.故障響應(yīng)

3.1提供7×24小時的故障服務(wù)受理。

3.2對重大故障提供7×24小時的現(xiàn)場支援，一般故障提供5×8小時的現(xiàn)場支援。

3.3備件服務(wù)：遇到重大故障，提供系統(tǒng)所需更換的任何備件。

合格

1.項目驗收國家有強制性規(guī)定的，按國家規(guī)定執(zhí)行，驗收費用由乙方承擔(dān)，驗收報告做為申請付款的憑證之一。

2.驗收過程中產(chǎn)生糾紛的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門認(rèn)定的檢測機構(gòu)檢測，如為乙方原因造成的，由乙方承擔(dān)檢測費用；否則，由甲方承擔(dān)。

3.項目驗收不合格，由乙方返工直至合格，有關(guān)返工、再行驗收，以及給甲方造成的損失等費用由乙方承擔(dān)。連續(xù)兩次項目驗收不合格的，甲方可終止合同，另行按規(guī)定選擇其他供應(yīng)商采購，由此帶來的一切損失由乙方承擔(dān)。

1、合同履行過程中甲方有權(quán)對合同約定服務(wù)內(nèi)容向乙方提出合理的優(yōu)化意見，乙方應(yīng)按甲方意見進(jìn)行優(yōu)化；2、甲方應(yīng)按合同約定向乙方支付合同價款；3、履約過程中乙方有未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)書面通知乙方進(jìn)行整改。

1、甲方未按合同約定支付款項的，每逾期一天，應(yīng)按應(yīng)付未付款項的0.3%金額向乙方支付違約金，計至甲方繳清所有欠款；2、乙方未按合同約定向甲方提供服務(wù)的，應(yīng)按未提供服務(wù)款項的0.3%金額向甲方支付違約金。

政府采購合同通用條款（貨物類）

1.定義

1.1合同當(dāng)事人

（1）采購人(以下稱甲方)是指使用財政性資金，通過政府采購程序向供應(yīng)商購買貨物、服務(wù)的國家機關(guān)、事業(yè)單位、團(tuán)體組織。

（2）供應(yīng)商(以下稱乙方)是指參加政府采購活動而取得成交資格，并向采購人提供貨物、服務(wù)的法人、其他組織或者自然人。

1.2本合同下列術(shù)語應(yīng)解釋為：

（1）“合同”系指甲乙雙方簽署的、政府采購合同協(xié)議書中載明的甲乙雙方所達(dá)成的協(xié)議，包括所有的附件、附錄和上述文件所提到的構(gòu)成合同的所有文件。

（2）“合同價”系指根據(jù)本合同規(guī)定乙方在正確地完全履行合同義務(wù)后甲方應(yīng)支付給乙方的價款。

（3）“貨物”系指乙方根據(jù)本合同規(guī)定須向甲方提供的各種形態(tài)和種類的物品，包括原材料、設(shè)備、產(chǎn)品(包括軟件)及相關(guān)的其備品備件、工具、手冊及其它技術(shù)資料和材料。

（4）“伴隨服務(wù)”系指根據(jù)本合同規(guī)定乙方承擔(dān)與供貨有關(guān)的輔助服務(wù)，如運輸、保險以及其它的伴隨服務(wù)，例如安裝、調(diào)試、提供技術(shù)協(xié)助、培訓(xùn)和合同中規(guī)定乙方應(yīng)承擔(dān)的其它義務(wù)。

（5）“合同條款”系指本合同條款。

（6）“項目現(xiàn)場”系指本合同項下貨物安裝、運行的現(xiàn)場，其名稱在政府采購合同專用條款指明。

2.合同的適用范圍

2.1 本合同條款適用于沒有被本合同其他部分的條款所取代的范圍。

2.2 合同內(nèi)容根據(jù)談判文件、響應(yīng)文件而確定。

3.合同標(biāo)的及金額

3.1 合同標(biāo)的及金額應(yīng)與成交結(jié)果一致，具體的貨物名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量和價格見政府采購合同專用條款。

4.合同價款

4.1具體合同價款見本合同第3.1項。乙方為履行本合同而發(fā)生的所有費用均應(yīng)包含在合同價款中，甲方不再另行支付其它任何費用。

5.履行合同的時間、地點和方式

5.1 乙方應(yīng)當(dāng)在甲方確定的時間、指定的地點履行合同，具體的交貨時間、地點和方式見政府采購合同專用條款。

5.2 乙方提供服務(wù)的應(yīng)當(dāng)在甲方指定的地點完成服務(wù)項目。

6.貨物的驗收

6.1 甲方在收到乙方交付的貨物后應(yīng)當(dāng)及時組織驗收。

6.2 貨物的表面瑕疵，甲方應(yīng)在驗收時當(dāng)面提出；對質(zhì)量問題有異議的應(yīng)在安裝調(diào)試后十個工作日內(nèi)提出。

6.3 在驗收過程中發(fā)現(xiàn)數(shù)量不足或有質(zhì)量、技術(shù)等問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)按照甲方的要求采取補足、更換或退貨等處理措施，并承擔(dān)由此發(fā)生的一切費用和損失。

6.4 甲方在乙方按合同規(guī)定交貨或安裝、調(diào)試后，無正當(dāng)理由而拖延接收、驗收或拒絕接收、驗收的，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的直接損失。

6.5 甲方對貨物進(jìn)行檢查驗收合格后，應(yīng)當(dāng)收取發(fā)票并在《交貨驗收單》上簽署驗收意見及加蓋單位印章。

6.6 大型或者復(fù)雜的貨物采購項目，甲方可以邀請國家認(rèn)可的質(zhì)量檢測機構(gòu)參加驗收工作，并由其出具驗收報告單。

6.7 乙方提供的進(jìn)口產(chǎn)品，乙方應(yīng)出示中華人民共和國進(jìn)出口商品檢驗部門出具的檢驗證書（采購文件另有約定的除外）。

7.貨物包裝要求

7.1 乙方所出售的全部貨物均應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)措施進(jìn)行包裝，包裝應(yīng)適應(yīng)于遠(yuǎn)距離運輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求，以確保貨物安全無損地運抵指定現(xiàn)場。由于包裝防護(hù)措施不妥而引起的損壞、丟失由乙方負(fù)責(zé)。

7.2 每一個包裝箱內(nèi)應(yīng)附一份詳細(xì)裝箱單、質(zhì)量證書和保修保養(yǎng)證書。

8.運輸和保險

8.1乙方負(fù)責(zé)辦理將貨物運抵本合同第五條規(guī)定的交貨地點的一切運輸事項，相關(guān)費用應(yīng)包括在合同總價中。

8.2乙方應(yīng)向保險公司投保以甲方為受益人的發(fā)運合同貨物發(fā)票金額的110％運輸一切險。

9.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和保證

9.1 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

（1）本合同下交付的貨物應(yīng)符合第七章采購需求所述的標(biāo)準(zhǔn)。如果沒有提及適用標(biāo)準(zhǔn)，則應(yīng)符合中華人民共和國有關(guān)機構(gòu)發(fā)布的最新版本的標(biāo)準(zhǔn)。

（2）采用中華人民共和國法定計量單位。

（3）乙方所出售的貨物還應(yīng)符合國家有關(guān)安全、環(huán)保、衛(wèi)生之規(guī)定。

9.2 保證

（1）乙方應(yīng)保證所供貨物是全新的、未使用過的，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。乙方應(yīng)保證其貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能，或者沒有因乙方的行為或疏忽而產(chǎn)生的缺陷。在貨物最終交付驗收后不少于政府采購合同專用條款規(guī)定或乙方承諾（兩者以較長的為準(zhǔn)）的質(zhì)量保證期內(nèi)，本保證保持有效。

（2）在質(zhì)量保證期內(nèi)所發(fā)現(xiàn)的缺陷，甲方應(yīng)盡快以書面形式通知乙方。

（3）乙方收到通知后應(yīng)在政府采購合同專用條款規(guī)定的響應(yīng)時間內(nèi)以合理的速度免費維修或更換有缺陷的貨物或部件。

（4）在質(zhì)量保證期內(nèi)，如果貨物的質(zhì)量或規(guī)格與合同不符，或證實貨物是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等，甲方可以根據(jù)本合同第15.1項規(guī)定以書面形式向乙方提出補救措施或索賠。

（5）乙方在約定的時間內(nèi)未能彌補缺陷，甲方可采取必要的補救措施，但其風(fēng)險和費用將由乙方承擔(dān)，甲方根據(jù)合同規(guī)定對乙方行使的其他權(quán)利不受影響。

10.權(quán)利瑕疵擔(dān)保

10.1 乙方保證對其出售的貨物享有合法的權(quán)利。

10.2 乙方保證在其出售的貨物上不存在任何未曾向甲方透露的擔(dān)保物權(quán)，如抵押權(quán)、質(zhì)押權(quán)、留置權(quán)等。

10.3 如甲方使用該貨物構(gòu)成上述侵權(quán)的，則由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。

11.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)

11.1 乙方對其所銷售的貨物應(yīng)當(dāng)享有知識產(chǎn)權(quán)或經(jīng)權(quán)利人合法授權(quán)，保證沒有侵犯任何第三人的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密等權(quán)利。

11.2 甲方使用乙方提供的貨物對第三人構(gòu)成侵權(quán)的，應(yīng)當(dāng)由乙方承擔(dān)全部法律責(zé)任，給甲方造成損害的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

11.3 甲方委托乙方開發(fā)的產(chǎn)品，甲方享有知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方許可不得轉(zhuǎn)讓任何第三人。

12.保密義務(wù)

12.1 甲、乙雙方在采購和履行合同過程中所獲悉的對方屬于保密的內(nèi)容，甲乙雙方均有保密義務(wù)。

13.合同價款支付

13.1驗收合格后，乙方出具正規(guī)發(fā)票給甲方，憑甲方開具的《政府采購合同驗收報告單》辦理合同價款結(jié)算手續(xù)。

13.2 合同價款構(gòu)成中應(yīng)當(dāng)由財政支付的部分，甲方應(yīng)當(dāng)在貨物驗收合格后的十五個工作日內(nèi)向國庫管理部門申請支付，經(jīng)國庫管理部門審核后直接支付給乙方。

13.3 合同價款構(gòu)成中應(yīng)當(dāng)由甲方自行支付的部分，甲方應(yīng)當(dāng)在貨物驗收合格后十五個工作內(nèi)支付。

13.4支付合同價款時，一律不向乙方以外的任何第三方辦理付款手續(xù)。開戶行和帳號以簽訂的政府采購合同為準(zhǔn)，如果乙方要求變更，則乙方必須提供加蓋財務(wù)專用章、法人代表簽字的證明文件，報經(jīng)甲方審查核準(zhǔn)，并報財政部門備案。

13.5 合同價款支付方式和條件在政府采購合同專用條款中另有規(guī)定。

14.伴隨服務(wù)

14.1 乙方應(yīng)向甲方提交所提供貨物的技術(shù)文件，包括相應(yīng)的中文技術(shù)文件，如：產(chǎn)品目錄、圖紙、操作手冊、使用說明、維護(hù)手冊或服務(wù)指南。這些文件應(yīng)包裝好隨同貨物一起發(fā)運。

14.2 乙方還應(yīng)提供下列服務(wù)：

（1）貨物的現(xiàn)場移動、安裝、調(diào)試、啟動監(jiān)督及技術(shù)支持；

（2）提供貨物組裝和維修所需的專用工具和輔助材料；

（3）在合同各方商定的一定期限內(nèi)對所有的貨物實施運行監(jiān)督、維修，但前提條件是該服務(wù)并不能免除乙方在質(zhì)量保證期內(nèi)所承擔(dān)的義務(wù)；

（4）在制造商或項目現(xiàn)場就貨物的安裝、啟動、運營、維護(hù)對甲方操作人員進(jìn)行培訓(xùn)。

（5）政府采購合同專用條款與第四章采購需求規(guī)定的其他伴隨服務(wù)

14.3 乙方提供的伴隨服務(wù)的費用應(yīng)包含在合同價款中，甲方不再另行支付。

15.違約責(zé)任

15.1質(zhì)量瑕疵的補救措施和索賠

（1）如果乙方提供的產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或存在產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，而甲方在合同條款第9條或合同的其他條款規(guī)定的檢驗、安裝、調(diào)試、驗收和質(zhì)量保證期內(nèi)，根據(jù)法定質(zhì)量檢測部門出具的檢驗證書向乙方提出了索賠，乙方應(yīng)按照甲方同意的下列一種或幾種方式結(jié)合起來解決索賠事宜：

①乙方同意退貨并將貨款退還給甲方，由此發(fā)生的一切費用和損失由乙方承擔(dān)。

②根據(jù)貨物的質(zhì)量狀況以及甲方所遭受的損失，經(jīng)過甲乙雙方商定降低貨物的價格。

③乙方應(yīng)在接到甲方通知后七日內(nèi)負(fù)責(zé)采用符合合同規(guī)定的規(guī)格、質(zhì)量和性能要求的新零件、部件和設(shè)備來更換有缺陷的部分或修補缺陷部分，其費用由乙方負(fù)擔(dān)。同時，乙方應(yīng)在約定的質(zhì)量保證期基礎(chǔ)上相應(yīng)延長修補和更換件的質(zhì)量保證期。

（2）如果在甲方發(fā)出索賠通知后十日內(nèi)乙方未作答復(fù)，上述索賠應(yīng)視為已被乙方接受。如果乙方未能在甲方發(fā)出索賠通知后十日內(nèi)或甲方同意延長的期限內(nèi)，按照上述規(guī)定的任何一種方法采取補救措施，甲方有權(quán)從應(yīng)付貨款中扣除索賠金額或者沒收質(zhì)量保證金，如不足以彌補甲方損失的，甲方有權(quán)進(jìn)一步要求乙方賠償。

15.2 遲延交貨的違約責(zé)任

（1）乙方應(yīng)按照本合同規(guī)定的時間、地點交貨和提供服務(wù)。在履行合同過程中，如果乙方遇到可能妨礙按時交貨和提供服務(wù)的情形時，應(yīng)及時以書面形式將遲延的事實、可能遲延的期限和理由通知甲方。甲方在收到乙方通知后，應(yīng)盡快對情況進(jìn)行評價，并確定是否同意遲延交貨時間或延期提供服務(wù)。

（2）除本合同第19條規(guī)定情況外，如果乙方?jīng)]有按照合同規(guī)定的時間交貨和提供服務(wù)，甲方有權(quán)從貨款中扣除誤期賠償費而不影響合同項下的其他補救方法，賠償費按每周（一周按七日計算，不足七日按一周計算）賠償遲交貨物的交貨價或延期服務(wù)的服務(wù)費用的百分之零點五（0.5%）計收，直至交貨或提供服務(wù)為止。但誤期賠償費的最高限額不超過合同價的百分之五（5%）。一旦達(dá)到誤期賠償?shù)淖罡呦揞~，甲方可以終止合同。

（3）如果乙方遲延交貨，甲方有權(quán)終止全部或部分合同，并依其認(rèn)為適當(dāng)?shù)臈l件和方法購買與未交貨物類似的貨物，乙方應(yīng)對購買類似貨物所超出的那部分費用負(fù)責(zé)。但是，乙方應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行合同中未終止的部分。

16.合同的變更

16.1 在合同履行過程中，甲、乙雙方可就合同履行的時間、地點和方式等協(xié)商進(jìn)行變更。協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽訂書面的補充協(xié)議。

16.2 在不改變合同其他條款的前提下，甲方有權(quán)在合同價款百分之十的范圍內(nèi)追加與合同標(biāo)的相同的貨物或服務(wù)，并就此與乙方簽訂補充合同，乙方不得拒絕。

16.3 除雙方簽署書面協(xié)議，并成為合同不可分割的一部分外，本合同條件不得有任何變更。

17.合同中止與終止

17.1合同的中止

（1）合同在履行過程中，因采購計劃調(diào)整，甲方可以要求中止履行，待計劃確定后繼續(xù)履行；

（2）合同履行過程中因供應(yīng)商就采購過程或結(jié)果提起投訴的，甲方認(rèn)為有必要或財政部門責(zé)令中止的，應(yīng)當(dāng)中止合同的履行。

17.2合同的終止

（1）合同因有效期限屆滿而終止；

（2）乙方未能依照本合同約定條件履行合同，已構(gòu)成根本性違約的，甲方有權(quán)終止本合同，并追究乙方的違約責(zé)任。

（3）如果乙方喪失履約能力或被宣告破產(chǎn)，甲方可在任何時候以書面形式通知乙方終止合同而不給乙方補償。

（4）如果乙方在履行合同過程中有不正當(dāng)競爭行為，甲方有權(quán)解除合同，并按《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定由有關(guān)部門追究其法律責(zé)任。

（5）如果合同的履行將損害國家利益或社會公共利益，甲方有權(quán)終止合同的履行，給乙方造成損失的予以相應(yīng)補償。

18.合同轉(zhuǎn)讓和分包

18.1 乙方不得以任何形式將合同轉(zhuǎn)包。

18.2 乙方未在響應(yīng)文件中說明，且未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將合同的主體、關(guān)鍵性工作分包給他人。

18.3 根據(jù)政府采購支持中小企業(yè)發(fā)展政策規(guī)定，經(jīng)甲方同意，獲得政府采購合同的大型企業(yè)可依法向中小企業(yè)分包。

19.不可抗力

19.1 不可抗力是指合同雙方不可預(yù)見、不可避免、不可克服的自然災(zāi)害和社會事件。

19.2 任何一方對由于不可抗力造成的部分或全部不能履行合同不承擔(dān)違約責(zé)任。但遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。

19.3 遇有不可抗力的一方，應(yīng)在三日內(nèi)將事件的情況以書面形式通知另一方，并在事件發(fā)生后十日內(nèi)，向另一方提交合同不能履行或部分不能履行或需要延期履行理由的報告。

20.解決爭議的方法

20.1 合同各方應(yīng)通過友好協(xié)商，解決在執(zhí)行合同過程中所發(fā)生的或與合同有關(guān)的一切爭端。如從協(xié)商開始后十日內(nèi)仍不能解決，可以向財政部門提請調(diào)解。

20.2 調(diào)解不成可以按政府采購合同專用條款中規(guī)定下列方式之一提起仲裁或訴訟：

（1）向甲方所在地仲裁機構(gòu)提起仲裁；

（2）向甲方所在地人民法院提起訴訟。

20.3 如仲裁或訴訟事項不影響合同其它部分的履行，則在仲裁或訴訟期間，除正在進(jìn)行仲裁或訴訟的部分外，合同的其它部分應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行。

21.法律適用

21.1 本合同適用中華人民共和國現(xiàn)行法律、行政法規(guī)和規(guī)章，如合同條款與法律、行政法規(guī)和規(guī)章不一致的，按照法律、行政法規(guī)和規(guī)章修改本合同。

22.通知

22.1本合同一方給另一方的通知均應(yīng)采用書面形式，傳真或快遞送到本合同中規(guī)定的對方的地址和辦理簽收手續(xù)，

22.2通知以送到之日或通知書中規(guī)定的生效之日起生效，兩者中以較遲之日為準(zhǔn)。

23.合同生效

23.1 本合同在合同各方簽字蓋章后生效

24.附則

24.1本合同未盡事宜，見政府采購合同專用條款。

政府采購合同通用條款（服務(wù)類）

服務(wù)類政府采購合同格式文本省級以上政府部門或行業(yè)組織有標(biāo)準(zhǔn)或示范文本的，應(yīng)按照其文本確定合同格式。沒有文本的，按照《中華人民共和國合同法》及采購項目特點自行擬定特定文本確定合同格式。

政府采購合同專用條款

政府采購合同專用條款（貨物類）

條款號 條款名稱 編列內(nèi)容規(guī)定

第1.2（6）款 項目現(xiàn)場

第5.1條 履行合同的時間、地點及方式

第9.2(1) 款 質(zhì)量保證期

第9.2(3) 款 響應(yīng)時間

第13.5條 合同價款支付方式和條件

第14.2(6) 款 伴隨服務(wù)

第20.2條 解決爭議的方式

第24.1條 合同未盡事項