| 公告信息： | |||
| 采購(gòu)項(xiàng)目名稱 | 南寧12333人社電話咨詢服務(wù)熱線服務(wù)外包項(xiàng)目 | ||
| 品目 |
服務(wù)/其他服務(wù) |
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| 采購(gòu)單位 | 南寧市勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)管理中心 | ||
| 行政區(qū)域 | 廣西壯族自治區(qū) | 公告時(shí)間 | 2019年06月20日17:25 |
| 獲取招標(biāo)文件時(shí)間 | 2019年06月20日17:24 至 2019年07月12日09:30 | ||
| 招標(biāo)文件售價(jià) | ￥0 | ||
| 獲取招標(biāo)文件的地點(diǎn) | 詳見公告正文 | ||
| 開標(biāo)時(shí)間 | 2019年07月12日09:30 | ||
| 開標(biāo)地點(diǎn) | 詳見公告正文 | ||
| 預(yù)算金額 | ￥441.690000萬(wàn)元（人民幣） | ||
| 聯(lián)系人及聯(lián)系方式： | |||
| 項(xiàng)目聯(lián)系人 | 黃及紅 | ||
| 項(xiàng)目聯(lián)系電話 | 詳見公告正文 | ||
| 采購(gòu)單位 | 南寧市勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)管理中心 | ||
| 采購(gòu)單位地址 | 詳見公告正文 | ||
| 采購(gòu)單位聯(lián)系方式 | 詳見公告正文 | ||
| 代理機(jī)構(gòu)名稱 | 云之龍招標(biāo)集團(tuán)有限公司 | ||
| 代理機(jī)構(gòu)地址 | 詳見公告正文 | ||
| 代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式 | 詳見公告正文 | ||
| 附件： | |||
| 附件1 | GXYLG20194005-NC[fujian]_5d0b373c11f86.doc | ||
云之龍招標(biāo)集團(tuán)有限公司受南寧市勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)管理中心委托，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)對(duì)南寧12333人社電話咨詢服務(wù)熱線服務(wù)外包項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)，歡迎合格的供應(yīng)商前來(lái)投標(biāo)。
項(xiàng)目名稱：南寧12333人社電話咨詢服務(wù)熱線服務(wù)外包項(xiàng)目
項(xiàng)目編號(hào)：GXYLG20194005-NC
項(xiàng)目聯(lián)系方式：
項(xiàng)目聯(lián)系人：黃及紅
項(xiàng)目聯(lián)系電話：詳見公告正文
采購(gòu)單位聯(lián)系方式：
采購(gòu)單位：南寧市勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)管理中心
地址：詳見公告正文
聯(lián)系方式：詳見公告正文
代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式：
代理機(jī)構(gòu)：云之龍招標(biāo)集團(tuán)有限公司
代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系人：詳見公告正文
代理機(jī)構(gòu)地址：詳見公告正文
一、采購(gòu)項(xiàng)目的名稱、數(shù)量、簡(jiǎn)要規(guī)格描述或項(xiàng)目基本概況介紹：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》、《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法實(shí)施條例》、《政府采購(gòu)貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》等規(guī)定，經(jīng)財(cái)政部門批準(zhǔn)（審批編號(hào)：[2019]NCCSH307011/3823），現(xiàn)就南寧市勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)管理中心的南寧12333人社電話咨詢服務(wù)熱線服務(wù)外包項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)采購(gòu)，歡迎符合條件的供應(yīng)商前來(lái)投標(biāo)：
一、項(xiàng)目名稱：南寧12333人社電話咨詢服務(wù)熱線服務(wù)外包項(xiàng)目
二、項(xiàng)目編號(hào)：GXYLG20194005-NC
三、采購(gòu)組織類型：部門集中采購(gòu)
四、采購(gòu)方式：公開招標(biāo)
五、采購(gòu)內(nèi)容及預(yù)算金額
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采購(gòu)內(nèi)容 |
內(nèi)容簡(jiǎn)要描述 |
采購(gòu)預(yù)算價(jià) |
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南寧12333人社電話咨詢服務(wù)熱線服務(wù)外包項(xiàng)目（簡(jiǎn)稱南寧12333熱線服務(wù)外包項(xiàng)目） |
南寧12333熱線服務(wù)外包項(xiàng)目采用“政府購(gòu)買服務(wù)，市場(chǎng)主體運(yùn)營(yíng)，人社部門監(jiān)管”的模式，實(shí)行綜合服務(wù)費(fèi)總價(jià)外包，綜合服務(wù)費(fèi)包括但不限于座席員工資、福利待遇、日常運(yùn)營(yíng)和日常維護(hù)所需費(fèi)用等。服務(wù)外包期限為一年。服務(wù)外包期間南寧12333熱線務(wù)必達(dá)到月綜合接通率≥80%，月咨詢滿意度≥85%，月投訴率≤3%的服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)。服務(wù)合同期限滿一年后，中標(biāo)人年終評(píng)定等級(jí)為合格（含合格）以上等次，可經(jīng)雙方友好協(xié)商續(xù)簽合同，續(xù)簽合同服務(wù)期限最多不超過(guò)2年，年終評(píng)定等級(jí)為不合格的，重新通過(guò)招投標(biāo)方式確定服務(wù)管理單位。中標(biāo)服務(wù)商必須具備為南寧12333熱線達(dá)到上述三項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)提供綜合服務(wù)的能力。 |
人民幣441.6900 萬(wàn)元/年 |
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具體內(nèi)容詳見采購(gòu)需求表 |
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六、合格投標(biāo)人的資格要求
1.符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定的投標(biāo)人資格條件；
2.國(guó)內(nèi)注冊(cè)（指按國(guó)家有關(guān)規(guī)定要求注冊(cè)的），經(jīng)營(yíng)本次招標(biāo)采購(gòu)內(nèi)容，且具備法人資格的供應(yīng)商；
3.具備增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證（包含第二類增值電信業(yè)務(wù)中的國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)）的供應(yīng)商；
4.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)；
5.本項(xiàng)目不接受未購(gòu)買本招標(biāo)文件的投標(biāo)人投標(biāo)；
6.單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項(xiàng)下的政府采購(gòu)活動(dòng)。除單一來(lái)源采購(gòu)項(xiàng)目外，為采購(gòu)項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參加該采購(gòu)項(xiàng)目的其他采購(gòu)活動(dòng)；
7.對(duì)在“信用中國(guó)”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單及其他不符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定條件的供應(yīng)商，不得參與政府采購(gòu)活動(dòng)。
七、招標(biāo)文件公告期限和招標(biāo)文件獲?。?/span>
1.公告期限：自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日，2019年6月20日公告發(fā)布之時(shí)至2019年6月27日
2.招標(biāo)文件獲取時(shí)間：2019年6月20日公告發(fā)布之時(shí)至投標(biāo)文件提交截止時(shí)間前。
3.獲取招標(biāo)文件方式：由潛在投標(biāo)人自行在南寧市公共資源交易平臺(tái)(http://www.nnggzy.org.cn)的信息公告處下載采購(gòu)文件。
八、投標(biāo)保證金：
根據(jù)《南寧市財(cái)政局關(guān)于推進(jìn)政府采購(gòu)“放管服”工作和深化改革有關(guān)內(nèi)容的通知》（南財(cái)采[2019]27號(hào)），投標(biāo)保證金：無(wú)。
九、投標(biāo)截止時(shí)間和地點(diǎn)：
投標(biāo)人應(yīng)于2019年7月12日上午9時(shí)30分前將投標(biāo)文件密封送交到良慶區(qū)玉洞大道33號(hào)南寧市公共資源交易中心開標(biāo)廳（具體詳見9樓電子顯示屏場(chǎng)地安排），逾期送達(dá)或未密封將予以拒收（或作無(wú)效投標(biāo)文件處理）。
注意事項(xiàng)：投標(biāo)人的法定代表人憑有效的身份證明文件或委托代理人憑有效的身份證明文件簽到后遞交投標(biāo)文件。到截標(biāo)時(shí)間止，投標(biāo)文件遞交人不能出示有效身份證明原件的，其投標(biāo)文件不予接收。
十、開標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)：
本次招標(biāo)將于2019年7月12日上午9時(shí)30分在良慶區(qū)玉洞大道33號(hào)南寧市公共資源交易中心開標(biāo)廳（具體詳見9樓電子顯示屏場(chǎng)地安排）開標(biāo)。
采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)在采購(gòu)項(xiàng)目開標(biāo)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)登陸開標(biāo)系統(tǒng)并輸入供應(yīng)商全稱、社會(huì)統(tǒng)一信用代碼、聯(lián)系電話等信息，完成投標(biāo)簽到，供應(yīng)商自行提前準(zhǔn)備準(zhǔn)確的信息材料（如：有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件），如因供應(yīng)商提供信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致信息錯(cuò)誤的，供應(yīng)商后果自負(fù)。
十一、網(wǎng)上查詢地址：
www.ccgp.gov.cn（中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)），http://zfcg.gxzf.gov.cn/（廣西壯族自治區(qū)政府采購(gòu)網(wǎng)），zfcg.nanning.gov.cn（南寧市政府集中采購(gòu)中心網(wǎng)），www.nnggzy.org.cn（南寧市公共資源交易中心網(wǎng)）。
十二、業(yè)務(wù)咨詢：
1.采購(gòu)人：南寧市勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)管理中心；聯(lián)系人：呂奕龍；聯(lián)系電話：15676761115，聯(lián)系地址：南寧市桂春路南二里4號(hào)南寧人力資源和社會(huì)保障大廈
2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：云之龍招標(biāo)集團(tuán)有限公司；項(xiàng)目聯(lián)系人：楊丹青、黃及紅；聯(lián)系電話：0771-2618199、2618118、2611898傳真：0771-2621868；聯(lián)系地址：南寧市新民路34-18號(hào)中明大廈12樓E座
3、政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門：南寧市財(cái)政局政府采購(gòu)監(jiān)督管理辦公室；聯(lián)系電話：0771-2189091；聯(lián)系地址：南寧市東葛路129號(hào)。
十三、本項(xiàng)目需要落實(shí)的政府采購(gòu)政策：
1.《政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法》（財(cái)庫(kù)〔2011〕181號(hào)）。
2.政府采購(gòu)支持采用本國(guó)產(chǎn)品的政策。
3.強(qiáng)制采購(gòu)、優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品、節(jié)能產(chǎn)品。
4.《財(cái)政部、司法部關(guān)于政府采購(gòu)支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問(wèn)題的通知》（財(cái)庫(kù)〔2014〕68號(hào)）。
5.《三部門聯(lián)合發(fā)布關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購(gòu)政策的通知》(財(cái)庫(kù)〔2017〕141號(hào))。
6.政府采購(gòu)扶持不發(fā)達(dá)地區(qū)和少數(shù)民族地區(qū)。
附件：采購(gòu)需求表
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：云之龍招標(biāo)集團(tuán)有限公司
2019年6月20日
二、投標(biāo)人的資格要求：
詳見公告正文
三、招標(biāo)文件的發(fā)售時(shí)間及地點(diǎn)等：
預(yù)算金額：441.69萬(wàn)元（人民幣）
時(shí)間：2019年06月20日17:24 至 2019年07月12日09:30(雙休日及法定節(jié)假日除外)
地點(diǎn)：詳見公告正文
招標(biāo)文件售價(jià)：￥0.0元，本公告包含的招標(biāo)文件售價(jià)總和
招標(biāo)文件獲取方式：詳見公告正文
四、投標(biāo)截止時(shí)間：2019年07月12日09:30
五、開標(biāo)時(shí)間：2019年07月12日09:30
六、開標(biāo)地點(diǎn)：
詳見公告正文
七、其它補(bǔ)充事宜
八、采購(gòu)項(xiàng)目需要落實(shí)的政府采購(gòu)政策：
詳見公告正文
