?本項目為陜西移動寶雞分公司12345運營支撐項目（項目編號：SNYD20190000445），采購人為中國移動通信集團陜西有限公司寶雞分公司，采購代理機構(gòu)為重慶鼎信建設(shè)監(jiān)理有限公司。項目資金由采購人自籌，資金已落實。項目已具備比選條件，現(xiàn)進行公開比選，有意向的潛在應(yīng)答人（以下簡稱應(yīng)答人）可前來應(yīng)答。

1.1項目名稱:陜西移動寶雞分公司12345運營支撐項目。

1.2項目預(yù)算:298萬元（含稅）。

1.3標包劃分：本項目不劃分標包。

1.4項目內(nèi)容：引入第三方團隊提供熱線話務(wù)外包服務(wù)，負責組建、運營以及團隊管理。主要受理市民投訴、咨詢、舉報、建議、求助等非警務(wù)應(yīng)急類事項，并通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)派單和協(xié)調(diào)政府相關(guān)職能部門做好受理工作。

1.5項目地點：寶雞市。

 本項目采用資格后審的方式。由評審委員會按照比選文件規(guī)定的應(yīng)答人資質(zhì)要求對應(yīng)答人的資格進行審查，對通過資格審查的應(yīng)答人，參與后續(xù)評審工作，未通過資格審查的應(yīng)答人將不參與后續(xù)評審工作。應(yīng)答人須符合以下所有資格條件：

2.1、在中華人民共和國境內(nèi)注冊的企業(yè)法人單位，具有獨立法人資格，并且提供加載統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照；

2.2、財務(wù)要求：應(yīng)答人為增值稅一般納稅人，能夠開具增值稅專用發(fā)票； 

2.3、業(yè)績要求：應(yīng)答人需具備近三年內(nèi)（2016年1月至今）類似服務(wù)項目業(yè)績，須提供合同關(guān)鍵頁復(fù)印件（合同關(guān)鍵頁指載明項目名稱、服務(wù)內(nèi)容頁、合同金額頁、簽字蓋章頁，原件備查，合同以合同總金額為準）；

2.4、具有中華人民共和國工業(yè)和信息化部或陜西省通信管理局頒發(fā)的“中 

華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證（第二類，業(yè)務(wù)許可范圍包含陜西?。?。 

2.5、 應(yīng)答人不得存在以下情況：
a)被責令停業(yè)的；b)被暫?；蛉∠稑速Y格的；c)財產(chǎn)被接管或凍結(jié)的；
d)在最近三年內(nèi)有騙取中標或嚴重違約或重大安全及事故責任、質(zhì)量問題、犯罪行為的；

2.6、 控股、管理關(guān)系：應(yīng)答人之間存在下列互為關(guān)聯(lián)關(guān)系的情形之一的，不得同時參加本項目的應(yīng)答：單位負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系、交叉持股等可能影響公平性的不同單位，不得同時參加同一標包應(yīng)答或者未劃分標包的同一項目應(yīng)答。

2.7、 本項目不接受聯(lián)合體應(yīng)答。

3.1 本項目實行網(wǎng)上發(fā)售電子版采購文件，不再出售紙質(zhì)采購文件。采購文件售賣時間為2019年06月05日18時00分至2019年06月13日18時00分（北京時間，下同），凡有意參與的潛在供應(yīng)商，請登錄中國移動采購與招標網(wǎng)（http://b2b.10086.cn,下同）進行購買采購文件（已在該系統(tǒng)注冊過的投標人請登錄系統(tǒng)購買采購文件，未在該系統(tǒng)注冊的投標人請先進行系統(tǒng)注冊而后購買采購文件）。

3.2 采購文件每套售價人民幣叁佰元（￥300元）整，售后不退。支付要求：銀行轉(zhuǎn)賬，銀行信息及匯款憑證截圖發(fā)送郵箱見本公告第七項聯(lián)系方式以及第九項附加項。

注意： 無論采購文件是否收費，供應(yīng)商請務(wù)必在 采購文件售賣截止時間前 登錄中國移動采購與招標網(wǎng)，進入“招投標操作”界面，選擇比選項目進行采購文件購買操作；否則將無法正常應(yīng)答。

3.3 中國移動采購與招標網(wǎng)首頁提供操作手冊，供應(yīng)商可以下載并根據(jù)操作手冊提示進行信息注冊、CA證書辦理、下載采購文件及應(yīng)答。

3.4 供應(yīng)商必須在應(yīng)答截止時間之前辦理CA證書，并使用CA證書進行加密后才能應(yīng)答；否則將無法正常應(yīng)答。CA證書具體辦理流程參見中國移動采購與招標網(wǎng)首頁下方下載專區(qū)“CA證書辦理及安裝”說明。

4.1 本項目不接受紙質(zhì)應(yīng)答文件的遞交（應(yīng)答保函、法定代表人授權(quán)書除外）。

4.2 電子應(yīng)答文件通過中國移動電子采購與招標投標系統(tǒng)遞交，應(yīng)答截止時間為2019年06月20日09時30分。

4.3 本項目將于上述應(yīng)答截止時間的同一時間在中國移動電子采購與招標投標系統(tǒng)進行唱價，應(yīng)答人的法定代表人或者其委托的代理人可在寶雞市均利廣場南段移動公司六樓采購物流中心會議室準時參加。

4.4 出現(xiàn)下列情形之一時，采購人/采購代理機構(gòu)不予接收其應(yīng)答文件：

4.4.1 逾期遞交或者未遞交中國移動電子采購與招標投標系統(tǒng)的應(yīng)答人；

4.4.2 未按照本公告要求獲得本項目采購文件的應(yīng)答人。

4.5 電子應(yīng)答文件遞交異常的處理規(guī)則：應(yīng)答人的電子應(yīng)答文件出現(xiàn)遞交異常時，采購人/采購代理機構(gòu)需與系統(tǒng)支撐團隊確認，若為系統(tǒng)故障原因造成的，則應(yīng)推遲該項目的應(yīng)答截止時間（具體時間另行通知）直至該應(yīng)答人完成電子應(yīng)答文件遞交；若非系統(tǒng)故障原因造成的，由該應(yīng)答人自行承擔相應(yīng)責任。

5.1 供應(yīng)商須在應(yīng)答截止時間前完成在系統(tǒng)上遞交電子應(yīng)答文件。

5.2 當所有應(yīng)答人的應(yīng)答文件唱價解密異常時，則推遲唱價，直至應(yīng)答文件可正常解密。當個別供應(yīng)商電子應(yīng)答文件唱價解密異常時，由系統(tǒng)確認非系統(tǒng)原因造成的，由應(yīng)答人自行承擔相應(yīng)責任。

5.3 供應(yīng)商的電子應(yīng)答文件是經(jīng)過CA證書加密后上傳提交的，任何單位或個人均無法在應(yīng)答截止時間（即唱價時間，下同）之前查看或篡改，不存在泄密風險。

5.4 供應(yīng)商在應(yīng)答截止時間之前可以多次提交或撤回電子應(yīng)答文件，提交新應(yīng)答文件前需撤回前一次提交的電子應(yīng)答文件，并且前一次提交的電子應(yīng)答文件系統(tǒng)將徹底刪除。

5.5 供應(yīng)商可以登錄系統(tǒng)查看電子應(yīng)答文件上傳提交結(jié)果，了解和確認電子應(yīng)答文件提交狀態(tài)。

5.6 系統(tǒng)提供兩種遞交電子應(yīng)答文件的渠道：

（1）通過瀏覽器訪問系統(tǒng)進行遞交；

（2）通過輔助投標工具進行遞交。

本次比選公告僅在“中國移動采購與招標網(wǎng)” （http://b2b.10086.cn） 上發(fā)布，比選公告將明確對供應(yīng)商的資格要求、發(fā)售采購文件的日期和地點、應(yīng)答、開啟應(yīng)答等事宜。

?采購人：中國移動通信集團陜西有限公司寶雞分公司

地址：陜西省寶雞市均利廣場南段移動公司

代理機構(gòu)名稱：鼎信項目管理咨詢有限公司

地址：陜西省西安市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)錦業(yè)一路10號中投國際B座2603室

項目負責人：馬榮/武會芳/李成武

電話：13572161061/15009204767/18220596022

電子郵件：dxcg_sxyd@163.com

開戶銀行：工商銀行重慶袁家崗支行

  賬戶名稱：鼎信項目管理咨詢有限公司

  賬號：3100 0236 1900 0080 196

  銀行行號：102653001467

我公司發(fā)布本次項目采購信息的官方媒介包括：中國移動采購與招標網(wǎng)（http://b2b.10086.cn） 。除上述外，我公司不在其他任何網(wǎng)站、論壇等媒介上發(fā)布任何采購信息，其他任何媒介上轉(zhuǎn)載的、以我公司為采購主體的采購信息均為非法轉(zhuǎn)載，均為無效。

 9.1購買比選文件：

支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬，潛在應(yīng)答人匯款時請務(wù)必備注“運營支撐+標書費” （通過個人賬戶轉(zhuǎn)出的還需備注公司名稱），匯款完成后應(yīng)答人應(yīng)及時將匯款憑證掃描件發(fā)送至我公司郵箱dxcg_sxyd@163.com，并電話告知代理機構(gòu)人員。郵件中備注清楚本項目的有效聯(lián)系人及聯(lián)系方式。經(jīng)采購代理機構(gòu)人員確認通過后應(yīng)答人方可在中國移動電子采購與招標投標系統(tǒng)中下載比選文件。

9.2開具發(fā)票要求：

1）應(yīng)答人可掃描比選文件中“第六章代理服務(wù)費承諾書”中的二維碼申請開票。

2）本信息僅用于給供應(yīng)商開具資料費或中選代理費發(fā)票使用，請認真填寫，如有錯誤后果自行承擔。

采購人/招標代理機構(gòu)：中國移動通信集團陜西有限公司寶雞分公司/鼎信項目管理咨詢有限公司

2019年6月5日