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2019年江寧區(qū)外包呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)購置項(xiàng)目詢價(jià)公告

2019-05-13 17:08  《4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  


(項(xiàng)目編號:),采購人為。為。本項(xiàng)目資金已落實(shí),具備采購條件,現(xiàn)進(jìn)行公開詢價(jià),特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商(以下簡稱供應(yīng)商)參加詢價(jià)應(yīng)答。

項(xiàng)目概況與采購內(nèi)容

  • 項(xiàng)目內(nèi)容:采購一套NGCC平臺的呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng),包含軟件系統(tǒng)定制、安裝調(diào)試、人員使用培訓(xùn)以及后期維護(hù),系統(tǒng)功能需求具體詳見下表:

  • 詢價(jià)公告名稱: 詢價(jià)公告 創(chuàng)建時(shí)間: 2019-05-1310:33:33 報(bào)價(jià)剩余時(shí)間 3天3小時(shí)1分
    采購公示開始時(shí)間: 2019-05-1314:00:00 采購公示結(jié)束時(shí)間: 2019-05-1617:00:00 詢價(jià)方式: 公開詢價(jià)
    終止:
    詢價(jià)內(nèi)容說明:

    1、

    基礎(chǔ)信息管理子系統(tǒng)

    公共管理

    公告系統(tǒng)

    3

    外呼營銷系統(tǒng)

    外呼營銷系統(tǒng)

    4

    報(bào)表管理系統(tǒng)

    報(bào)表平臺

    系統(tǒng)編號

    大系統(tǒng)

    功能序號

    模塊

    菜單功能

    1

    首頁

    2

    用戶管理

    3

    角色管理

    4

    部門管理

    5

    密碼修改

    6

    選項(xiàng)字典

    7

    菜單管理

    8

    通訊錄管理

    9

    免打擾管理

    免打擾號碼設(shè)置

    10

    查看公告

    11

    公告管理

    2

    客戶資料管理

    12

    客戶資料管理

    客戶資料維護(hù)(外呼樣本可直接從客戶資料導(dǎo)入)

    13

    項(xiàng)目管理

    14

    樣本導(dǎo)入

    15

    問卷管理

    16

    外呼執(zhí)行

    17

    外呼結(jié)果查詢

    18

    報(bào)表查詢

    19

    報(bào)表管理

    5

    錄音管理系統(tǒng)

    20

    錄音系統(tǒng)

    錄音查詢

     

     




















  • 項(xiàng)目預(yù)算:本項(xiàng)目預(yù)估金額約78000元(含稅),以上為預(yù)估規(guī)模,具體以實(shí)際采購為準(zhǔn);

  • 供貨安裝周期:自合同簽訂之日起30個(gè)日歷日內(nèi)完成;

  • 質(zhì)量要求:合格并滿足國家及中國電信南京分公司相應(yīng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

  • 免費(fèi)升級維保期:自終驗(yàn)合格之日起2年;

  • 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):符合國家及中國電信南京分公司質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn);

  • 本項(xiàng)目不劃分標(biāo)段;

  • 本項(xiàng)目設(shè)置最高限價(jià),最高限價(jià)為78000元(含稅),供應(yīng)商的報(bào)價(jià)高于最高限價(jià)的,其應(yīng)答將被否決。

  • 供應(yīng)商資格要求

  •  2.1供應(yīng)商基本資格要求:

     (1)供應(yīng)商必須是在中華人民共和國境內(nèi)登記注冊的、具有獨(dú)立法人資格或依法登記注冊的其他組織,注冊資金100萬元人民幣及以上(如供應(yīng)商注冊資本金為其他外幣的,按應(yīng)答文件遞交截止之日中國銀行公布的外匯匯率中間價(jià)折算為等值人民幣),具有有效的營業(yè)執(zhí)照及相應(yīng)的營業(yè)范圍;(提供加載統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照原件復(fù)印件并加蓋單位公章(如營業(yè)執(zhí)照中如無法體現(xiàn)金額,須提供能體現(xiàn)注冊資金的注冊截圖));

     (2)供應(yīng)商提供自2017年1月1日(含)以來承擔(dān)過的至少3個(gè)本項(xiàng)目采購軟件的業(yè)績;(須提供單項(xiàng)合同或相對應(yīng)的增值稅發(fā)票原件復(fù)印件并加蓋單位公章,時(shí)間、金額及內(nèi)容均以合同或增值稅發(fā)票為準(zhǔn));

     (3)供應(yīng)商須具備以下資質(zhì):

     ①供應(yīng)商須具備AAA企業(yè)資信等級證書(提供資質(zhì)證書或許可證原件復(fù)印件并加蓋公章);

     ②供應(yīng)商參與應(yīng)答的軟件須具備中華人民共和國國家版權(quán)局頒發(fā)的軟件著作權(quán)證書(提供資質(zhì)證書或許可證原件復(fù)印件并加蓋公章)。

     2.2供應(yīng)商不得存在的情形

     2.2.1供應(yīng)商不得存在下列情形之一:

     (1)為采購人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)(單位);

     (2)被責(zé)令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)的;

     (3)被暫?;蛉∠稑?biāo)資格的;

     (4)財(cái)產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的;

     (5)在最近三年內(nèi)騙取成交的;

     (6)在最近三年內(nèi)因嚴(yán)重違反合同約定被解除合同/協(xié)議,或取消供應(yīng)商資格的;

     (7)供應(yīng)商在最近五年內(nèi)參與的采購活動中有行賄犯罪記錄的;

     (8)在與中國電信或其他電信運(yùn)營商合作過程中出現(xiàn)過重大問題且尚未妥善解決的;(9)相關(guān)產(chǎn)品在中國電信或其他電信運(yùn)營商出現(xiàn)過重大質(zhì)量或安全問題且未妥善解決的。

     (10)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形;

     (11)詢價(jià)文件規(guī)定的其他情形:見供應(yīng)商須知前附表。

     2.2.2單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位,不得同時(shí)參加同一分包或者未劃分分包的同一項(xiàng)目詢價(jià)應(yīng)答。

     2.2.3本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體應(yīng)答。

     2.2.4本項(xiàng)目須提供廉潔承諾書。


  • 詢價(jià)文件獲取

  • 獲取時(shí)間:2019年5月13日14時(shí)00分至2019年5月16日17時(shí)00分(北京時(shí)間,下同);

  • 獲取地點(diǎn):南京市鼓樓區(qū)南祖師庵7號和順樓403會議室;

  • 獲取方式:供應(yīng)商應(yīng)委托經(jīng)辦人攜帶下述材料,向了解有關(guān)信息并領(lǐng)取詢價(jià)文件(現(xiàn)場報(bào)名),報(bào)名聯(lián)系人:巨雄、13400078858。

  • (1)單位介紹信(加蓋單位公章);

     (2)經(jīng)辦人身份證復(fù)印件(加蓋單位公章);

     (3)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(加蓋單位公章)、開戶許可證復(fù)印件(加蓋單位公章);

     (4)稅務(wù)信息表并加蓋單位公章,此表的電子版發(fā)送至lawliet1394@163.com,格式如下:


    需提供以下掃描件:

    1、營業(yè)執(zhí)照;2、開戶許可證。

    注:本表為為供應(yīng)商開具購買文件發(fā)票時(shí)所需信息,請確保其正確性,如因供應(yīng)商提供的稅務(wù)信息錯(cuò)誤而導(dǎo)致開票錯(cuò)誤、無法認(rèn)證等后果,所造成的全部損失由供應(yīng)商自行承擔(dān)且代理機(jī)構(gòu)概不處理退票。

    序號

    類別

    信息

    1

    供應(yīng)商名稱

     

    2

    納稅人識別號

     

    3

    供應(yīng)商注冊地址

     

    4

    供應(yīng)商聯(lián)系電話(固話)

     

    5

    開戶銀行

     

    6

    銀行賬號

     

    7

    是否為一般納稅人

     

    8

    開票類型(增值稅普通發(fā)票/增值稅專用發(fā)票)

     




  • 應(yīng)答文件的遞交

  • 應(yīng)答文件遞交方式:紙質(zhì)現(xiàn)場遞交。

  • 應(yīng)答文件遞交截止時(shí)間(即應(yīng)答截止時(shí)間):2019年5月21日上午9時(shí)30分。

  • 應(yīng)答文件遞交地點(diǎn):南京市中央路2號多媒體大樓409會議室。

  • 唱價(jià)時(shí)間和地點(diǎn):同應(yīng)答文件遞交截止時(shí)間和地點(diǎn)。

  • 出現(xiàn)以下情形時(shí),不予接收應(yīng)答文件:

  • 逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的;

  • 未按照本公告要求獲得本項(xiàng)目詢價(jià)文件的;

  • 詢價(jià)文件規(guī)定的其他情形。

  • 供應(yīng)商注冊

  • 供應(yīng)商報(bào)名成功后,必須在應(yīng)答文件遞交截止時(shí)間前通過中國電信陽光采購網(wǎng)完成供應(yīng)商注冊工作。

  •  注冊網(wǎng)址:https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/,注冊過程可查詢“經(jīng)驗(yàn)分享”模塊中的“外部門戶供應(yīng)商注冊操作演示(視頻)”。

  • 發(fā)布公告的媒介

    本詢價(jià)公告同時(shí)且僅在中國電信陽光采購網(wǎng)-外部門戶(http://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL)上發(fā)布,其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

  • 聯(lián)系方式


  • 采購人:

     地址:南京市中央路2號

     :

     地址:南京市鼓樓區(qū)南祖師庵7號

     郵編:210003

     聯(lián)系人:王洋

     電話:18951071166

     電子郵件:lawliet1394@163.com

     開戶銀行:中國工商銀行南京油運(yùn)大廈支行

     賬號:9558854301001744231


    采購人:



    2019年5月13日


     


    • 詢價(jià)物資信息


    物料名稱 物料規(guī)格型號 計(jì)量單位名稱 采購數(shù)量 備注
    顯示系統(tǒng) - 1
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