根據(jù)實(shí)際工作需要，現(xiàn)擬組織開展2019年廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司信息化規(guī)劃實(shí)施計(jì)劃編制及修編（客戶服務(wù)信息化支撐專項(xiàng)研究）采購(gòu)工作，公告符合條件的供應(yīng)商就此項(xiàng)目進(jìn)行報(bào)價(jià)響應(yīng)。對(duì)此項(xiàng)目有意向的供應(yīng)商請(qǐng)按照本公告的要求的時(shí)間和辦理方式獲取采購(gòu)文件參加報(bào)價(jià)。

詳細(xì)內(nèi)容如下：

一、項(xiàng)目概況

1. 項(xiàng)目名稱：2019年信息化規(guī)劃實(shí)施計(jì)劃編制及修編（客戶服務(wù)信息化支撐專項(xiàng)研究）

2. 采購(gòu)人：廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司客戶服務(wù)中心

3. 采購(gòu)模式：公開競(jìng)爭(zhēng)性談判

4. 資金來源：其他

5. 資金落實(shí)情況：已落實(shí)

6. 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：廣東電網(wǎng)物資有限公司

7. 項(xiàng)目類別：服務(wù)

二、采購(gòu)內(nèi)容

1.標(biāo)的清單及分包情況如下：

2.采購(gòu)品類情況說明：

廣東電網(wǎng)客戶服務(wù)中心和各地市供電局客戶服務(wù)全過程的信息化支撐研究。按照省公司整體“十三五”信息化建設(shè)的思路，開展信息化規(guī)劃實(shí)施計(jì)劃編制及修編客戶服務(wù)信息化支撐專項(xiàng)研究。包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、數(shù)據(jù)管理平臺(tái)、人工智能平臺(tái)、信息化管控體系、新技術(shù)應(yīng)用等方面的現(xiàn)狀和支撐需求；以“云大物移智”技術(shù)在營(yíng)銷域的應(yīng)用為基礎(chǔ)，結(jié)合信息中心對(duì)該類技術(shù)的信息化支撐，研究新技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)設(shè)施、統(tǒng)一公共平臺(tái)等資源的需求；對(duì)全省各級(jí)信息化分級(jí)管控機(jī)制進(jìn)行研究，并評(píng)估推廣全省營(yíng)銷域信息化成果。

三、供應(yīng)商資質(zhì)要求

四、獲取采購(gòu)文件信息

4.1 采購(gòu)文件獲取流程

本項(xiàng)目采購(gòu)人通過南方電網(wǎng)公司電子商務(wù)系統(tǒng)（登錄網(wǎng)址： www.bidding.csg.cn）實(shí)施電子化招標(biāo)投標(biāo)。凡有意參加者，請(qǐng)于2019年05月10日17時(shí)00分00秒至2019年05月15日17時(shí)00分00秒進(jìn)行采購(gòu)文件購(gòu)買（過期無法購(gòu)買），購(gòu)買成功后可在響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間前下載電子版采購(gòu)文件。
    按國(guó)家電子招標(biāo)投標(biāo)法有關(guān)規(guī)定和電子交易平臺(tái)技術(shù)要求，凡有意參加投標(biāo)者，需先行完成系統(tǒng)登記注冊(cè)和審核（具體見2016年3月1日網(wǎng)站發(fā)布的南方電網(wǎng)公司供應(yīng)商登記公告http://www.bidding.csg.cn/down/index.jhtml），為避免耽誤采購(gòu)文件的下載，請(qǐng)?jiān)诓少?gòu)文件發(fā)售截至?xí)r間前2天完成供應(yīng)商登記（選擇網(wǎng)公司或各省公司作為審核單位均可，審核進(jìn)度及結(jié)果請(qǐng)咨詢相應(yīng)審核單位），審核通過后，供應(yīng)商憑申請(qǐng)的賬號(hào)、密碼登陸電商系統(tǒng)完成下載。

電商系統(tǒng)操作咨詢電話：4008100100轉(zhuǎn)3

數(shù)字證書辦理咨詢電話：400-666-3999

服務(wù)商、代理商、制造商登記備案業(yè)務(wù)咨詢電話：020-85124329，020-85125338(廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司)；020-38122543，020-38122545(南網(wǎng)總部)

承包商登記業(yè)務(wù)咨詢電話：020-85126611(廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司)

電話咨詢時(shí)間：周一至周五 上午8:30-12:00,下午14:00-17:30
    本項(xiàng)目不再發(fā)出紙質(zhì)版采購(gòu)文件，本項(xiàng)目采購(gòu)文件的獲取方式不接受除上述方式外的其他方式獲取。

4.2 采購(gòu)文件售價(jià)

1.采購(gòu)文件（電子文件）每包售價(jià)詳見本公告第二條招標(biāo)范圍，采購(gòu)文件售后不退；

（1）標(biāo)書費(fèi)采用轉(zhuǎn)賬（不收現(xiàn)金、支票）收??；

（2）標(biāo)書費(fèi)收款賬戶信息：

收款單位：廣東電網(wǎng)物資有限公司

開戶行：中國(guó)建設(shè)銀行廣州廣電支行

銀行賬號(hào)：44001403304053000812

（3）注意事項(xiàng)：

1）投標(biāo)人在電子商務(wù)系統(tǒng)中提交購(gòu)買標(biāo)書費(fèi)訂單時(shí)請(qǐng)?zhí)顚懻_的增值稅發(fā)票信息，如因投標(biāo)人自身原因?qū)е聼o法開具正確的增值稅發(fā)票的，責(zé)任由投標(biāo)人承擔(dān)。

2）標(biāo)書費(fèi)采用電匯轉(zhuǎn)賬方式遞交的，標(biāo)書費(fèi)的匯款單位名稱必須與投標(biāo)人名稱一致，投標(biāo)人必須按規(guī)定的截止時(shí)間提前將款項(xiàng)匯到采購(gòu)文件指定賬戶（標(biāo)書費(fèi)收款賬戶與保證金收款賬戶為不同賬戶，匯錯(cuò)賬戶可能導(dǎo)致無法確認(rèn)，請(qǐng)投標(biāo)人務(wù)必分清），并在匯款用途欄中準(zhǔn)確填寫本項(xiàng)目的招標(biāo)編號(hào)（注意：編號(hào)不可有誤）；已匯款的投標(biāo)人需在截止時(shí)間前，在系統(tǒng)中上傳電匯單據(jù)掃描件，為不影響標(biāo)書費(fèi)確認(rèn)，建議至少提前兩個(gè)工作日提交。

3）增值稅電子普通發(fā)票于2018 年7 月20 日正式上線，上線公告已在電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)布，發(fā)票獲取方式可上平臺(tái)查看。（路徑：“采購(gòu)公告”-“通知公告”）。

2.投標(biāo)保證金需在購(gòu)采購(gòu)文件購(gòu)買之后至投標(biāo)截止時(shí)間前遞交，具體收取方式及要求詳見采購(gòu)文件的相關(guān)規(guī)定。

五、響應(yīng)文件遞交信息

5.1響應(yīng)文件遞交方式

通過陽光電子商務(wù)平臺(tái)（www.bidding.csg.cn）遞交電子響應(yīng)文件，并以此為準(zhǔn)。報(bào)價(jià)人可以針對(duì)一個(gè)或多個(gè)包報(bào)價(jià)。

本次采購(gòu)采用全電子無紙化報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)人必須于規(guī)定的報(bào)價(jià)截止時(shí)間前按談判文件要求在南方電網(wǎng)公司陽光電子商務(wù)平臺(tái)完成響應(yīng)文件上傳，無需再另行制作并遞交紙質(zhì)版響應(yīng)文件及U盤電子版響應(yīng)文件。未按要求在南方電網(wǎng)公司陽光電子商務(wù)平臺(tái)制作或上傳響應(yīng)文件的，造成的一切后果由報(bào)價(jià)人自行承擔(dān)。

電子響應(yīng)文件開始遞交時(shí)間：2019年05月10日17時(shí)00分00秒至2019年05月20日9時(shí)30分00秒

六、發(fā)布公告的媒介

本次采購(gòu)采取公開競(jìng)爭(zhēng)性談判方式，采購(gòu)公告在中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)、中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司陽光電子商務(wù)平臺(tái)（www.bidding.csg.cn）等國(guó)家指定相關(guān)媒體上發(fā)布，采購(gòu)公告將明確對(duì)報(bào)價(jià)人的資格要求、發(fā)售談判文件的日期和方式、遞交響應(yīng)文件的日期和方式等事宜。

七、業(yè)務(wù)咨詢方式

采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)辦人：劉工，020-85125348      

采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)標(biāo)書費(fèi)收取聯(lián)系人：陳工，020-85120177

物流服務(wù)大廳熱線電話：020-85125297

聯(lián)系地址：廣州市天河區(qū)黃埔大道西平云路163號(hào)廣電平云廣場(chǎng)B塔5層

八、異議

8.1 異議的受理機(jī)構(gòu)及聯(lián)系方式

受理機(jī)構(gòu)：廣東電網(wǎng)物資有限公司（物流服務(wù)中心）

地址：廣州市天河區(qū)黃埔大道西平云路163號(hào)廣電平云廣場(chǎng)B塔21層

郵編：510630

聯(lián)系人：翁小姐、徐小姐

聯(lián)系電話：（不是業(yè)務(wù)咨詢電話）020-85125281、85125046

受理郵箱：wuliufuwudating@gdwl.csg.cn

溫馨提醒：項(xiàng)目業(yè)務(wù)問題、澄清問題與異議流程、電話不同，請(qǐng)各報(bào)價(jià)人按照本項(xiàng)目要求辨別問題屬性后再根據(jù)公告業(yè)務(wù)咨詢方式撥打相應(yīng)電話。

8.2 異議書的格式及要求

異議書中應(yīng)包含異議提出人名稱、聯(lián)系人及聯(lián)系方式、異議所針對(duì)的對(duì)象、提出異議的基本事實(shí)、相關(guān)請(qǐng)求及主張、有效線索和相關(guān)證明材料等信息，異議書格式詳見附件《異議書（模板）》。

異議書必須由其法定代表人及授權(quán)代表簽字并加蓋單位公章；異議由其他利害關(guān)系人提出的，還需出示異議提出人與本次采購(gòu)活動(dòng)存在利害關(guān)系的證明文件，并附有效身份證明復(fù)印件。

本采購(gòu)項(xiàng)目的參與者或其他利害關(guān)系人對(duì)采購(gòu)項(xiàng)目有異議的，可以將異議書簽字蓋章后，連同其他附件資料以現(xiàn)場(chǎng)遞交或郵寄的方式在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向受理機(jī)構(gòu)提出；采用郵寄方式提出的異議，可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)先將異議書掃描件以電子郵件方式發(fā)出，但書面異議書必須在電子郵件發(fā)出的當(dāng)天同時(shí)寄出。

8.3 異議提出的時(shí)限

（1）對(duì)資格預(yù)審文件的內(nèi)容有異議的，應(yīng)當(dāng)在提交資格預(yù)審文件截止時(shí)間兩天前提出；

（2）對(duì)招標(biāo)文件或采購(gòu)文件的內(nèi)容有異議的，應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時(shí)間十天前提出；

（3）對(duì)開標(biāo)有異議的，應(yīng)當(dāng)在開標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)提出；

（4）對(duì)推薦中標(biāo)結(jié)果有異議的，應(yīng)當(dāng)在中標(biāo)候選人公示期內(nèi)提出；

（5）對(duì)招標(biāo)/非招標(biāo)采購(gòu)活動(dòng)合法合規(guī)等方面有異議的，在知道或者應(yīng)當(dāng)知道之日起十天內(nèi)提出；

（6）對(duì)采用單一來源采購(gòu)方式公示有異議的，應(yīng)在公示期內(nèi)提出。

8.4 異議不予受理的情形

（1）異議提出人不是本采購(gòu)項(xiàng)目參與者，或未能提供與本次投標(biāo)存在利害關(guān)系證明文件的其他利害關(guān)系人；

（2）涉及的事項(xiàng)不具體，且未提供有效線索，難以查證的；

（3）提供的資料未提供異議提出人的真實(shí)名稱、有效聯(lián)系方式、法定代表人簽字和加蓋單位公章的；

（4）超過異議提出時(shí)效的（以收到異議書日期為準(zhǔn)；采用郵寄方式的，以郵戳日期為準(zhǔn)）；

（5）已經(jīng)作出處理決定，并且異議提出人沒有提出新的證據(jù)的；

（6）涉及招標(biāo)評(píng)標(biāo)或非招標(biāo)采購(gòu)過程的具體細(xì)節(jié)、其他投標(biāo)人的商業(yè)秘密或其他投標(biāo)人投標(biāo)文件的具體內(nèi)容但未能說明內(nèi)容真實(shí)性和來源合法性的；

（7）缺乏事實(shí)根據(jù)或者法律依據(jù)的，或者投訴人捏造事實(shí)、偽造材料或者以非法手段取得證明材料的異議。

8.5 惡意行為的處罰

異議提出人不得以投訴為名排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不得進(jìn)行虛假、惡意投訴，阻礙招標(biāo)/非招標(biāo)采購(gòu)活動(dòng)的正常進(jìn)行。經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)所提出的異議存在誣告、故意擾亂采購(gòu)秩序等惡意行為的，將按照《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司供貨商扣分處罰實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行處罰。

九、監(jiān)督與投訴

投訴單位：廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司監(jiān)察部

聯(lián)系電話：020-85123110

電子郵箱：gddwjb@gd.csg.cn

十、附件

1.附件 投訴書函模板.doc

2.購(gòu)標(biāo)、下載、制作、上傳、開標(biāo)查看操作手冊(cè)（投標(biāo)人部分）2.2.docx

3.異議的接受及處理方式.doc

廣東電網(wǎng)物資有限公司

20190509

招標(biāo)人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人或授權(quán)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（簽名）：_______________

招標(biāo)人或其招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)（蓋章）：_______________

異議書（模板）如有

×××××××項(xiàng)目的異議書（模板）

異議提出日期： XX年XX月XX日