吉林省匯通招標投標代理有限公司受吉林廣電新媒體有限公司委托，根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)對吉林廣電新媒體有限公司語音客服系統(tǒng)辦理組建項目進行單一來源招標，歡迎合格的供應(yīng)商前來投標。

項目名稱：吉林廣電新媒體有限公司語音客服系統(tǒng)辦理組建項目

項目編號：HTZB2019-637

項目聯(lián)系方式：

項目聯(lián)系人：孟令達

項目聯(lián)系電話：13756001773

采購單位聯(lián)系方式：

采購單位：吉林廣電新媒體有限公司

采購單位地址：長春市衛(wèi)星路2066號

采購單位聯(lián)系方式：孟令達 13756001773

代理機構(gòu)聯(lián)系方式：

代理機構(gòu)：吉林省匯通招標投標代理有限公司

代理機構(gòu)聯(lián)系人：田先生、范女士 0431-87933788

代理機構(gòu)地址： 長春市翔運街與振武二胡同交匯西行十米

一、擬采購的貨物或者服務(wù)的說明:

轉(zhuǎn)讓現(xiàn)有語音客服系統(tǒng)平臺，組建語音客服坐席系統(tǒng)平臺

二、采用單一來源采購方式的原因及相關(guān)說明:

語音客服系統(tǒng)”它主要是圍繞服務(wù)展開的，它的核心理念是客戶滿意度和客戶忠誠度，是通過取得顧客滿意和忠誠來促進相互有利的交換，最終實現(xiàn)營銷績效的改進。同時通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)塑造和強化公司良好的公共形象，創(chuàng)造有利的輿論環(huán)境，爭取有利的市場效益，最終實現(xiàn)公司的長期發(fā)展。

相關(guān)說明：現(xiàn)在語音客服系統(tǒng)省內(nèi)都是采用96xxxx短號碼，吉林省視寬傳媒有限公司是省內(nèi)辦理擁有短號碼及辦理業(yè)務(wù)的多元化企業(yè)，是擁有辦理通信集成組建安裝整合等優(yōu)點，能夠完整精確快捷組建語音客服系統(tǒng)。語音客服系統(tǒng)，主要運用先進的計算機技術(shù)、語音技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的整合，以人性化、智能化的方式全面有效提高營銷及服務(wù)效率，實現(xiàn)可攻可守的工作模式。

三、開標時間：2019年05月22日 13:30

四、擬定的唯一供應(yīng)商名稱及其地址：

吉林省視寬傳媒有限公司吉林省長春市南關(guān)區(qū)人民大街10606號東北亞國際金融中心一期3號樓6層608室

五、其它補充事宜

六、預(yù)算金額

預(yù)算金額：28.0 萬元（人民幣）