廣發(fā)銀行股份有限公司（以下簡稱“采購人”）就呼叫中心應用、24小時智能銀行應用2019-2020年度維護保修服務采購項目進行競爭性磋商采購，歡迎符合資格條件的供應商報名參加，有關事項如下：
一、項目名稱：呼叫中心應用、24小時智能銀行應用2019-2020年度維護保修服務采購項目
二、項目編號：CGB-HO-2019-056
三、采購內容：擬通過采購選定1家中選供應商,由其向采購人提供呼叫中心應用、24小時智能銀行應用2019-2020年度軟件產品原廠維護服務和呼叫中心系統(tǒng)代理商駐場運維服務（詳細要求及需求內容請參閱本競爭性磋商文件，以下簡稱“磋商文件”）。
四、供應商資格要求：
1.中華人民共和國境內依法注冊成立，具有獨立承擔民事責任的能力。
2.遵守法律法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度，在參加本次采購活動前3年內未出現(xiàn)重大違法違規(guī)行為，不在采購人供應商禁入名單中。
3.能夠提供思科呼叫中心IPCC平臺原廠維護服務，要求思科產品原廠或原廠授權合作伙伴參與。
4.近三年來（從2016年1月1日（含）起）具備思科呼叫中心IPCC平臺服務案例，須提供相關證明材料。
5.本項目（不接受）聯(lián)合體報價。
6.按照本公告規(guī)定的時間和要求報名并領取磋商文件。
五、磋商文件的獲?。?
（一）報名時間為2019年4月30日至2019年5月5日，每日上午8：30時至12：00時，下午14：00時至17：00時（北京時間，下同）。
（二）磋商文件獲取方式：
1.注冊并登錄供應商服務平臺（https://gfcg.cgbchina.com.cn/）進行項目報名、獲取磋商文件。已注冊的供應商可直接報名參加。
2.本項目報名階段要求供應商提交下列材料（報名階段上傳至“報名所需材料”處）：
（1）單位營業(yè)執(zhí)照掃描件（加蓋公章）；
（2）法人證明書或法定代表人授權委托書掃描件；
（3）供應商須等待報名審核，審核通過后登錄供應商服務平臺下載談判文件即報名成功。
3.供應商如不按上述要求報名及獲取磋商文件的，采購人將不接收該供應商所遞交的響應文件。
六、參與磋商的供應商都必須提交總額為人民幣3萬元的磋商保證金。磋商保證金收取和退還的有關事項按磋商供應商須知的有關規(guī)定執(zhí)行。供應商提交保證金后須登錄供應商服務平臺上傳保證金憑證并填報相關信息。
七、如對磋商文件有異議的，應在遞交磋商響應文件截止時間3日前以書面形式通知采購人。
八、遞交磋商響應文件截止時間：2019年5月10日9時30分
在遞交磋商響應文件截止時間前，如實質性響應的供應商不足3家，采購人可能會暫停采購或者推遲遞交響應文件截止時間并再次發(fā)布采購公告，變更后的時間安排將在第二次采購公告中公布，請留意我行官方網(wǎng)站發(fā)布的采購信息，及時查收郵件并保持聯(lián)系電話暢通。若發(fā)布第二次采購公告的，第一次已報名供應商須重新報名。
九、收取磋商響應文件時間及地點：
1.響應文件收取時間： 2019年5月10日9時00分至9時30 分
2.響應文件收取地點：廣州市東風東路713號廣發(fā)銀行大廈25樓2501會議室
十、本項目召開磋商會議的時間和地點如下，屆時請磋商供應商法定代表人或其授權代表攜帶有效身份證明參加磋商。
1.磋商時間：2019年5月10日9時30分至12時00分
2.磋商地點：廣州市東風東路713號廣發(fā)銀行大廈25樓2501會議室
十一、磋商供應商承擔其參加活動所產生的全部費用和成本（包括但不限于準備、編寫和提交磋商響應文件及參與磋商的有關費用），無論結果如何，采購人在任何情況下均無義務和責任承擔上述費用或成本。
十二、本公告在廣發(fā)銀行的官網(wǎng)（網(wǎng)址：http://www.cgbchina.com.cn）、中國采購與招標網(wǎng)（網(wǎng)址：http://www.chinabidding.com.cn/）、中國金融集中采購網(wǎng)（網(wǎng)址: http://www.cfcpn.com）發(fā)布。本公告的修改、補充，在廣發(fā)銀行的官網(wǎng)發(fā)布。本公告在各媒體發(fā)布的文本如有不同之處，以在廣發(fā)銀行的官網(wǎng)（網(wǎng)址：http://www.cgbchina.com.cn）發(fā)布的文本為準。
十三、為了提高采購效率，節(jié)約社會交易成本與時間，希望領取了磋商文件而決定不參加本次磋商的供應商，在響應文件遞交截止時間的3日前，按下所列的聯(lián)系方式，以書面形式告知采購人。
十四、采購人的聯(lián)系方式：
采購人：廣發(fā)銀行股份有限公司
地 址：廣州市東風東路713號廣發(fā)銀行大廈25樓
電 話：020-38321591
E-mail：tanhonghong@cgbchina.com.cn
郵 編：510080
聯(lián)系人：譚小姐
廣發(fā)銀行股份有限公司
2019年4月30日
