| 采購公示名稱： | 采購公示編號： | GDDYLYCGGS2019050611 | |||
| 采購公示開始時(shí)間： | 2019-05-0700:00:00 | 采購公示結(jié)束時(shí)間： | 2019-05-0923:59:59 | 終止： | 否 |
公開定向談判公示
項(xiàng)目，采購人為，項(xiàng)目資金已落實(shí)，現(xiàn)已具備采購條件，擬采取單一來源方式采購，現(xiàn)進(jìn)行公示。
一、采購內(nèi)容
1.1項(xiàng)目概況：
（1）服務(wù)地點(diǎn)：深圳市；
（2）服務(wù)時(shí)間：簽定正式合同后至2020年3月31日；
（3）預(yù)算金額：不含稅價(jià)730萬；
1.2采購內(nèi)容及分包劃分情況：
（1）采購內(nèi)容：，服務(wù)內(nèi)容詳見附件1、《2019年IM在線客服運(yùn)營支撐技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃書》。
（2）標(biāo)段劃分情況：本項(xiàng)目不劃分標(biāo)段。
二、單一來源采購原因
IM在線客服運(yùn)營支撐技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目承擔(dān)集團(tuán)IM在線客服和視頻客服的運(yùn)營和支撐操作層工作,包括渠道發(fā)展策劃、服務(wù)觸點(diǎn)、運(yùn)營方案的制定，以及IM平臺應(yīng)用的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、優(yōu)化和維護(hù)。2019年項(xiàng)目合作主要內(nèi)容包括：
（1）視頻融合服務(wù)策劃、優(yōu)化和運(yùn)營推廣；
（2）IM客服3.0智能化應(yīng)用優(yōu)化和運(yùn)營；
（3）視頻客服內(nèi)容運(yùn)營。
該項(xiàng)目涉及的運(yùn)營支撐工作年度延續(xù)性強(qiáng)，應(yīng)用優(yōu)化需基于原有版本進(jìn)行體驗(yàn)升級，合作團(tuán)隊(duì)是雙方通過多年合作共同培養(yǎng)，若更換合作方，團(tuán)隊(duì)重新培養(yǎng)難度大、周期長。需要向原中標(biāo)人采購服務(wù)，否則將影響服務(wù)延續(xù)配套要求。符合《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例》（國務(wù)院令第613號）第九條“需要向原中標(biāo)人采購工程、貨物或者服務(wù)，否則將影響施工或者功能配套要求”的可以不進(jìn)行招標(biāo)的特殊情況，采用單一來源采購方式。
IM在線客服運(yùn)營支撐技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目2014年通過邀請招標(biāo)方式采購，深圳市深勞人力資源開發(fā)有限公司（2017年更名為“深圳市人力資本（集團(tuán)）有限公司”）綜合評審排名第一中標(biāo)，2014年7月9日雙方簽訂服務(wù)合同）。2015年、2016年、2017年、2018年連續(xù)4年分別采用單一來源采購方式，并與該供應(yīng)商簽訂服務(wù)合同。2014年至今五年已簽合同總次數(shù)5次，合同總金額為2871.29萬（含稅），期間該供應(yīng)商合同履約情況良好。根據(jù)《中國電信公司采購管理辦法》（中電信粵[2018]1199號）“第三十九條 符合以下情形之一的，可以單一來源采購：（三）需要向原中標(biāo)人采購，否則將影響施工、功能或服務(wù)配套要求的?！?019年IM在線客服運(yùn)營支撐技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目擬采用單一來源采購（公示）方式，繼續(xù)向原中標(biāo)人深圳市人力資本（集團(tuán)）有限公司采購本次服務(wù)。
三、單一來源采購供應(yīng)商
深圳市人力資本（集團(tuán)）有限公司
四、公示媒體和期限
本次公示在中國電信陽光采購網(wǎng)（網(wǎng)址：http://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL）上發(fā)布，其他媒體轉(zhuǎn)載無效。
公示期自2019年5月7日00時(shí)00分至2019年5月9日24時(shí)00分，共3天。
五、聯(lián)系方式
單位名稱：中國電信股份有限公司分公司
聯(lián)系人：
電話：
郵編：518048
電子郵件：huangll2.gd@chinatelecom.cn
公示期間，如果對本項(xiàng)目采購內(nèi)容、擬采用的采購方式和供應(yīng)商選擇等有議或質(zhì)疑，請以書面形式簽字或加蓋章單位公章，以紙質(zhì)文件或電子掃描件的方式向采購人提出。
采購人：
日期：2019年5月6日
