公開(kāi)定向談判公示

項(xiàng)目，采購(gòu)人為，項(xiàng)目資金已落實(shí)，現(xiàn)已具備采購(gòu)條件，擬采取單一來(lái)源方式采購(gòu)，現(xiàn)進(jìn)行公示。

一、采購(gòu)內(nèi)容

1.1項(xiàng)目概況：

（1）服務(wù)地點(diǎn)：深圳市；

（2）服務(wù)時(shí)間：簽定正式合同后至2020年3月31日；

（3）預(yù)算金額：不含稅價(jià)730萬(wàn)；

1.2采購(gòu)內(nèi)容及分包劃分情況：

（1）采購(gòu)內(nèi)容：，服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件1、《2019年IM在線客服運(yùn)營(yíng)支撐技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》。

（2）標(biāo)段劃分情況：本項(xiàng)目不劃分標(biāo)段。

二、單一來(lái)源采購(gòu)原因

IM在線客服運(yùn)營(yíng)支撐技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目承擔(dān)集團(tuán)IM在線客服和視頻客服的運(yùn)營(yíng)和支撐操作層工作,包括渠道發(fā)展策劃、服務(wù)觸點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)方案的制定，以及IM平臺(tái)應(yīng)用的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、優(yōu)化和維護(hù)。2019年項(xiàng)目合作主要內(nèi)容包括：

（1）視頻融合服務(wù)策劃、優(yōu)化和運(yùn)營(yíng)推廣；

（2）IM客服3.0智能化應(yīng)用優(yōu)化和運(yùn)營(yíng)；

（3）視頻客服內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。

該項(xiàng)目涉及的運(yùn)營(yíng)支撐工作年度延續(xù)性強(qiáng)，應(yīng)用優(yōu)化需基于原有版本進(jìn)行體驗(yàn)升級(jí)，合作團(tuán)隊(duì)是雙方通過(guò)多年合作共同培養(yǎng)，若更換合作方，團(tuán)隊(duì)重新培養(yǎng)難度大、周期長(zhǎng)。需要向原中標(biāo)人采購(gòu)服務(wù)，否則將影響服務(wù)延續(xù)配套要求。符合《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例》（國(guó)務(wù)院令第613號(hào)）第九條“需要向原中標(biāo)人采購(gòu)工程、貨物或者服務(wù)，否則將影響施工或者功能配套要求”的可以不進(jìn)行招標(biāo)的特殊情況，采用單一來(lái)源采購(gòu)方式。

根據(jù)《中國(guó)電信公司采購(gòu)管理辦法》（中電信粵[2018]1199號(hào)）“第三十九條 符合以下情形之一的，可以單一來(lái)源采購(gòu)：（三）需要向原中標(biāo)人采購(gòu)，否則將影響施工、功能或服務(wù)配套要求的?！?019年IM在線客服運(yùn)營(yíng)支撐技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目擬采用單一來(lái)源采購(gòu)（公示）方式，繼續(xù)向原中標(biāo)人深圳市人力資本（集團(tuán)）有限公司采購(gòu)本次服務(wù)。

三、單一來(lái)源采購(gòu)供應(yīng)商

深圳市人力資本（集團(tuán)）有限公司

四、公示媒體和期限

本次公示在中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（網(wǎng)址：http://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL）上發(fā)布，其他媒體轉(zhuǎn)載無(wú)效。

公示期自2019年5月7日00時(shí)00分至2019年5月9日24時(shí)00分，共3天。

五、聯(lián)系方式

單位名稱(chēng)：中國(guó)電信股份有限公司分公司

聯(lián)系人：

電話：

郵編：518048

電子郵件：huangll2.gd@chinatelecom.cn

公示期間，如果對(duì)本項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容、擬采用的采購(gòu)方式和供應(yīng)商選擇等有議或質(zhì)疑，請(qǐng)以書(shū)面形式簽字或加蓋章單位公章，以紙質(zhì)文件或電子掃描件的方式向采購(gòu)人提出。

采購(gòu)人：

日期：2019年5月6日