廣發(fā)銀行股份有限公司（以下簡稱“采購人”）就呼叫中心應(yīng)用、24小時智能銀行應(yīng)用2019-2020年度維護保修服務(wù)采購項目進行競爭性磋商采購，歡迎符合資格條件的供應(yīng)商報名參加，有關(guān)事項如下：
一、項目名稱：呼叫中心應(yīng)用、24小時智能銀行應(yīng)用2019-2020年度維護保修服務(wù)采購項目
二、項目編號：CGB-HO-2019-056
三、采購內(nèi)容：擬通過采購選定1家中選供應(yīng)商,由其向采購人提供呼叫中心應(yīng)用、24小時智能銀行應(yīng)用2019-2020年度軟件產(chǎn)品原廠維護服務(wù)和呼叫中心系統(tǒng)代理商駐場運維服務(wù)（詳細要求及需求內(nèi)容請參閱本競爭性磋商文件，以下簡稱“磋商文件”）。
四、供應(yīng)商資格要求：
1.中華人民共和國境內(nèi)依法注冊成立，具有獨立承擔民事責任的能力。
2.遵守法律法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度，在參加本次采購活動前3年內(nèi)未出現(xiàn)重大違法違規(guī)行為，不在采購人供應(yīng)商禁入名單中。
3.能夠提供思科呼叫中心IPCC平臺原廠維護服務(wù)，要求思科產(chǎn)品原廠或原廠授權(quán)合作伙伴參與。
4.近三年來（從2016年1月1日（含）起）具備思科呼叫中心IPCC平臺服務(wù)案例，須提供相關(guān)證明材料。
5.本項目（不接受）聯(lián)合體報價。
6.按照本公告規(guī)定的時間和要求報名并領(lǐng)取磋商文件。
五、磋商文件的獲?。?
（一）報名時間為2019年4月24日至2019年4月29日，每日上午8：30時至12：00時，下午14：00時至17：00時（北京時間，下同）。
（二）磋商文件獲取方式：
1.注冊并登錄供應(yīng)商服務(wù)平臺（https://gfcg.cgbchina.com.cn/）進行項目報名、獲取磋商文件。已注冊的供應(yīng)商可直接報名參加。
2.本項目報名階段要求供應(yīng)商提交下列材料（報名階段上傳至“報名所需材料”處）：
（1）單位營業(yè)執(zhí)照掃描件（加蓋公章）；
（2）法人證明書或法定代表人授權(quán)委托書掃描件；
（3）供應(yīng)商須等待報名審核，審核通過后登錄供應(yīng)商服務(wù)平臺下載談判文件即報名成功。
3.供應(yīng)商如不按上述要求報名及獲取磋商文件的，采購人將不接收該供應(yīng)商所遞交的響應(yīng)文件。
六、參與磋商的供應(yīng)商都必須提交總額為人民幣3萬元的磋商保證金。磋商保證金收取和退還的有關(guān)事項按磋商供應(yīng)商須知的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。供應(yīng)商提交保證金后須登錄供應(yīng)商服務(wù)平臺上傳保證金憑證并填報相關(guān)信息。
七、如對磋商文件有異議的，應(yīng)在遞交磋商響應(yīng)文件截止時間3日前以書面形式通知采購人。
八、遞交磋商響應(yīng)文件截止時間：2019年5月6日09時30分
在遞交磋商響應(yīng)文件截止時間前，如實質(zhì)性響應(yīng)的供應(yīng)商不足3家，采購人可能會暫停采購或者推遲遞交響應(yīng)文件截止時間并再次發(fā)布采購公告，變更后的時間安排將在第二次采購公告中公布，請留意我行官方網(wǎng)站發(fā)布的采購信息，及時查收郵件并保持聯(lián)系電話暢通。若發(fā)布第二次采購公告的，第一次已報名供應(yīng)商須重新報名。
九、收取磋商響應(yīng)文件時間及地點：
1.響應(yīng)文件收取時間： 2019年5月6日09時00 分至09時30分
2.響應(yīng)文件收取地點：廣州市東風東路713號廣發(fā)銀行大廈25樓2501會議室
十、本項目召開磋商會議的時間和地點如下，屆時請磋商供應(yīng)商法定代表人或其授權(quán)代表攜帶有效身份證明參加磋商。
1.磋商時間：2019年5月6日09時30 分至11時 30 分
2.磋商地點：廣州市東風東路713號廣發(fā)銀行大廈25樓2501會議室
十一、磋商供應(yīng)商承擔其參加活動所產(chǎn)生的全部費用和成本（包括但不限于準備、編寫和提交磋商響應(yīng)文件及參與磋商的有關(guān)費用），無論結(jié)果如何，采購人在任何情況下均無義務(wù)和責任承擔上述費用或成本。
十二、本公告在廣發(fā)銀行的官網(wǎng)（網(wǎng)址：http://www.cgbchina.com.cn）、中國采購與招標網(wǎng)（網(wǎng)址：http://www.chinabidding.com.cn/）、中國金融集中采購網(wǎng)（網(wǎng)址: http://www.cfcpn.com）發(fā)布。本公告的修改、補充，在廣發(fā)銀行的官網(wǎng)發(fā)布。本公告在各媒體發(fā)布的文本如有不同之處，以在廣發(fā)銀行的官網(wǎng)（網(wǎng)址：http://www.cgbchina.com.cn）發(fā)布的文本為準，公告期限自2019年4月24日至4月29日止。
十三、為了提高采購效率，節(jié)約社會交易成本與時間，希望領(lǐng)取了磋商文件而決定不參加本次磋商的供應(yīng)商，在響應(yīng)文件遞交截止時間的3日前，按下所列的聯(lián)系方式，以書面形式告知采購人。
十四、采購人的聯(lián)系方式：
采購人：廣發(fā)銀行股份有限公司
地 址：廣州市東風東路713號廣發(fā)銀行大廈25樓
電 話：020-38321591
E-mail：tanhonghong@cgbchina.com.cn
郵 編：510080
聯(lián)系人：譚小姐
廣發(fā)銀行股份有限公司
2019年4月24日
采購人：廣發(fā)銀行股份有限公司
