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銅陵移動2019-2022年12345熱線呼叫中心服務項目_比選公告

2019-04-26 19:13  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  


?本項目為銅陵移動2019-2022年12345熱線中心服務項目,采購人為中國移動通信集團安徽有限公司銅陵分公司。項目資金由采購人自籌,并已落實。項目已具備采購條件,現(xiàn)進行公開比選,具有服務能力的供應商均可前來報名。

一、采購貨物的名稱、數(shù)量及主要技術參數(shù)

本次采購內容為銅陵移動2019-2022年12345熱線中心服務費用,采購預算金額為265.5萬元(含稅,稅率6%)采購期限為3年。

包段 產(chǎn)品名稱 產(chǎn)品單位 需求數(shù)量
包1 呼叫中心外包服務 1.00
二、資格要求

根據(jù)本次采購內容及行業(yè)的特性,建議本次對參選人資格審查條件如下:

1.中華人民共和國境內依法注冊的法人,具備增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證中呼叫中心業(yè)務的資質許可證。

2. 應答人及其法定代表人、委托代理人均不得為失信被執(zhí)行人(查詢網(wǎng)站:中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)http://zxgk.court.gov.cn/信用中國http://www.creditchina.gov.cn/)。

3. 具備一般納稅人資質,可開具增值稅專用發(fā)票。

4.本項目不接受聯(lián)合體參選。

上述資格條件參選人必須全部滿足,否則應答無效

?本項目不接受聯(lián)合體投標。
三、獲取比選文件

3.1 本項目實行網(wǎng)上發(fā)售電子版采購文件,不再出售紙質采購文件。采購文件售賣時間為2019年04月26日10時00分至2019年04月30日10時00分(北京時間,下同),凡有意參與的潛在供應商,請登錄中國移動采購與招標網(wǎng)(http://b2b.10086.cn,下同)進行購買采購文件(已在該系統(tǒng)注冊過的投標人請登錄系統(tǒng)購買采購文件,未在該系統(tǒng)注冊的投標人請先進行系統(tǒng)注冊而后購買采購文件)。

3.2 采購文件每套售價人民幣 0 元(¥ 零元)整,售后不退。支付要求:無。

注意: 無論采購文件是否收費,供應商請務必在 采購文件售賣截止時間前 登錄中國移動采購與招標網(wǎng),進入“招投標操作”界面,選擇比選項目進行采購文件購買操作;否則將無法正常應答。

3.3 中國移動采購與招標網(wǎng)首頁提供操作手冊,供應商可以下載并根據(jù)操作手冊提示進行信息注冊、CA證書辦理、下載采購文件及應答。

供應商針對系統(tǒng)操作的咨詢,可撥打中國移動采購與招標網(wǎng)技術支持聯(lián)系電話,詳見系統(tǒng)首頁“技術服務”專區(qū)。

3.4 供應商必須在應答截止時間之前辦理CA證書,并使用CA證書進行加密后才能應答;否則將無法正常應答。CA證書具體辦理流程參見中國移動采購與招標網(wǎng)首頁下方下載專區(qū)“CA證書辦理及安裝”說明。

四、應答文件的遞交

4.1 本項目不接受紙質應答文件的遞交(應答保函、法定代表人授權書除外)。

4.2 電子應答文件通過中國移動電子采購與招標投標系統(tǒng)遞交,應答截止時間為2019年05月08日10時00分。

4.3 本項目將于上述應答截止時間的同一時間在中國移動電子采購與招標投標系統(tǒng)進行唱價,應答人的法定代表人或者其委托的代理人可在安徽省銅陵市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)(石城大道北段1288號)移動公司6樓開標評標室準時參加。

4.4 出現(xiàn)下列情形之一時,采購人/采購代理機構不予接收其應答文件:

4.4.1 逾期遞交或者未遞交中國移動電子采購與招標投標系統(tǒng)的應答人;

4.4.2 未按照本公告要求獲得本項目采購文件的應答人。

4.5 電子應答文件遞交異常的處理規(guī)則:應答人的電子應答文件出現(xiàn)遞交異常時,采購人/采購代理機構需與系統(tǒng)支撐團隊確認,若為系統(tǒng)故障原因造成的,則應推遲該項目的應答截止時間(具體時間另行通知)直至該應答人完成電子應答文件遞交;若非系統(tǒng)故障原因造成的,由該應答人自行承擔相應責任。

五、電子采購應答規(guī)則

5.1 供應商須在應答截止時間前完成在系統(tǒng)上遞交電子應答文件。

5.2 當所有應答人的應答文件唱價解密異常時,則推遲唱價,直至應答文件可正常解密。當個別供應商電子應答文件唱價解密異常時,由系統(tǒng)確認非系統(tǒng)原因造成的,由應答人自行承擔相應責任。

5.3 供應商的電子應答文件是經(jīng)過CA證書加密后上傳提交的,任何單位或個人均無法在應答截止時間(即唱價時間,下同)之前查看或篡改,不存在泄密風險。

5.4 供應商在應答截止時間之前可以多次提交或撤回電子應答文件,提交新應答文件前需撤回前一次提交的電子應答文件,并且前一次提交的電子應答文件系統(tǒng)將徹底刪除。

5.5 供應商可以登錄系統(tǒng)查看電子應答文件上傳提交結果,了解和確認電子應答文件提交狀態(tài)。

5.6 系統(tǒng)提供兩種遞交電子應答文件的渠道:

(1)通過瀏覽器訪問系統(tǒng)進行遞交;

(2)通過輔助投標工具進行遞交。

六、發(fā)布公告的媒介

本次比選公告僅在中國采購與招標網(wǎng)(http://www.chinabidding.com.cn)、“中國移動采購與招標網(wǎng)” (http://b2b.10086.cn) 上發(fā)布,比選公告將明確對供應商的資格要求、發(fā)售采購文件的日期和地點、應答、開啟應答等事宜。

七、聯(lián)系方式

?采購人/采購代理機構名稱:中國移動通信集團安徽有限公司銅陵分公司 ??
?詳細地址?:安徽省銅陵市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)石城大道北段1288號??
?郵???編:244000??
?聯(lián)?系?人:梅女士 ? 13856298655       王女士 13705620103?
?郵???箱:13705620103@139.com??
?投訴電話:18805629288 (只受理投訴,不接受業(yè)務咨詢)

八、免責聲明

我公司發(fā)布本次項目采購信息的官方媒介包括:中國采購與招標網(wǎng)(http://www.chinabidding.com.cn)、中國移動采購與招標網(wǎng)(http://b2b.10086.cn) 。除上述外,我公司不在其他任何網(wǎng)站、論壇等媒介上發(fā)布任何采購信息,其他任何媒介上轉載的、以我公司為采購主體的采購信息均為非法轉載,均為無效。

九、附加項

采購人/招標代理機構:中國移動通信集團安徽有限公司銅陵分公司

2019年4月25日

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