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2019年5-6月中國電信汕頭潮南分公司維系客戶服務活動項目項目公告

2019-04-26 18:57  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  


2019年5-6月汕頭潮南分公司維系客戶服務活動項目,采購人為中國電信股份有限公司汕頭分公司。采購代理機構為公誠管理咨詢有限公司,采購代理機構編號:05-04-04C-2019-D-A04412。本項目資金已落實,具備采購條件,現(xiàn)進行公開詢價,特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在供應商(以下簡稱供應商)參加詢價應答。

1. 項目概況與采購內(nèi)容

1.1項目概況:

(1)服務地點:汕頭;

(2)服務時間:自簽訂日起至2019年06月30日止;

(3)預算金額:403,000.00元;(含稅)

1.2采購內(nèi)容及標段劃分情況:

(1)采購內(nèi)容:2019年5-6月汕頭潮南分公司維系客戶服務活動項目;

(2)標段劃分情況:本項目不劃分標段。

1.3本項目最高限價為403,000.00元人民幣(含稅),供應商報價高于最高限價的,其應答將被否決。

2. ※供應商資格要求

2.1 供應商基本資格要求:

(1)供應商須為獨立法人或其他組織且經(jīng)營范圍符合本次項目的要求,注冊資本或開辦資金應不低于50萬元(含)人民幣或等值貨幣(如注冊資本或開辦資金為其他外幣的,按照申請文件遞交截止之日中國人民銀行公布的銀行間外匯市場人民幣匯率中間價折算為等值人民幣),并且成立時間不少于1年。

1.1) 如報價人為企業(yè)的,提供營業(yè)執(zhí)照同時應提供“全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(http://gsxt.saic.gov.cn/)” 查詢結果(顯示經(jīng)營范圍、注冊資本、年度報告具體報送年份及公示日期等信息)的截屏打印件(加蓋公章);

1.2) 如報價人為事業(yè)單位的,提供事業(yè)單位法人證書同時應提供“事業(yè)單位在線(http://www.gjsy.gov.cn/)”查詢結果(顯示宗旨和業(yè)務范圍、開辦資金、證書有效日期等信息)的截屏打印件(加蓋公章);同時提供成立時間不少于1年的有效證明材料。

(2)業(yè)績要求:具備近2年(2017年04月01日至應答文件遞交截止時間)全國范圍內(nèi)同類項目的業(yè)績,同類項目指客戶關懷服務項目的相關業(yè)績(按合同簽訂時間為準,須提供合同關鍵頁復印件(包含但不限于合同首頁、合同金額頁、合同簽字頁,合同清單)或相關訂單、票據(jù)、其他證明材料等;如提供的框架合同有具體合同總金額的,則須提供至少一份該框架合同下有具體金額的、雙方確認的、符合本項目要求的訂單為依據(jù);如提供的框架合同無具體合同總金額的,則須提供該框架合同下有具體金額的、雙方確認的、符合本項目要求的訂單為依據(jù);證明材料資料不全無法確定為業(yè)績,不予認可。合同原件備查,如評審時需要核查,接到正式通知后,在規(guī)定時間內(nèi)送達評選現(xiàn)場,否則業(yè)績不予認可。)

(3)項目團隊要求:

(a)要求報價人擬派1名項目負責人須具備3年以上同類經(jīng)驗服務經(jīng)驗。報價人擬派項目專職人員要求20人及以上(含項目負責人)。

(b)供應商須在汕頭市范圍內(nèi)有固定經(jīng)營場地,以保證服務便利性,固定經(jīng)營場地以營業(yè)執(zhí)照登記住所為準,如為分支機構,則需提供房產(chǎn)證或租賃合同(需同時提供近期開具的租賃發(fā)票)復印件。如供應商在汕頭市范圍內(nèi)沒有固定經(jīng)營場地的,須提供承諾函承諾合同簽訂前完成經(jīng)營場地的設立,同時須承諾在本項目實施過程中保證經(jīng)營場地設立有效。如供應商在合同簽訂前未完成經(jīng)營場地設立的,采購人可以按照評審小組提出的成交候選人名單排序依次確定其他成交候選人為成交人,也可以重新采購。

2.2 供應商不得存在的情形

2.2.1供應商不得存在下列情形之一

為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構(單位);

被責令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)的;

被暫停或取消投標、參選、應答資格的;

財產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結的;

在最近三年內(nèi)(2016年04月01日至報價文件遞交的截止時間)騙取中標、中選、成交的;

在最近三年內(nèi)(2016年04月01日至報價文件遞交的截止時間)因嚴重違反合同約定被解除合同/協(xié)議,或取消供應商資格的;

在與中國電信合作過程中出現(xiàn)過重大問題且尚未妥善解決的;

相關產(chǎn)品在中國電信出現(xiàn)過重大質(zhì)量或安全問題且未妥善解決的;

報價人或其法定代表人、擬委任的項目負責人在最近五年內(nèi)參與的采購活動中有行賄犯罪記錄的。

2.2.2單位負責人為同一人、控股股東為同一自然人或者存在控股、管理關系的不同單位,不得同時參加本項目中同一標段報價或者未劃分標段的同一項目報價;供應商提交應答文件時必須提供《供應商控股及管理關系情況申報表》,沒有提供該表的,其應答文件一律無效。

2.3 本項目不接受聯(lián)合體報價。

3. 詢價文件獲取

3.1 獲取時間:2019年04月27日上午08時30分至12時00分,下午14時00分至17時30分(北京時間,下同)。

1.1 詢價文件每套售價50元人民幣,售后不退。

1.2 獲取方式:凡有意參與應答的潛在供應商,請按以下步驟順序進行操作,獲取詢價文件:通過“誠E招電子采購交易平臺”(網(wǎng)址:https://www.chengezhao.com/)完成本項目的報名、詢價文件的購買與下載。

3.2.1登記購買:請通過“誠E招電子采購交易平臺”(網(wǎng)址:https://www.chengezhao.com/)完成本項目的報名、詢價文件的下載。

(1)注冊:輸入網(wǎng)址,點擊【新用戶注冊】(注冊步驟詳見門戶網(wǎng)站:【投標人操作指南】-【注冊指引】)。登陸賬號后點擊【常用文件】,下載《投標人&供應商操作手冊》。

(2)報名:注冊成功后登錄平臺,點擊【商機發(fā)現(xiàn)】,檢索本項目并直接支付。

(3)支付:支付方式三選一,①網(wǎng)上支付(微信/支付寶掃碼)、②電匯(須上傳匯款憑證)、③錢包支付(點擊“錢包管理”,充值后即可支付)。

(4)疑問反饋:具體操作若有疑問,可致電客服熱線:020-89524219。服務時間8:30-17:30(工作日)。

(5)免責聲明:“誠E招電子采購交易平臺”(網(wǎng)址:https://www.chengezhao.com/)為本項目報名的唯一渠道,其他平臺的報名及支付均屬無效。

4. 應答文件的遞交

4.1 應答文件遞交截止時間(即應答截止時間)和遞交地點:2019年04月30日09時00分,遞交地點為廣東省汕頭市金平區(qū)海濱路49號粵東信息大廈17樓會議室。逾期送達的應答文件將被拒絕。

4.2 本項目將于上述同一時間、地點進行唱價,采購人/采購代理機構邀請供應商的法定代表人或者其委托代理人準時參加。

4.3 出現(xiàn)以下情形時,不予接收應答文件:

4.3.1 逾期送達或者未送達指定地點的;

4.3.2 未按照本公告要求獲得本項目詢價文件的;

4.3.3 詢價文件規(guī)定的其他情形。

4.4※本項目詢價保證金為4000.00元。

5. 供應商注冊

5.1 供應商須在購買詢價文件后5日內(nèi),通過中國電信陽光采購網(wǎng)完成供應商注冊。

5.2 注冊網(wǎng)址:https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/,注冊過程可查詢“經(jīng)驗分享”模塊中的“外部門戶供應商注冊操作演示(視頻)”。

6. 發(fā)布公告的媒介

本詢價公告僅在中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/)上發(fā)布,其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

7. 聯(lián)系方式

采購代理機構:公誠管理咨詢有限公司

地    址:廣州市天河北路423號遠暉商廈8樓

郵    編:510610

聯(lián) 系 人:湯師彬

電    話:15767063370

電子郵件:15767063370@139.com

開戶名:公誠管理咨詢有限公司

開戶銀行:中信銀行廣州花園支行

賬    號:3110910037671904412

 

采購人:中國電信股份有限公司汕頭分公司

采購實施部門:潮南分公司(蓋章)

采購代理機構:公誠管理咨詢有限公司(蓋章)

2019年04月26日

 

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