一、  采購項目編號：DXH2019GZ014C08。

二、  采購項目名稱：呼叫中心客服系統(tǒng)采購項目

三、  采購預(yù)算：人民幣40萬元。

四、  采購數(shù)量：1套

五、  項目內(nèi)容及需求：(采購項目技術(shù)規(guī)格、參數(shù)及要求，需要落實的政策)

1.     采購內(nèi)容：呼叫中心線上客服管理系統(tǒng)、即時通訊；

2.     采購項目的詳細(xì)內(nèi)容及技術(shù)參數(shù)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：詳見“用戶需求”部分。

3.     響應(yīng)供應(yīng)商必須對項目進(jìn)行整體響應(yīng)，不允許僅對其中部分內(nèi)容進(jìn)行響應(yīng)。

六、  供應(yīng)商資格

1.     供應(yīng)商須為在中華人民共和國境內(nèi)注冊的獨立法人且有履行標(biāo)的物的能力和條件，必須是一般納稅人；

2.     已登記報名并獲取本項目采購文件的供應(yīng)商；

3.     本項目不接受聯(lián)合體磋商。

4.     供應(yīng)商未被列入“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)“記錄失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當(dāng)事人名單或政府采購嚴(yán)重違法失信行為”記錄名單； （以采購代理機構(gòu)于評審當(dāng)天在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）查詢結(jié)果為準(zhǔn)，如相關(guān)失信記錄已失效，供應(yīng)商需提供相關(guān)證明資料）。

說明：

1、請供應(yīng)商代表攜帶以下證明文件的復(fù)印件（加蓋公章）前往購買磋商文件：

1）購買磋商文件經(jīng)辦人，需提供：

a)經(jīng)辦人如是法定代表人，需提供法定代表人證明書及法定代表人身份證復(fù)印件；

b)如是供應(yīng)商授權(quán)代表，需提供法定代表人授權(quán)委托書及授權(quán)代表身份證復(fù)印件；

2）有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照（或事業(yè)法人登記證）或者其他組織的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證和稅務(wù)登記證（或三證合一證明文件）（若為自然人參與磋商的，需提供身份證明文件）；【若分公司磋商：供應(yīng)商為非獨立法人(即由合法法人依法建立的分公司），須同時提供總公司的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件及總公司對分公司出具的有效授權(quán)書原件。分公司已獲得總公司有效授權(quán)的，總公司取得的相關(guān)資質(zhì)證書對分公司有效。若法律法規(guī)或磋商文件另有規(guī)定的從其規(guī)定?！?

2、要求郵寄采購文件的供應(yīng)商應(yīng)登錄采購代理機構(gòu)網(wǎng)站（www.dxhtender.com），在文件下載專欄下載并填寫“采購文件發(fā)售登記表”，連同上述報名資料一并加蓋供應(yīng)商公章掃描發(fā)送至采購代理機構(gòu)郵箱（dxh@dxhtender.com）。報名資料審核通過后，必須于本采購項目規(guī)定的報名時間內(nèi)向我司繳納標(biāo)書款及國內(nèi)郵購費用人民幣60元【磋商文件購買匯款賬號信息：收款單位：廣東德信行招標(biāo)有限公司；開戶銀行：中國建設(shè)銀行廣州市天河工業(yè)園支行；賬號：44050147051309018101，只接受對公賬戶匯入】，否則視為未完成報名。在任何情況下采購代理機構(gòu)對郵寄過程中發(fā)生的遲交或遺失都不承擔(dān)責(zé)任。（報名咨詢電話020-87085188，莫小姐。）

3、采購代理機構(gòu)只接受成功辦理報名及登記手續(xù)購買本磋商文件的供應(yīng)商磋商。

七、  符合資格的供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在2019年02月01日起至2019年02月12日期間（上午09:00至12:00,下午14:00至17:00，法定節(jié)假日除外,不少于5個工作日）到廣東德信行招標(biāo)有限公司（詳細(xì)地址：廣州市天河區(qū)棠安路119號之一金悅大廈7樓廣東德信行招標(biāo)有限公司）購買磋商文件，磋商文件每套售價300元，售后不退。

八、  提交磋商響應(yīng)文件截止時間：2019年02月13日14：30。

九、  提交磋商響應(yīng)文件地點：廣州市天河區(qū)棠安路119號之一金悅大廈7樓廣東德信行招標(biāo)有限公司會議室。

十、  磋商時間：2019年02月13日14：30。

十一、   磋商地點：廣州市天河區(qū)棠安路119號之一金悅大廈7樓廣東德信行招標(biāo)有限公司會議室。

十二、  本公告期限（3個工作日）自2019年02月01日至2019年02月03日止。

十三、  本次項目的所有相關(guān)公告會在采購代理機構(gòu)網(wǎng)站（www.dxhtender.com）上公布，并視為有效送達(dá)，不再另行通知。

十四、  聯(lián)系事項

廣東德信行招標(biāo)有限公司

2019年01月31日