廣州電力工程監(jiān)理有限公司受廣州供電局有限公司（簡稱：采購人）委托，就2019年客服中心服務(wù)調(diào)度五星培育班組星級達(dá)標(biāo)能力提升進(jìn)行公開競爭性談判，詳細(xì)內(nèi)容如下：
一、項(xiàng)目信息
項(xiàng)目名稱：2019年客服中心服務(wù)調(diào)度五星培育班組星級達(dá)標(biāo)能力提升
采購編號：0006200000053947
采購分類：專項(xiàng)
資格審查方式：資格后審
采購人：廣州供電局有限公司
資金來源：自籌資金
投標(biāo)有效期：投標(biāo)截止日期后120天（日歷日）。
是否接受聯(lián)合體投標(biāo)：否
二、采購項(xiàng)目標(biāo)的清單
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序號 |
標(biāo)的 |
標(biāo)的金額（萬元） |
最大中標(biāo)數(shù)量 |
標(biāo)包/標(biāo)段 |
中標(biāo)比例 |
標(biāo)包金額（萬元） |
最高限價(萬元) |
是否接受聯(lián)合體 |
備注 |
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1 |
2019年客服中心服務(wù)調(diào)度五星培育班組星級達(dá)標(biāo)能力提升 |
26.5（含稅） |
1 |
2019年客服中心服務(wù)調(diào)度五星培育班組星級達(dá)標(biāo)能力提升 |
100% |
26.5（含稅） |
26.03（含稅） |
否 |
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1.全員自主改善成果優(yōu)化匯編；
2.班組精益管理及7S+管理培訓(xùn)輔導(dǎo)實(shí)施；
3.班組體系構(gòu)建，班組特色文化主題提煉及內(nèi)涵詮釋；
4.班組文化主題形象標(biāo)志、班組文化看板、班組文化小物件等班組文化宣傳品及7S+管理標(biāo)識設(shè)計(jì)及制作；
5.星級班組建設(shè)宣傳片1部（時長5-8min）；
6.五星班組創(chuàng)建迎審輔導(dǎo)及申報(bào)材料制作、優(yōu)化。
工期：合同簽訂之日起至2019年12月10日。
報(bào)價方式：固定金額報(bào)總價，總價包干。
投標(biāo)人按總價報(bào)價，報(bào)價金額不得高于限價金額。如報(bào)價金額低于限價金額的85%，必須附詳細(xì)的成本分析報(bào)告。成本分析報(bào)告需充分說明單價和費(fèi)用的組成、降低成本的合理措施及在其他工程中應(yīng)用過的經(jīng)驗(yàn)，未提供成本分析報(bào)告視為原則性不響應(yīng)招標(biāo)文件要求。
三、投標(biāo)人資質(zhì)要求
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通用資格要求 |
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序號 |
內(nèi)容 |
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1 |
具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力。 |
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2 |
具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度。 |
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3 |
具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力。 |
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4 |
有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄。 |
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5 |
參加采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄。 |
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6 |
在工程所在地政府及中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司沒有處于限制投標(biāo)資格的處罰。 |
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7 |
法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。 |
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8 |
非聯(lián)合體投標(biāo)。 |
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專用資格： |
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專用資格要求 |
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序號 |
內(nèi)容 |
關(guān) 聯(lián) 標(biāo) 的/標(biāo)包 |
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1 |
注冊資本在300萬元以上。 |
2019年客服中心服務(wù)調(diào)度五星培育班組星級達(dá)標(biāo)能力提升 |
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2 |
從2016年01月01日（近三年）至遞交投標(biāo)文件當(dāng)天，完成過管理咨詢類（規(guī)模、性質(zhì)）累計(jì)金額不少于300萬，并提供與招標(biāo)單位合作的合同首頁、金額頁及簽字蓋章頁，證明業(yè)績所提交的合同文件，金額部分不可有涂抹、修改痕跡。 |
2019年客服中心服務(wù)調(diào)度五星培育班組星級達(dá)標(biāo)能力提升 |
四、發(fā)布公告的媒介
潛在投標(biāo)人通過公告刊登的網(wǎng)站：中國采購與招標(biāo)網(wǎng)（www.chinabidding.com.cn）或中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司陽光電子商務(wù)平臺（www.bidding.csg.cn）查閱本項(xiàng)目采購信息，并下載相關(guān)附件。
五、采購文件獲取方式
1、潛在投標(biāo)人在購買采購文件前必須完成注冊登記并辦理數(shù)字證書，請預(yù)留足夠的時間。如因上述原因?qū)е聺撛谕稑?biāo)人無法及時下載采購文件書或投標(biāo)，后果由潛在投標(biāo)人自行承擔(dān)。詳細(xì)操作指引詳見中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司陽光電子商務(wù)平臺（www.bidding.csg.cn）操作指南。
2、報(bào)名時間：2019年04月18日至2019年04月22日，逾期不予受理。
3、現(xiàn)場支付費(fèi)用業(yè)務(wù)受理時間：在報(bào)名時間內(nèi)(法定公休日、法定節(jié)假日除外），每日上午09時30分至11時30分，下午14時00分至16時30分。逾期不予受理。
現(xiàn)場支付費(fèi)用地址：廣州電力工程監(jiān)理有限公司（廣州市天河南一路1號，天河城東門對面）八樓前臺。
支付費(fèi)用：本項(xiàng)目標(biāo)書費(fèi)按標(biāo)的/標(biāo)段/標(biāo)包收取，具體費(fèi)用如下表，售后不退。
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標(biāo)的 |
標(biāo)包 |
標(biāo)書費(fèi)（元） |
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2019年客服中心服務(wù)調(diào)度五星培育班組星級達(dá)標(biāo)能力提升 |
2019年客服中心服務(wù)調(diào)度五星培育班組星級達(dá)標(biāo)能力提升 |
100 |
4、獲取采購文件流程：
（1）潛在談判單位登錄電子商務(wù)平臺(http://www.bidding.csg.cn/)發(fā)起付款訂單；
（2）潛在談判單位到達(dá)約定地點(diǎn)排隊(duì)取號，等待叫號；
（3）潛在談判單位提交有效資料(詳見第5點(diǎn))；
（4）潛在談判單位繳納采購文件費(fèi)用（請攜帶銀行卡或信用卡，不收取現(xiàn)金）；
（5）潛在談判單位發(fā)票領(lǐng)取，簽名確認(rèn)；
（6）潛在談判單位登錄電子商務(wù)平臺下載采購文件及附件；
5、現(xiàn)場支付費(fèi)用需提交以下有效蓋章及簽名資料：
（1）投標(biāo)報(bào)名登記表一份（按附件1格式，需提供紙質(zhì)版）。
（2）投標(biāo)專用章（若使用）證明文件一份（原件）。
（3）提交《投標(biāo)人行為規(guī)范承諾書》原件一份。如未簽訂《投標(biāo)人行為規(guī)范承諾書》，潛在投標(biāo)人須及時簽訂（一式兩份），并提交一份原件，同時保留一份原件備查。（格式詳見附件2）
（4）法定代表人證明、授權(quán)委托書（如有）（原件）一份。支付費(fèi)用時需提供法定代表人或其委托代理人身份證原件或駕駛證原件校核。
（5）已進(jìn)行談判報(bào)名的潛在談判單位放棄談判，須于投標(biāo)截止時間/開標(biāo)時間前填寫棄標(biāo)函（格式自定），寫明放棄談判原因，以PDF格式（須蓋有公章或投標(biāo)專用章）發(fā)至代理機(jī)構(gòu)郵箱以及（gzjzbzx@163.com），否則根據(jù)《廣州供電局投標(biāo)人行為規(guī)范》的《投標(biāo)人行為扣分規(guī)定》扣分處罰。
6、電子版談判文件上傳時間：采購公告發(fā)布之日起至投標(biāo)截止時間/開標(biāo)時間（北京時間）
投標(biāo)截止時間/開標(biāo)時間：2019年04月29日09時30分
六、聯(lián)系方式
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采購代理機(jī)構(gòu)： |
廣州電力工程監(jiān)理有限公司 |
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地址： |
廣州市天河南一路1號 |
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咨詢服務(wù)熱線電話： |
020-85264865 |
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傳真電話： |
020-85264857 |
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項(xiàng)目聯(lián)系人： |
何工 |
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聯(lián)系電話： |
020-85264865 |
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對采購服務(wù)單位/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)工作的監(jiān)督和投訴： |
廣州供電局有限公司監(jiān)察部 |
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投訴受理人: |
趙工 |
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投訴電話: |
020-87122399 |
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聯(lián)系郵箱： |
jbyx@guangzhou.csg.cn |
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供應(yīng)商注冊登記服務(wù)電話： |
020-85125297 |
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數(shù)字證書辦理服務(wù)電話： |
400-666-3999 |
七、附件
附件1：投標(biāo)報(bào)名登記表（格式）
附件2：投標(biāo)人行為規(guī)范承諾書
廣州電力工程監(jiān)理有限公司
2019年04月15日
