一、項目信息

㈠項目名稱：深圳供電局有限公司2019年客戶服務(wù)中心第一批科技項目

㈡項目編號：0002200000047262

㈢招標(biāo)人：深圳供電局有限公司

㈣招標(biāo)代理機構(gòu)：南方電網(wǎng)物資有限公司

㈤資金來源：自籌資金

㈥計劃服務(wù)期：自合同簽訂之日起至2020年12月31日

㈦招標(biāo)公告發(fā)布時間為：2019年04月17日

二、招標(biāo)范圍

 客戶服務(wù)中心第一批科技項目整合招標(biāo)，具體包括項目：

第一標(biāo)段：基于海量實時數(shù)據(jù)的智能服務(wù)調(diào)度研究及應(yīng)用，主要內(nèi)容是基于小波分析的客戶用電模式研究、基于時間序列分析的客戶供電電源分析、基于海量實時大數(shù)據(jù)的錯鋒用電效用分析、基于深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的低壓停電檢測與類型識別、基于蟻群算法的服務(wù)能力模型研究，最后形成基于海量實時數(shù)據(jù)的服務(wù)調(diào)度平臺應(yīng)用系統(tǒng)。

第二標(biāo)段：基于千萬級客戶在渠道運用中智能增強（IA）關(guān)鍵技術(shù)的研究和應(yīng)用，主要內(nèi)容是基于智能問答機器人研究、基于語音模型訓(xùn)練平臺搭建、基于全渠道智能知識庫建設(shè)、基于智能對外呼叫平臺建設(shè)，最后形成基于千萬級客戶的智能服務(wù)系統(tǒng)。

第三標(biāo)段：深圳供電局大數(shù)據(jù)渠道業(yè)務(wù)中臺創(chuàng)新管理平臺，主要內(nèi)容是以“聚合電網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部資源”為核心目標(biāo)，通過“客戶聚合中心、業(yè)務(wù)融通中心、創(chuàng)新運營中心、數(shù)據(jù)共享中心”進(jìn)行落地，實現(xiàn)人、財、物、技術(shù)、數(shù)據(jù)的整合，打造全新的、模塊化的四大中心業(yè)務(wù)體系，最后形成大數(shù)據(jù)渠道業(yè)務(wù)中臺創(chuàng)新管理平臺。

三、招標(biāo)方式及資格審查方式

㈠招標(biāo)方式：公開招標(biāo)

㈡投標(biāo)有效期：投標(biāo)截止日期后120天

㈢資格審查方式：資格后審

㈣招標(biāo)公告發(fā)布媒介：

招標(biāo)公告在中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺（http://www.cebpubservice.com/）、中國采購與招標(biāo)網(wǎng)（http://www.chinabidding.com.cn）以及中國南方電網(wǎng)陽光電子商務(wù)平臺（http://www.bidding.csg.cn/）發(fā)布。

四、投標(biāo)人資質(zhì)要求

五、招標(biāo)文件獲取

本項目招標(biāo)人通過南方電網(wǎng)公司電子商務(wù)系統(tǒng)（登錄網(wǎng)址：www.bidding.csg.cn）實施電子化招標(biāo)投標(biāo)。凡有意參加投標(biāo)者，請于@項目招標(biāo)公告數(shù)據(jù)實體.招標(biāo)文件開始發(fā)售時間2019年04月17日17時00分00秒至2019年04月24日17時00分00秒下載加蓋南方電網(wǎng)物資有限公司電子章的電子版招標(biāo)文件，過期無法購買。

按國家電子招標(biāo)投標(biāo)法有關(guān)規(guī)定和電子交易平臺技術(shù)要求，凡有意參加投標(biāo)者，需先行完成系統(tǒng)登記注冊和審核（具體見2016年10月24日網(wǎng)站發(fā)布的深圳供電局有限公司供應(yīng)商登記公告），并辦理供應(yīng)商數(shù)字證書（辦理流程見網(wǎng)站下載中心數(shù)字證書辦理指南），為避免耽誤招標(biāo)文件購買及投標(biāo)，請在標(biāo)書發(fā)售截至?xí)r間前2天完成供應(yīng)商登記（提交登記信息時請選擇“中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司”或“深圳供電局有限公司”為審核單位），審核通過后，供應(yīng)商憑申請的賬號、密碼登陸電商系統(tǒng)購買標(biāo)書，并在購買標(biāo)書5日內(nèi)辦理數(shù)字證書。

㈠聯(lián)系電話：

1.供應(yīng)商登記咨詢電話：4008100100轉(zhuǎn)1

2.電商系統(tǒng)操作咨詢電話：4008100100轉(zhuǎn)3

3.數(shù)字證書辦理咨詢電話：400-666-3999

電話咨詢時間：周一至周五 上午8:30-12:00,下午14:00-17:00

㈡招標(biāo)文件（電子文件）售價：200 元/標(biāo)段。

投標(biāo)人通過南方電網(wǎng)公司電子商務(wù)平臺網(wǎng)上支付招標(biāo)文件費用，電子發(fā)票通過短信形式發(fā)送發(fā)票下載地址至投標(biāo)人預(yù)留手機，投標(biāo)人可根據(jù)下載地址在IE瀏覽器中下載電子發(fā)票。

六、投標(biāo)文件遞交及開標(biāo)安排

㈠遞交截至?xí)r間：2019年05月14日09:10時

㈡遞交方式：通過陽光電子商務(wù)平臺（www.bidding.csg.cn）遞交電子投標(biāo)文件，并以此為準(zhǔn)。

㈢開標(biāo)地點：中國南方電網(wǎng)陽光電子商務(wù)平臺（http://www.bidding.csg.cn）

七、參加開標(biāo)會要求

㈠法定代表人身份證明

㈡法定代表人授權(quán)書（若委托）

八、投標(biāo)文件不予受理情況

㈠逾期遞交的。

㈡未通過正規(guī)渠道獲取招標(biāo)文件的投標(biāo)人，所提交的投標(biāo)文件。

㈢如有投標(biāo)保證金要求，且投標(biāo)人未繳納投標(biāo)保證金。

㈣通過公告規(guī)定以外的方式，如郵寄、傳真、電子郵件等方式遞交投標(biāo)文件的。

㈤投標(biāo)人未按要求對投標(biāo)文件進(jìn)行上傳、加密等的。

九、業(yè)務(wù)咨詢方式

㈠聯(lián)系地址：深圳市羅湖區(qū)深南東路4020號深圳供電局有限公司招標(biāo)服務(wù)廳

㈡聯(lián)系人：鄒工        聯(lián)系電話：4008100100轉(zhuǎn)2

十、監(jiān)督和投訴

對采購過程中認(rèn)為存在違規(guī)行為，或?qū)λ婕暗臉I(yè)務(wù)內(nèi)容及采購結(jié)果存在異議的，可向招投標(biāo)服務(wù)機構(gòu)（南方電網(wǎng)物資有限公司）投訴 ：

投訴電話：0755-88935663；

投訴郵箱：csgszztb@163.com；

投訴地址：廣東省深圳市羅湖區(qū)深南東路4020號招投標(biāo)中心一樓服務(wù)大廳。

對采購過程中認(rèn)為招標(biāo)單位工作人員或評標(biāo)專家存在違反廉潔紀(jì)律行為的，可向深圳供電局有限公司監(jiān)察部舉報：

舉報電話：0755-88933511；

舉報郵箱：xinfang@sz.csg.cn；

舉報地址：廣東省深圳市福田區(qū)中心一路39號2205公司監(jiān)察部。

招標(biāo)人（或招標(biāo)代理機構(gòu)）的主要負(fù)責(zé)人或授權(quán)的項目負(fù)責(zé)人（簽名）：楊鋒

招標(biāo)人或其招標(biāo)代理機構(gòu)名稱：南方電網(wǎng)物資有限公司

2019年04月17日

友情提示：

為保證您能夠順利投標(biāo)，請在投標(biāo)或購買招標(biāo)文件前向招標(biāo)代理機構(gòu)或招標(biāo)人咨詢投標(biāo)詳細(xì)要求，具體要求及項目情況以招標(biāo)代理機構(gòu)或招標(biāo)人的解釋為準(zhǔn)。