公告日期:2019年04月10日
采購人冷水江市12345政府服務(wù)熱線辦公室的冷水江市12345政府熱線平臺租賃服務(wù)項目采購擬進行單一來源采購，現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下：
一、采購項目名稱：冷水江市12345政務(wù)熱線平臺租賃服務(wù)項目
預(yù)算金額：￥514000. 00。
二、擬采購貨物或者服務(wù)的說明
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品目分類 |
標的名稱 |
標的主要需求 |
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技術(shù) |
服務(wù) |
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服務(wù) |
冷水江市12345政府熱線平臺租賃服務(wù)項目 |
1.完成12345政府熱線平臺搭建。 2.部署12345業(yè)務(wù)軟件，實現(xiàn)業(yè)務(wù)工單下派流轉(zhuǎn)，話務(wù)人員手里咨詢、投訴、舉報后，可快速通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)，派發(fā)給相應(yīng)部門處理。 3.建設(shè)統(tǒng)一接入、集中處理的12345政務(wù)熱線，實現(xiàn)全市統(tǒng)一12345號碼接入、通過電話網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)電話形式的訴求處理； 4.將其他市政熱線接入到12345政務(wù)熱線，實現(xiàn)多號接入，統(tǒng)一處理，節(jié)約本市在諸多市政熱線上的投入。 5.通過該熱線系統(tǒng)的人工座席，將民眾訴求、建議、表揚轉(zhuǎn)化為電子工單，工單流轉(zhuǎn)至職能局、部門后，該職能局、部門接口人予以處理，并對工單進行反饋，歸檔；由人工座席予以電話回訪、通知； 6.對全市職能局、部門完成交辦情況進行考核。 |
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三、擬定單一來源采購供應(yīng)商的名稱、地址
1.名稱：中國電信股份有限公司冷水江分公司
2.地址：湖南省婁底市冷水江市新城路21號
四、第三方專家對供應(yīng)商專業(yè)性、專有技術(shù)等唯一性論證的意見
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論證時間 |
2019年3月4日 |
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論證地點 |
冷水江市12345政府熱線辦會議室 |
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論證意見 |
1、湖南省12345政府熱線平臺由中國電信湖南公司承建。根據(jù)省12345政府熱線管理規(guī)定，各級政府熱線數(shù)據(jù)需與省平臺實時對接共享。婁底市采用的是與省平臺統(tǒng)一的電信平臺。 2、中國電信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)好，穩(wěn)定性強，有較強的技術(shù)支撐及運維能力。 3、采用單一來源方式選擇供應(yīng)商，使用統(tǒng)一平臺有利于與省、市平臺無縫對接，能更好的實現(xiàn)數(shù)據(jù)推送、共享。 鑒于以上理由，專家組一致認為本項目符合單一來源采購要求。 |
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專家成員名單 |
姓名 |
工作單位 |
職稱 |
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曾智勝 |
冷水江市電子政務(wù)辦 |
中級 |
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張少波 |
冷水江市儀器電教局 |
高級 |
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潘曦平 |
冷水江市經(jīng)科信局 |
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五、公示期限：自2019年4月11日至2019年4月17日止，共計5個工作日。任何供應(yīng)商、單位或個人對采用單一來源方式公示有異議的，可以向采購人、采購代理機構(gòu)以書面形式實名反映，并抄報財政部門。
六、采購人和采購代理機構(gòu)名稱、聯(lián)系人和聯(lián)系方式
1、采購人名稱：冷水江市12345政府服務(wù)熱線辦公室
地址： 冷水江市新市政府
聯(lián)系人：蔣主任 聯(lián)系電話：18673811688
2、代理機構(gòu)名稱： 冷水江市政府采購中心
地址： 冷水江市新行政中心西輔樓一樓
聯(lián)系人：曾先生 聯(lián)系電話：13786841994
3、財政部門名稱： 冷水江市政府采購管理辦公室
地址： 冷水江市財政局
聯(lián)系電話： 0738—5215489
此單一來源公告的公告期限不得少于5個工作日
