江蘇省國際招標公司（以下簡稱“代理機構(gòu)”）受中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司（以下簡稱“招標人”），就中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司客戶服務中心智能記錄及質(zhì)檢系統(tǒng)項目進行采購，現(xiàn)邀請有意向參加本項目且滿足基本資質(zhì)要求的供應商參加。本項目將進行資格預審，只有通過資格預審的供應商才可參加后續(xù)工作（包括產(chǎn)品測試、投標等程序，下同）。

一、項目名稱及項目編號
中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司客戶服務中心智能記錄及質(zhì)檢系統(tǒng)項目（項目編號：JITC-1905WX0567）

二、采購內(nèi)容
（一）項目內(nèi)容
目前中國農(nóng)業(yè)銀行部署在數(shù)據(jù)中心（北京）和廣州客服中心機房、數(shù)據(jù)中心上海機房的智能記錄及質(zhì)檢系統(tǒng)產(chǎn)品均已運行超過7年，軟件版本久未升級，難以滿足客戶服務中心提出的全媒體記錄智能化和統(tǒng)一質(zhì)檢管理等系統(tǒng)高可用性要求。為此，本項目擬采購全媒體智能記錄及質(zhì)檢系統(tǒng)，實現(xiàn)技術(shù)平臺全面升級和整合統(tǒng)一。具體采購內(nèi)容如下：
序號    采購內(nèi)容    數(shù)量/單位    備注
一    全媒體智能記錄及質(zhì)檢系統(tǒng)（含全媒體記錄模塊、質(zhì)檢模塊、熱備模塊、語音分析模塊、桌面活動監(jiān)控和流程自動化模塊、錄屏模塊）    3874套許可    采購內(nèi)容含1年免費維保服務，后續(xù)維保費用不高于全媒體智能記錄及質(zhì)檢系統(tǒng)產(chǎn)品價格的10%。
二    產(chǎn)品開發(fā)數(shù)據(jù)接口    1套    
三    客戶化改造及系統(tǒng)集成實施費用    1次    

（二）采購流程：
采購流程由資格預審、產(chǎn)品測試、投標與評標三個階段組成。
1. 第一階段：資格預審
1)采用公開招標的方式對本項目進行資格預審。
2)供應商須按本資格預審公告要求領(lǐng)取資格預審文件，并按規(guī)定時間遞交資格預審申請文件。
3)資格預審評審委員會將對各供應商遞交的資格預審申請文件進行資格預審，資格預審采取優(yōu)選制。
4)資格預審合格且綜合評分排序前8名（含）的供應商通過資格預審，如經(jīng)資格預審合格的供應商數(shù)量超過資格預審通過數(shù)量上限（8名），則選取資格預審得分前8名的供應商參與后續(xù)技術(shù)測評及投標；如報名供應商不超過資格預審通過上限（8名），則所有經(jīng)資格預審合格的供應商均參與后續(xù)技術(shù)測評及投標。 
2. 第二階段：產(chǎn)品測試
1)資格預審合格的供應商將獲得產(chǎn)品測試的資格。
2)資格預審合格的供應商須按照招標人要求參加測試工作。
3)沒有參加測試工作或測試不合格的供應商無權(quán)參加本項目后續(xù)環(huán)節(jié)。
3.第三階段：投標與評標
1)評審委員會將對各投標人進行綜合評審，按評審得分由高到低的順序推薦本項目的中標候選人。
2)招標人根據(jù)項目評審委員會的評審結(jié)果確定本項目的中標人。
注：以上各階段工作將按進度完成，供應商須嚴格按招標人要求安排遞交資格預審申請文件、參加測試、參與投標事宜，如未按規(guī)定參加相關(guān)流程，其風險由供應商自行承擔,并可能導致其被拒絕。

三、合格投標人（供應商）的基本資質(zhì)要求
（一）投標人須為中華人民共和國境內(nèi)合法注冊的獨立法人，遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度,具有獨立承擔民事責任的能力。
（二）投標人須為全媒體智能記錄及質(zhì)檢系統(tǒng)的原廠商，或取得原廠商針對本項目唯一授權(quán)的代理商（須出具原廠商授權(quán)函）。代理商不能同時接受兩個或兩個以上的原廠商的授權(quán)；原廠商不得與其代理商同時參與本項目的投標。
（三）全媒體智能記錄及質(zhì)檢系統(tǒng)的原廠商必須具有錄音和質(zhì)檢系統(tǒng)完整的解決方案（即錄音系統(tǒng)和質(zhì)檢系統(tǒng)須為同一品牌產(chǎn)品）。
（四）投標人如為代理商，2015年度、2016年度、2017年度年均營業(yè)收入應不少于5000萬元。
（五）投標人須具備完善的售后服務體系，在北京和上海具有售后服務組織機構(gòu)及完善快捷的技術(shù)支持能力，能夠及時提供售后及運維服務。
（六）2014年1月1日以來（以合同簽署日期為準），投標人所投產(chǎn)品在工行、農(nóng)行、中行、建行、交行、郵儲及12家全國性股份制商業(yè)銀行具有至少一個總行級商用呼叫中心錄音或質(zhì)檢系統(tǒng)應用案例（提供合同復印件或最終用戶證明材料）。
（七）投標人未被“信用中國”網(wǎng)站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。
（八）凡被列入中國農(nóng)業(yè)銀行集中采購供應商禁入名單且處于禁入期內(nèi)的投標人不得參與本項目。
（九）負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標人，不得同時參加本項目采購。
（十）投標人法定代表人、控股股東或?qū)嶋H控制人與招標人高管人員及使用需求部門、采購部門關(guān)鍵崗位人員無夫妻、直系血親、三代以內(nèi)旁系血親或者近姻親關(guān)系。
（十一）本項目不接受聯(lián)合體報名。

四、資格預審文件的獲取
有意向的供應商可按以下方式購買資格預審文件：
發(fā)售時間：2019年4月2日起至2019年4月9日17:00止，每日上午9:00-11:00，下午14:00-17:00（北京時間，節(jié)假日除外）。
發(fā)售方式：在www.jitc.cn免費注冊（技術(shù)支持電話：400 058 0203，025-83303461，13951767623），并在電匯本項目資格預審文件費用并上傳至www.jitc.cn平臺后，下載資格預審文件，資格預審文件售后不退。
售價：500元人民幣（招標文件售后不退，請按下述江蘇省國際招標公司的地址匯款。匯款單附言應注明“JITC-1905WX0567項目資格預審文件款” 、匯款單復印件上應寫清匯款人單位全名（據(jù)此開具文件費用發(fā)票），然后掃描上傳至www.jitc.cn平臺）。
資格預審文件費匯入賬戶信息：
戶名：江蘇省國際招標公司
開戶銀行：中信銀行南京江蘇路支行
賬號（人民幣）：7321810182600023404
獲取資格預審文件后的信息注冊：
本項目購買資格預審文件的供應商需要登陸中國農(nóng)業(yè)銀行“農(nóng)銀e管家”政企采購平臺供應商端網(wǎng)站（https://e.abchina.com/jcgys/）申請注冊（已注冊的除外），具體要求參見網(wǎng)站公告（手冊可從首頁下載）。信息提交后，請回復郵件至lirenrui@abchina.com，方便操作審核入庫（公司名稱與投標人公司名稱須確保一致）。

五、資格預審申請文件遞交
（一）遞交資格預審申請文件截止時間：北京時間2019年4月12日下午14:00整。 
（二）遞交資格預審申請文件地點：北京市西城區(qū)西單皮庫胡同45號（大悅城西側(cè)）北京山水賓館12層第四會議室。
（三）本項目不接受郵寄、傳真形式遞交的申請文件。供應商須派其合法的授權(quán)人在資格預審申請文件遞交截止時間之前將資格預審申請文件密封后送達指定地點并簽字確認，逾期送達或不符合規(guī)定的資格預審申請文件恕不接受，供應商須承擔因未送達并簽字所造成的一切責任。資格預審申請文件一經(jīng)遞交不予退還。

六、聯(lián)系方式
招標代理機構(gòu)名稱：江蘇省國際招標公司
地    址：南京市西康路7號
郵    編：210024
聯(lián) 系 人：朱波、韓遠珍、宋航
電    話：025-83240905
傳    真：025-83320400
電子函件：13811282062@163.com

招標人名稱：中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司
地址：北京東城區(qū)建國門內(nèi)大街69號
聯(lián) 系 人：齊豐
電    話：010-85106019

采購人：江蘇省國際招標公司