江蘇省國際招標(biāo)公司（以下簡稱“代理機(jī)構(gòu)”）受中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司（以下簡稱“招標(biāo)人”），就中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司客戶服務(wù)中心智能記錄及質(zhì)檢系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)行采購，現(xiàn)邀請(qǐng)有意向參加本項(xiàng)目且滿足基本資質(zhì)要求的供應(yīng)商參加。本項(xiàng)目將進(jìn)行資格預(yù)審，只有通過資格預(yù)審的供應(yīng)商才可參加后續(xù)工作（包括產(chǎn)品測(cè)試、投標(biāo)等程序，下同）。

一、項(xiàng)目名稱及項(xiàng)目編號(hào)
中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司客戶服務(wù)中心智能記錄及質(zhì)檢系統(tǒng)項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：JITC-1905WX0567）

二、采購內(nèi)容
（一）項(xiàng)目內(nèi)容
目前中國農(nóng)業(yè)銀行部署在數(shù)據(jù)中心（北京）和廣州客服中心機(jī)房、數(shù)據(jù)中心上海機(jī)房的智能記錄及質(zhì)檢系統(tǒng)產(chǎn)品均已運(yùn)行超過7年，軟件版本久未升級(jí)，難以滿足客戶服務(wù)中心提出的全媒體記錄智能化和統(tǒng)一質(zhì)檢管理等系統(tǒng)高可用性要求。為此，本項(xiàng)目擬采購全媒體智能記錄及質(zhì)檢系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)平臺(tái)全面升級(jí)和整合統(tǒng)一。具體采購內(nèi)容如下：
序號(hào)    采購內(nèi)容    數(shù)量/單位    備注
一    全媒體智能記錄及質(zhì)檢系統(tǒng)（含全媒體記錄模塊、質(zhì)檢模塊、熱備模塊、語音分析模塊、桌面活動(dòng)監(jiān)控和流程自動(dòng)化模塊、錄屏模塊）    3874套許可    采購內(nèi)容含1年免費(fèi)維保服務(wù)，后續(xù)維保費(fèi)用不高于全媒體智能記錄及質(zhì)檢系統(tǒng)產(chǎn)品價(jià)格的10%。
二    產(chǎn)品開發(fā)數(shù)據(jù)接口    1套    
三    客戶化改造及系統(tǒng)集成實(shí)施費(fèi)用    1次    

（二）采購流程：
采購流程由資格預(yù)審、產(chǎn)品測(cè)試、投標(biāo)與評(píng)標(biāo)三個(gè)階段組成。
1. 第一階段：資格預(yù)審
1)采用公開招標(biāo)的方式對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行資格預(yù)審。
2)供應(yīng)商須按本資格預(yù)審公告要求領(lǐng)取資格預(yù)審文件，并按規(guī)定時(shí)間遞交資格預(yù)審申請(qǐng)文件。
3)資格預(yù)審評(píng)審委員會(huì)將對(duì)各供應(yīng)商遞交的資格預(yù)審申請(qǐng)文件進(jìn)行資格預(yù)審，資格預(yù)審采取優(yōu)選制。
4)資格預(yù)審合格且綜合評(píng)分排序前8名（含）的供應(yīng)商通過資格預(yù)審，如經(jīng)資格預(yù)審合格的供應(yīng)商數(shù)量超過資格預(yù)審?fù)ㄟ^數(shù)量上限（8名），則選取資格預(yù)審得分前8名的供應(yīng)商參與后續(xù)技術(shù)測(cè)評(píng)及投標(biāo)；如報(bào)名供應(yīng)商不超過資格預(yù)審?fù)ㄟ^上限（8名），則所有經(jīng)資格預(yù)審合格的供應(yīng)商均參與后續(xù)技術(shù)測(cè)評(píng)及投標(biāo)。 
2. 第二階段：產(chǎn)品測(cè)試
1)資格預(yù)審合格的供應(yīng)商將獲得產(chǎn)品測(cè)試的資格。
2)資格預(yù)審合格的供應(yīng)商須按照招標(biāo)人要求參加測(cè)試工作。
3)沒有參加測(cè)試工作或測(cè)試不合格的供應(yīng)商無權(quán)參加本項(xiàng)目后續(xù)環(huán)節(jié)。
3.第三階段：投標(biāo)與評(píng)標(biāo)
1)評(píng)審委員會(huì)將對(duì)各投標(biāo)人進(jìn)行綜合評(píng)審，按評(píng)審得分由高到低的順序推薦本項(xiàng)目的中標(biāo)候選人。
2)招標(biāo)人根據(jù)項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)的評(píng)審結(jié)果確定本項(xiàng)目的中標(biāo)人。
注：以上各階段工作將按進(jìn)度完成，供應(yīng)商須嚴(yán)格按招標(biāo)人要求安排遞交資格預(yù)審申請(qǐng)文件、參加測(cè)試、參與投標(biāo)事宜，如未按規(guī)定參加相關(guān)流程，其風(fēng)險(xiǎn)由供應(yīng)商自行承擔(dān),并可能導(dǎo)致其被拒絕。

三、合格投標(biāo)人（供應(yīng)商）的基本資質(zhì)要求
（一）投標(biāo)人須為中華人民共和國境內(nèi)合法注冊(cè)的獨(dú)立法人，遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。
（二）投標(biāo)人須為全媒體智能記錄及質(zhì)檢系統(tǒng)的原廠商，或取得原廠商針對(duì)本項(xiàng)目唯一授權(quán)的代理商（須出具原廠商授權(quán)函）。代理商不能同時(shí)接受兩個(gè)或兩個(gè)以上的原廠商的授權(quán)；原廠商不得與其代理商同時(shí)參與本項(xiàng)目的投標(biāo)。
（三）全媒體智能記錄及質(zhì)檢系統(tǒng)的原廠商必須具有錄音和質(zhì)檢系統(tǒng)完整的解決方案（即錄音系統(tǒng)和質(zhì)檢系統(tǒng)須為同一品牌產(chǎn)品）。
（四）投標(biāo)人如為代理商，2015年度、2016年度、2017年度年均營業(yè)收入應(yīng)不少于5000萬元。
（五）投標(biāo)人須具備完善的售后服務(wù)體系，在北京和上海具有售后服務(wù)組織機(jī)構(gòu)及完善快捷的技術(shù)支持能力，能夠及時(shí)提供售后及運(yùn)維服務(wù)。
（六）2014年1月1日以來（以合同簽署日期為準(zhǔn)），投標(biāo)人所投產(chǎn)品在工行、農(nóng)行、中行、建行、交行、郵儲(chǔ)及12家全國性股份制商業(yè)銀行具有至少一個(gè)總行級(jí)商用呼叫中心錄音或質(zhì)檢系統(tǒng)應(yīng)用案例（提供合同復(fù)印件或最終用戶證明材料）。
（七）投標(biāo)人未被“信用中國”網(wǎng)站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。
（八）凡被列入中國農(nóng)業(yè)銀行集中采購供應(yīng)商禁入名單且處于禁入期內(nèi)的投標(biāo)人不得參與本項(xiàng)目。
（九）負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目采購。
（十）投標(biāo)人法定代表人、控股股東或?qū)嶋H控制人與招標(biāo)人高管人員及使用需求部門、采購部門關(guān)鍵崗位人員無夫妻、直系血親、三代以內(nèi)旁系血親或者近姻親關(guān)系。
（十一）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體報(bào)名。

四、資格預(yù)審文件的獲取
有意向的供應(yīng)商可按以下方式購買資格預(yù)審文件：
發(fā)售時(shí)間：2019年4月2日起至2019年4月9日17:00止，每日上午9:00-11:00，下午14:00-17:00（北京時(shí)間，節(jié)假日除外）。
發(fā)售方式：在www.jitc.cn免費(fèi)注冊(cè)（技術(shù)支持電話：400 058 0203，025-83303461，13951767623），并在電匯本項(xiàng)目資格預(yù)審文件費(fèi)用并上傳至www.jitc.cn平臺(tái)后，下載資格預(yù)審文件，資格預(yù)審文件售后不退。
售價(jià)：500元人民幣（招標(biāo)文件售后不退，請(qǐng)按下述江蘇省國際招標(biāo)公司的地址匯款。匯款單附言應(yīng)注明“JITC-1905WX0567項(xiàng)目資格預(yù)審文件款” 、匯款單復(fù)印件上應(yīng)寫清匯款人單位全名（據(jù)此開具文件費(fèi)用發(fā)票），然后掃描上傳至www.jitc.cn平臺(tái)）。
資格預(yù)審文件費(fèi)匯入賬戶信息：
戶名：江蘇省國際招標(biāo)公司
開戶銀行：中信銀行南京江蘇路支行
賬號(hào)（人民幣）：7321810182600023404
獲取資格預(yù)審文件后的信息注冊(cè)：
本項(xiàng)目購買資格預(yù)審文件的供應(yīng)商需要登陸中國農(nóng)業(yè)銀行“農(nóng)銀e管家”政企采購平臺(tái)供應(yīng)商端網(wǎng)站（https://e.abchina.com/jcgys/）申請(qǐng)注冊(cè)（已注冊(cè)的除外），具體要求參見網(wǎng)站公告（手冊(cè)可從首頁下載）。信息提交后，請(qǐng)回復(fù)郵件至lirenrui@abchina.com，方便操作審核入庫（公司名稱與投標(biāo)人公司名稱須確保一致）。

五、資格預(yù)審申請(qǐng)文件遞交
（一）遞交資格預(yù)審申請(qǐng)文件截止時(shí)間：北京時(shí)間2019年4月12日下午14:00整。 
（二）遞交資格預(yù)審申請(qǐng)文件地點(diǎn)：北京市西城區(qū)西單皮庫胡同45號(hào)（大悅城西側(cè)）北京山水賓館12層第四會(huì)議室。
（三）本項(xiàng)目不接受郵寄、傳真形式遞交的申請(qǐng)文件。供應(yīng)商須派其合法的授權(quán)人在資格預(yù)審申請(qǐng)文件遞交截止時(shí)間之前將資格預(yù)審申請(qǐng)文件密封后送達(dá)指定地點(diǎn)并簽字確認(rèn)，逾期送達(dá)或不符合規(guī)定的資格預(yù)審申請(qǐng)文件恕不接受，供應(yīng)商須承擔(dān)因未送達(dá)并簽字所造成的一切責(zé)任。資格預(yù)審申請(qǐng)文件一經(jīng)遞交不予退還。

六、聯(lián)系方式
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)名稱：江蘇省國際招標(biāo)公司
地    址：南京市西康路7號(hào)
郵    編：210024
聯(lián) 系 人：朱波、韓遠(yuǎn)珍、宋航
電    話：025-83240905
傳    真：025-83320400
電子函件：13811282062@163.com

招標(biāo)人名稱：中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司
地址：北京東城區(qū)建國門內(nèi)大街69號(hào)
聯(lián) 系 人：齊豐
電    話：010-85106019

采購人：江蘇省國際招標(biāo)公司