因本項目第一次招標有效投標人不足三家，現(xiàn)發(fā)布第二次招標公告，重新組織招標。本招標項目為江蘇智恒（2019）全媒體云呼叫中心平臺技術開發(fā)項目，招標人為江蘇智恒信息科技服務有限公司，招標代理機構為中通服咨詢設計研究院有限公司。項目資金由招標人自籌，資金已落實。項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在投標人（以下簡稱投標人）參加投標。
項目概況與招標內容
項目概況
（1）研制開發(fā)：根據甲方的業(yè)務需求和產品構想，制定和優(yōu)化全媒體云呼叫中心平臺開發(fā)工作，協(xié)助制訂軟件開發(fā)框架，具體分解軟件功能模塊、制定項目計劃、跟蹤項目進度、制作產品模塊原型、執(zhí)行代碼開發(fā)等工作，保證對項目進行交付、平臺對接、平臺各項維護資料整理更新等工作。
（2）日常維護：持續(xù)做好相關系統(tǒng)和軟件模塊日常維護和持續(xù)優(yōu)化，保證項目正常運營，平臺對接等日常維護工作。
（3）項目支撐：響應甲方外包業(yè)務發(fā)展過程中的相關項目客戶需求（如協(xié)助市場部制定技術方案、客戶需求分析和工作量評估、客戶技術疑問解答等）。
（4）客戶服務：做好云呼叫中心平臺客戶的售后服務支撐工作。
（5）項目實施：完成云呼叫中心平臺的客戶項目上線實施和測試、客戶培訓等工作。
（6）網絡信息安全：按照甲方和省公司相關網絡信息安全工作要求，組織協(xié)調高危漏洞、高危端口、弱口令等掃描修復、安全基線配置、“網絡安全三同步”等工作，響應落實省公司各項網絡信息安全專項行動工作。
（7）上級交辦的事務性工作：響應完成甲方或省公司等上級交辦的各項事務性工作（如每年的維保需求整理、各平臺能力和使用現(xiàn)狀整理等），非合同要求的其他工作，甲方應與乙方聯(lián)系人溝通，經雙方確認后執(zhí)行。
招標內容
本次招標的規(guī)模、名稱、數(shù)量及服務要求、服務期、服務地點具體如下：
| 招標公告名稱： | 江蘇智恒（2019）全媒體云呼叫中心平臺技術開發(fā)項目招標公告（第二次招標） | 創(chuàng)建時間日期： | 2019-04-0915:19:44 |
| 招標文件發(fā)售起始時間： | 2019-04-1009:00:00 | 招標文件發(fā)售截止時間： | 2019-04-1717:00:00 |
| 終止： | 否 | ||
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序號 |
產品名稱 |
服務要求 |
數(shù)量 |
地點 |
服務期 |
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1 |
全媒體云呼叫中心平臺技術開發(fā) |
詳見附件1要求 |
1批 |
江蘇 |
合同簽訂后一年 |
項目規(guī)模約400萬元，本次選取兩家框架服務單位，第一名份額65%，第二名份額35%。
本項目不劃分標包。
投標人資格要求
投標人應為中華人民共和國境內（不含香港、澳門、臺灣地區(qū)）法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的組織，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構。投標人應具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽。已按商事登記改革要求更換新版營業(yè)執(zhí)照的，應提供商事主體信息最新查詢結果（顯示經營范圍、注冊資本等信息）的截屏打印件（加蓋公章）。
投標人注冊資本或開辦資金不低于200萬元人民幣（如注冊資本或開辦資金為其他外幣的，按照資格預審文件遞交截止之日中國人民銀行公布的銀行間外匯市場人民幣匯率中間價折算為等值人民幣）。
投標人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同投標人，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標。
投標人提供銀行資信證明或第三方誠信評估機構出具的誠信等級證書；
投標人提供ISO質量體系認證，認證覆蓋范圍包含軟件開發(fā)或研發(fā)；
投標人具備自2016年1月1日至公告發(fā)布之日的業(yè)績，應當滿足下列要求：提供軟件開發(fā)項目經驗, 合同金額累計達到300萬及以上，提供業(yè)績證明材料復印件加蓋公章，須包括合同服務內容、實施時間、合同金額、合同簽訂頁，如果提供的是框架合同，需提供對應框架合同結算的發(fā)票或訂單或結算單據的復印件或者其他相關證明材料。
本次招標不接受聯(lián)合體投標申請。
投標人不得存在下列情形之一
為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；
被責令停業(yè)或破產狀態(tài)的；
被暫停或取消投標資格的；
財產被重組、接管、查封、扣押或凍結的；
在最近三年內騙取中標情形的；
在最近三年內因嚴重違反合同約定被解除合同/協(xié)議，或取消供應商資格的；
在最近五年內參與的采購活動中有行賄犯罪記錄的；
在與中國電信或其他電信運營商合作過程中出現(xiàn)過重大問題且尚未妥善解決的；
相關產品在中國電信或其他電信運營商出現(xiàn)過重大質量或安全問題且未妥善解決的；
投標產品資格要求
投標產品應是來自中華人民共和國或是與中華人民共和國有正常貿易與往來的國家或地區(qū)的產品。
法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
資格審查方法
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。
招標文件獲取
招標文件獲取時間：2019年4月10日9時00分至2019年4月14日17時00分。
招標文件獲取方式：投標人應委托經辦人將下述文件發(fā)至招標代理郵箱fangtao@cicdi.com并向招標代理機構了解有關信息并購買招標文件。
單位介紹信并加蓋公章的掃描件；
經辦人身份證復印件加蓋公章的掃描件；
稅務信息表并加蓋財務專用章的掃描件，格式如下：
注：
1. 本表為招標代理機構為投標人開具購買招標文件發(fā)票時所需信息。
2. 如因投標人提供稅務信息錯誤而導致的開票錯誤所造成的全部損失由由投標人承擔。
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序號 |
類別 |
信息 |
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1 |
投標人名稱 |
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投標人注冊地址 |
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3 |
投標人聯(lián)系電話 |
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4 |
納稅人識別號 |
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5 |
開戶銀行 |
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6 |
戶名 |
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銀行賬號 |
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8 |
開票類型 |
增值稅專用發(fā)票/增值稅普通發(fā)票 |
標書費匯款憑證。
招標文件售價400元人民幣，售后不退。
投標文件的遞交
投標文件遞交截止時間（即投標截止時間）為：2019年4月30日9時30分。
投標文件遞交地點：漢中路268號江蘇智恒12F會議室。
本項目將于上述同一時間、地點進行開標，招標代理機構邀請投標人的法定代表人或者其委托代理人準時參加。
出現(xiàn)以下情形之一時，招標代理機構不予接收投標文件：
逾期送達或者未送達指定地點的；
未按照招標文件要求密封的；
未按照本公告要求獲得本項目招標文件的。
投標人注冊
投標人須在購買招標文件后10日內，通過中國電信陽光采購網完成供應商注冊。
注冊網址：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/，注冊過程可查詢“經驗分享”模塊中的“外部門戶供應商注冊操作演示（視頻）”。
發(fā)布公告的媒介
本招標公告僅在中國電信陽光采購網（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上發(fā)布，其他媒介轉載無效。
聯(lián)系方式
招標人：江蘇智恒信息科技服務有限公司
招標人地址：南京市漢中路268號
招標代理機構：中通服咨詢設計研究院有限公司
招標代理地址：南京市建鄴區(qū)楠溪江東街58號
郵 編：210000
項目聯(lián)系人：方韜
電話：18952091888
電子郵件：fangtao@cicdi.com
戶 名：中通服咨詢設計研究院有限公司
開戶行：招商銀行南京分行城北支行
賬 號：125902095710208
招標代理機構：中通服咨詢設計研究院有限公司
2019年4月9日
