因本項目第一次招標(biāo)有效投標(biāo)人不足三家，現(xiàn)發(fā)布第二次招標(biāo)公告，重新組織招標(biāo)。本招標(biāo)項目為江蘇智恒（2019）全媒體云呼叫中心平臺技術(shù)開發(fā)項目，招標(biāo)人為江蘇智恒信息科技服務(wù)有限公司，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為中通服咨詢設(shè)計研究院有限公司。項目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實。項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)，特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在投標(biāo)人（以下簡稱投標(biāo)人）參加投標(biāo)。
項目概況與招標(biāo)內(nèi)容
項目概況
（1）研制開發(fā)：根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求和產(chǎn)品構(gòu)想，制定和優(yōu)化全媒體云呼叫中心平臺開發(fā)工作，協(xié)助制訂軟件開發(fā)框架，具體分解軟件功能模塊、制定項目計劃、跟蹤項目進(jìn)度、制作產(chǎn)品模塊原型、執(zhí)行代碼開發(fā)等工作，保證對項目進(jìn)行交付、平臺對接、平臺各項維護(hù)資料整理更新等工作。
（2）日常維護(hù)：持續(xù)做好相關(guān)系統(tǒng)和軟件模塊日常維護(hù)和持續(xù)優(yōu)化，保證項目正常運(yùn)營，平臺對接等日常維護(hù)工作。
（3）項目支撐：響應(yīng)甲方外包業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的相關(guān)項目客戶需求（如協(xié)助市場部制定技術(shù)方案、客戶需求分析和工作量評估、客戶技術(shù)疑問解答等）。
（4）客戶服務(wù)：做好云呼叫中心平臺客戶的售后服務(wù)支撐工作。
（5）項目實施：完成云呼叫中心平臺的客戶項目上線實施和測試、客戶培訓(xùn)等工作。
（6）網(wǎng)絡(luò)信息安全：按照甲方和省公司相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息安全工作要求，組織協(xié)調(diào)高危漏洞、高危端口、弱口令等掃描修復(fù)、安全基線配置、“網(wǎng)絡(luò)安全三同步”等工作，響應(yīng)落實省公司各項網(wǎng)絡(luò)信息安全專項行動工作。
（7）上級交辦的事務(wù)性工作：響應(yīng)完成甲方或省公司等上級交辦的各項事務(wù)性工作（如每年的維保需求整理、各平臺能力和使用現(xiàn)狀整理等），非合同要求的其他工作，甲方應(yīng)與乙方聯(lián)系人溝通，經(jīng)雙方確認(rèn)后執(zhí)行。
招標(biāo)內(nèi)容
本次招標(biāo)的規(guī)模、名稱、數(shù)量及服務(wù)要求、服務(wù)期、服務(wù)地點(diǎn)具體如下：
| 招標(biāo)公告名稱： | 江蘇智恒（2019）全媒體云呼叫中心平臺技術(shù)開發(fā)項目招標(biāo)公告（第二次招標(biāo)） | 創(chuàng)建時間日期： | 2019-04-0915:19:44 |
| 招標(biāo)文件發(fā)售起始時間： | 2019-04-1009:00:00 | 招標(biāo)文件發(fā)售截止時間： | 2019-04-1717:00:00 |
| 終止： | 否 | ||
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序號 |
產(chǎn)品名稱 |
服務(wù)要求 |
數(shù)量 |
地點(diǎn) |
服務(wù)期 |
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1 |
全媒體云呼叫中心平臺技術(shù)開發(fā) |
詳見附件1要求 |
1批 |
江蘇 |
合同簽訂后一年 |
項目規(guī)模約400萬元，本次選取兩家框架服務(wù)單位，第一名份額65%，第二名份額35%。
本項目不劃分標(biāo)包。
本項目設(shè)置最高投標(biāo)限價，最高投標(biāo)限價為（含稅：750元/人/日），投標(biāo)人投標(biāo)報價高于最高投標(biāo)限價的，其投標(biāo)將被否決。
投標(biāo)人資格要求
投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)（不含香港、澳門、臺灣地區(qū)）法律上和財務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊的組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。投標(biāo)人應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。已按商事登記改革要求更換新版營業(yè)執(zhí)照的，應(yīng)提供商事主體信息最新查詢結(jié)果（顯示經(jīng)營范圍、注冊資本等信息）的截屏打印件（加蓋公章）。
投標(biāo)人注冊資本或開辦資金不低于200萬元人民幣（如注冊資本或開辦資金為其他外幣的，按照資格預(yù)審文件遞交截止之日中國人民銀行公布的銀行間外匯市場人民幣匯率中間價折算為等值人民幣）。
投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項目投標(biāo)。
投標(biāo)人提供銀行資信證明或第三方誠信評估機(jī)構(gòu)出具的誠信等級證書；
投標(biāo)人提供ISO質(zhì)量體系認(rèn)證，認(rèn)證覆蓋范圍包含軟件開發(fā)或研發(fā)；
投標(biāo)人具備自2016年1月1日至公告發(fā)布之日的業(yè)績，應(yīng)當(dāng)滿足下列要求：提供軟件開發(fā)項目經(jīng)驗, 合同金額累計達(dá)到300萬及以上，提供業(yè)績證明材料復(fù)印件加蓋公章，須包括合同服務(wù)內(nèi)容、實施時間、合同金額、合同簽訂頁，如果提供的是框架合同，需提供對應(yīng)框架合同結(jié)算的發(fā)票或訂單或結(jié)算單據(jù)的復(fù)印件或者其他相關(guān)證明材料。
本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)申請。
投標(biāo)人不得存在下列情形之一
為招標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；
被責(zé)令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)的；
被暫?；蛉∠稑?biāo)資格的；
財產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的；
在最近三年內(nèi)騙取中標(biāo)情形的；
在最近三年內(nèi)因嚴(yán)重違反合同約定被解除合同/協(xié)議，或取消供應(yīng)商資格的；
在最近五年內(nèi)參與的采購活動中有行賄犯罪記錄的；
在與中國電信或其他電信運(yùn)營商合作過程中出現(xiàn)過重大問題且尚未妥善解決的；
相關(guān)產(chǎn)品在中國電信或其他電信運(yùn)營商出現(xiàn)過重大質(zhì)量或安全問題且未妥善解決的；
投標(biāo)產(chǎn)品資格要求
投標(biāo)產(chǎn)品應(yīng)是來自中華人民共和國或是與中華人民共和國有正常貿(mào)易與往來的國家或地區(qū)的產(chǎn)品。
法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
資格審查方法
本項目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。
招標(biāo)文件獲取
招標(biāo)文件獲取時間：2019年4月10日9時00分至2019年4月14日17時00分。
招標(biāo)文件獲取方式：投標(biāo)人應(yīng)委托經(jīng)辦人將下述文件發(fā)至招標(biāo)代理郵箱fangtao@cicdi.com并向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)了解有關(guān)信息并購買招標(biāo)文件。
單位介紹信并加蓋公章的掃描件；
經(jīng)辦人身份證復(fù)印件加蓋公章的掃描件；
稅務(wù)信息表并加蓋財務(wù)專用章的掃描件，格式如下：
注：
1. 本表為招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為投標(biāo)人開具購買招標(biāo)文件發(fā)票時所需信息。
2. 如因投標(biāo)人提供稅務(wù)信息錯誤而導(dǎo)致的開票錯誤所造成的全部損失由由投標(biāo)人承擔(dān)。
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序號 |
類別 |
信息 |
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1 |
投標(biāo)人名稱 |
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投標(biāo)人注冊地址 |
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3 |
投標(biāo)人聯(lián)系電話 |
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4 |
納稅人識別號 |
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5 |
開戶銀行 |
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6 |
戶名 |
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7 |
銀行賬號 |
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8 |
開票類型 |
增值稅專用發(fā)票/增值稅普通發(fā)票 |
標(biāo)書費(fèi)匯款憑證。
招標(biāo)文件售價400元人民幣，售后不退。
投標(biāo)文件的遞交
投標(biāo)文件遞交截止時間（即投標(biāo)截止時間）為：2019年4月30日9時30分。
投標(biāo)文件遞交地點(diǎn)：漢中路268號江蘇智恒12F會議室。
本項目將于上述同一時間、地點(diǎn)進(jìn)行開標(biāo)，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)邀請投標(biāo)人的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時參加。
出現(xiàn)以下情形之一時，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)不予接收投標(biāo)文件：
逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的；
未按照招標(biāo)文件要求密封的；
未按照本公告要求獲得本項目招標(biāo)文件的。
投標(biāo)人注冊
投標(biāo)人須在購買招標(biāo)文件后10日內(nèi)，通過中國電信陽光采購網(wǎng)完成供應(yīng)商注冊。
注冊網(wǎng)址：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/，注冊過程可查詢“經(jīng)驗分享”模塊中的“外部門戶供應(yīng)商注冊操作演示（視頻）”。
發(fā)布公告的媒介
本招標(biāo)公告僅在中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。
聯(lián)系方式
招標(biāo)人：江蘇智恒信息科技服務(wù)有限公司
招標(biāo)人地址：南京市漢中路268號
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：中通服咨詢設(shè)計研究院有限公司
招標(biāo)代理地址：南京市建鄴區(qū)楠溪江東街58號
郵 編：210000
項目聯(lián)系人：方韜
電話：18952091888
電子郵件：fangtao@cicdi.com
戶 名：中通服咨詢設(shè)計研究院有限公司
開戶行：招商銀行南京分行城北支行
賬 號：125902095710208
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：中通服咨詢設(shè)計研究院有限公司
2019年4月9日
