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2018年廣東分公司外包呼叫中心改造項(xiàng)目--外呼平臺(tái)建設(shè)軟硬件物資采購(gòu)(第二次)項(xiàng)目-貨物-招標(biāo)公告

2019-04-09 23:37  《4PS呼叫中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號(hào))  


招標(biāo)公告名稱: 2018年廣東分公司外包呼叫中心改造項(xiàng)目--外呼平臺(tái)建設(shè)軟硬件物資采購(gòu)(第二次)項(xiàng)目-貨物-招標(biāo)公告 創(chuàng)建時(shí)間日期: 2019-04-09 14:02:14
招標(biāo)文件發(fā)售起始時(shí)間: 2019-04-09 08:30:00 招標(biāo)文件發(fā)售截止時(shí)間: 2019-04-15 17:30:00
終止:

2018年廣東分公司外包呼叫中心改造項(xiàng)目--外呼平臺(tái)建設(shè)軟硬件物資采購(gòu)(第二次)項(xiàng)目-貨物-招標(biāo)公告

本招標(biāo)項(xiàng)目為 2018年廣東分公司外包呼叫中心改造項(xiàng)目--外呼平臺(tái)建設(shè)軟硬件物資采購(gòu)(第二次)、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)編號(hào):ZJZB-2019-02313,招標(biāo)人為中國(guó)電信股份有限公司廣東分公司,招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為中捷通信有限公司。項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌,資金已落實(shí)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件,現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo),有意向的潛在投標(biāo)人(以下簡(jiǎn)稱投標(biāo)人)可前來(lái)投標(biāo)。

1.  項(xiàng)目概況與招標(biāo)內(nèi)容

1.1項(xiàng)目概況

本項(xiàng)目采購(gòu)的貨物為外呼平臺(tái)一套。

1.2招標(biāo)內(nèi)容

項(xiàng)目預(yù)算:580萬(wàn)元(含稅)

項(xiàng)目完成期為:中標(biāo)通知書發(fā)出后120個(gè)日歷日內(nèi)交付。

交貨地點(diǎn):投標(biāo)報(bào)價(jià)為廣東省內(nèi)買方指定地點(diǎn)交貨價(jià)

1.3本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包。

1.4 本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)限價(jià)人民幣580萬(wàn)元(含稅),投標(biāo)人投標(biāo)總報(bào)價(jià)高于最高投標(biāo)限價(jià)的,其投標(biāo)將被否決。

2.  ※投標(biāo)人資格要求

2.1  投標(biāo)人基本資格要求:

2.1.1     本項(xiàng)目要求投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)(不含香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū))法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的組織,合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。投標(biāo)人應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。

2.1.2     單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位,不得參加同一標(biāo)包的投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一項(xiàng)目投標(biāo)。

2.1.3  本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

2.1.4  本項(xiàng)目接受代理商投標(biāo)。代理商投標(biāo)的,應(yīng)滿足下列要求:

本項(xiàng)目?jī)H允許代理唯一制造商投標(biāo),且該制造商不得再委托其它投標(biāo)人進(jìn)行投標(biāo)。投標(biāo)人在提交投標(biāo)文件同時(shí),須提供產(chǎn)品制造商提供的本項(xiàng)目唯一合法代理授權(quán)書。

2.1.5  投標(biāo)人為制造商的,其注冊(cè)資本或開辦資金應(yīng)達(dá)到600萬(wàn)元(含)人民幣或者等值貨幣;投標(biāo)人為代理商的,其代理的制造商的注冊(cè)資本或開辦資金應(yīng)達(dá)到600萬(wàn)元(含)人民幣或者等值貨幣,而且代理商注冊(cè)資本或開辦資金應(yīng)達(dá)到500萬(wàn)元(含)人民幣或者等值貨幣。

a)    如投標(biāo)人為企業(yè)的,提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照同時(shí)應(yīng)提供“全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(http://gsxt.saic.gov.cn/)” 查詢結(jié)果(顯示經(jīng)營(yíng)范圍、注冊(cè)資本、年度報(bào)告具體報(bào)送年份及公示日期等信息)的截屏打印件(加蓋公章);

b)    如投標(biāo)人為事業(yè)單位的,提供事業(yè)單位法人證書同時(shí)應(yīng)提供“事業(yè)單位在線(http://www.gjsy.gov.cn/)”查詢結(jié)果(顯示宗旨和業(yè)務(wù)范圍、開辦資金、證書有效日期等信息)的截屏打印件(加蓋公章)。

2.1.6     投標(biāo)保證金必須從投標(biāo)人的基本賬戶轉(zhuǎn)出,并提供中國(guó)人民銀行頒發(fā)的基本賬戶開戶證明復(fù)印件。

2.1.7     本項(xiàng)目要求投標(biāo)人滿足以下信譽(yù)要求:應(yīng)具有良好的信譽(yù)。

2.1.8     投標(biāo)人必須提供有效期內(nèi)的質(zhì)量管理體系認(rèn)證(ISO9000系列)證書,并提供認(rèn)證認(rèn)可業(yè)務(wù)信息統(tǒng)一查詢平臺(tái)(http://cx.cnca.cn/CertECloud/index/index/page)的證書信息查詢結(jié)果截屏圖片)。

2.2     投標(biāo)產(chǎn)品資格要求:

2.2.1  投標(biāo)產(chǎn)品應(yīng)是來(lái)自中華人民共和國(guó)或是與中華人民共和國(guó)有正常貿(mào)易往來(lái)的國(guó)家或地區(qū)的產(chǎn)品;

2.2.2     投標(biāo)產(chǎn)品還應(yīng)具備以下條件:

制造商在近三年內(nèi)(2016年1月1日至投標(biāo)文件遞交的截止時(shí)間)全國(guó)范圍內(nèi)開展(呼叫中心類平臺(tái)(如12345服務(wù)熱線、10000號(hào)、114含軟硬件))的銷售業(yè)績(jī)累計(jì)須達(dá)到200萬(wàn)元(含)。(必須提供供貨合同關(guān)鍵頁(yè)及發(fā)票復(fù)印件(包含但不限于合同首頁(yè)、合同金額頁(yè)、合同簽字頁(yè)、合同清單、發(fā)票),業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)(金額及合同時(shí)間)均以發(fā)票為準(zhǔn)。證明材料不全無(wú)法確定為投標(biāo)產(chǎn)品的業(yè)績(jī),不予認(rèn)可。合同及發(fā)票原件備查,如評(píng)審時(shí)需要核查,接到正式通知后,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng),否則業(yè)績(jī)不予認(rèn)可。)

3.  資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審,資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評(píng)標(biāo)辦法”,凡未通過資格后審的投標(biāo)人,其投標(biāo)文件將被否決。

4.  招標(biāo)文件的獲取

4.1凡有意參加投標(biāo)者,請(qǐng)按以下步驟順序進(jìn)行操作,獲取招標(biāo)文件:

4.1.1登記購(gòu)買:請(qǐng)于2019年4月9日8時(shí)30分至2019年4月15日17時(shí)30分(北京時(shí)間,下同)登陸中捷通信有限公司電子招投標(biāo)平臺(tái)(http://www.zjscs.net:81)完成招標(biāo)文件網(wǎng)上購(gòu)買,或于2019年4月9日至2019年4月15日(法定公休日、法定節(jié)假日除外),每日上午8時(shí)30分至12時(shí)00分,下午14時(shí)00分至17時(shí)30分在廣州市越秀區(qū)較場(chǎng)西路21號(hào)中捷通信有限公司二樓招標(biāo)事業(yè)部標(biāo)書發(fā)售室持以下文件(所有原件及加蓋公章的復(fù)印件各一份)向了解有關(guān)信息并現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買招標(biāo)文件。

(1)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照(副本),對(duì)于已按商事登記改革要求更換新版營(yíng)業(yè)執(zhí)照的,應(yīng)提供商事主體信息最新查詢結(jié)果(顯示經(jīng)營(yíng)范圍、注冊(cè)資本等信息)的截屏打印件(加蓋公章);

(2)單位介紹信或法人證明書或法定代表人授權(quán)委托書;

(3)經(jīng)辦人身份證。

注意:登陸中捷通信有限公司電子招投標(biāo)平臺(tái)(http://www.zjscs.net:81)完成招標(biāo)文件網(wǎng)上購(gòu)買或現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行招標(biāo)文件購(gòu)買后,請(qǐng)務(wù)必在支付成功后保存支付憑證,并登陸“中國(guó)電信電子招投標(biāo)交易平臺(tái)”進(jìn)行招標(biāo)文件的登記申領(lǐng)(須上傳支付憑證)。

4.1.2登記申領(lǐng):登錄“中國(guó)電信電子招投標(biāo)交易平臺(tái)(https://42.99.33.235/TPBidder)”(以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”)進(jìn)行本項(xiàng)目招標(biāo)文件的登記申領(lǐng)。

(1)已在平臺(tái)注冊(cè)過的投標(biāo)人按照平臺(tái)首頁(yè)“操作手冊(cè)”專區(qū)的《中國(guó)電信電子招投標(biāo)交易平臺(tái)投標(biāo)人操作手冊(cè)》進(jìn)行登記申領(lǐng)。

(2)未在平臺(tái)注冊(cè)的投標(biāo)人須先進(jìn)行注冊(cè),注冊(cè)方法詳見本公告“投標(biāo)人注冊(cè)”。

(3)在平臺(tái)登記申領(lǐng)文件時(shí),須上傳以下文件的電子版掃描件:

1)

序號(hào)

類別

信息

1

投標(biāo)人名稱


2

投標(biāo)人注冊(cè)地址


3

投標(biāo)人聯(lián)系電話

 

4

納稅人識(shí)別號(hào)


5

開戶銀行


6

戶名


7

銀行賬號(hào)


8

開票類型

增值稅專用發(fā)票/增值稅普通發(fā)票

注:

1.  本表為為投標(biāo)人開具購(gòu)買招標(biāo)文件發(fā)票時(shí)所需信息。

2.  如因投標(biāo)人提供稅務(wù)信息錯(cuò)誤而導(dǎo)致的開票錯(cuò)誤所造成的全部損失由由投標(biāo)人承擔(dān)。


2)購(gòu)買招標(biāo)文件的支付憑證:如電匯憑證、現(xiàn)金支付回執(zhí)等;

3)增值稅一般納稅人證明文件(增值稅一般納稅人須提供)。

注意:如在售標(biāo)時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目報(bào)名及招標(biāo)文件費(fèi)用支付的,則視為報(bào)名成功;報(bào)名成功后,請(qǐng)及時(shí)登陸“中國(guó)電信電子招投標(biāo)交易平臺(tái)”登記申領(lǐng)招標(biāo)文件。如無(wú)法正常登記申領(lǐng)的,請(qǐng)及時(shí)與招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)項(xiàng)目聯(lián)系人聯(lián)系。

4.1.3招標(biāo)文件下載:招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)對(duì)投標(biāo)人的支付信息審核完成后,投標(biāo)人即可登陸“中國(guó)電信電子招投標(biāo)交易平臺(tái)”下載招標(biāo)文件。

注意:登陸中捷通信有限公司電子招投標(biāo)平臺(tái)(http://www.zjscs.net:81)完成招標(biāo)文件網(wǎng)上購(gòu)買后,可下載《關(guān)于中國(guó)電信廣東公司公開招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)名流程(必讀!)》文件(該文件非招標(biāo)文件),招標(biāo)文件僅在“中國(guó)電信電子招投標(biāo)交易平臺(tái)”下載,以在該平臺(tái)下載的招標(biāo)文件為準(zhǔn)。

2.1            招標(biāo)文件每套售價(jià)300 元人民幣,售后不退。

2.2            招標(biāo)文件如需郵寄,需要以書面形式通知。在收到招標(biāo)文件費(fèi)用后3日內(nèi)寄出,郵寄費(fèi)用由投標(biāo)人承擔(dān)。

2.3            保證金金額:100023.13元人民幣。

5.  投標(biāo)文件的遞交

5.1    本項(xiàng)目采用電子投標(biāo)和紙質(zhì)投標(biāo)并行,遞交投標(biāo)文件的截止時(shí)間(即投標(biāo)截止時(shí)間)為:2019年 4月30日9時(shí)30分。

5.2  紙質(zhì)投標(biāo)文件遞交地點(diǎn):廣州市越秀區(qū)較場(chǎng)西路21號(hào)中捷通信有限公司二樓12號(hào)會(huì)議室;電子投標(biāo)則投標(biāo)人通過平臺(tái)生成電子投標(biāo)文件的加密版本和非加密版本,加密版本通過平臺(tái)提交,非加密版本隨紙質(zhì)投標(biāo)文件一并提交。

5.3    投標(biāo)文件的優(yōu)先級(jí):

(1)當(dāng)投標(biāo)人遞交的電子投標(biāo)文件與紙質(zhì)投標(biāo)文件不一致時(shí),以電子投標(biāo)文件為準(zhǔn);

(2)當(dāng)電子投標(biāo)文件上傳異常時(shí),投標(biāo)人應(yīng)及時(shí)聯(lián)系平臺(tái)技術(shù)支撐人員解決。若在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間之前仍未解決,投標(biāo)人須在投標(biāo)截止后的30分鐘內(nèi)將操作失敗的系統(tǒng)桌面的全幅截圖提交招標(biāo)代理機(jī)構(gòu),該投標(biāo)人的投標(biāo)文件以紙質(zhì)投標(biāo)文件為準(zhǔn);

(3)當(dāng)電子投標(biāo)文件上傳成功但解密異常時(shí),優(yōu)先導(dǎo)入投標(biāo)人提交的非加密電子投標(biāo)文件。平臺(tái)校驗(yàn)正確的視為解密成功,該投標(biāo)人的投標(biāo)文件以電子投標(biāo)文件為準(zhǔn);平臺(tái)校驗(yàn)失敗的,該投標(biāo)人的投標(biāo)文件以紙質(zhì)投標(biāo)文件為準(zhǔn),電子投標(biāo)文件同時(shí)失效。

5.4    本項(xiàng)目將于上述同一時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行開標(biāo),邀請(qǐng)投標(biāo)人的法定代表人或者其委托的代理人準(zhǔn)時(shí)參加。

5.5    出現(xiàn)以下情形時(shí),不予接收投標(biāo)文件:

(1)逾期通過平臺(tái)遞交的電子文件、逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的非加密電子文件和紙質(zhì)文件;

(2)未按照招標(biāo)文件要求密封的非加密電子文件和紙質(zhì)文件;

未按照本公告要求獲得本項(xiàng)目招標(biāo)文件的。

 

6.  發(fā)布公告的媒介

本次招標(biāo)公告同時(shí)在中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)(http://www.cebpubservice.com/)、工業(yè)和信息化部通信工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)管理信息平臺(tái)(txzb.miit.gov.cn)、中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)( https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL )上發(fā)布,其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。本公告在各媒體發(fā)布的文本如有不同之處,以在中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)發(fā)布的文本為準(zhǔn)。

7.  投標(biāo)人注冊(cè)

8.1中國(guó)電信電子招投標(biāo)交易平臺(tái)注冊(cè)及CA證書辦理

(1)平臺(tái)注冊(cè)

供應(yīng)商請(qǐng)登錄平臺(tái)首頁(yè)在“企業(yè)注冊(cè)”專區(qū)進(jìn)行賬號(hào)注冊(cè),具體操作詳見首頁(yè)“操作手冊(cè)”專區(qū)的《中國(guó)電信電子招投標(biāo)交易平臺(tái)投標(biāo)人注冊(cè)指南》。如進(jìn)行賬號(hào)注冊(cè)時(shí)提示企業(yè)已存在賬號(hào),須及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處理相關(guān)密碼重置事宜以便順利登錄。

(2)CA證書辦理

使用平臺(tái)進(jìn)行電子投標(biāo)的供應(yīng)商須提前辦理CA證書進(jìn)行投標(biāo)文件編制和投標(biāo),并確保CA證書在使用時(shí)有效。CA證書辦理流程詳見平臺(tái)首頁(yè)“CA辦理”專區(qū)《中國(guó)電信電子招投標(biāo)交易平臺(tái)CA證書辦理指南》。CA證書售價(jià)450元人民幣,售后不退,證書自發(fā)售之日起3年內(nèi)有效。

請(qǐng)投標(biāo)人在“中國(guó)電信電子招投標(biāo)交易平臺(tái)”注冊(cè)完成后盡快辦理CA證書,否則將影響投標(biāo)文件的編制、加密、上傳等工作。

(3)技術(shù)支撐聯(lián)系方式

平臺(tái)技術(shù)支撐:電話:18905719099、0571-87758199、18058145129,QQ:1761097542、3481551994,郵箱:e-bidding@zjhcsoft.com

CA證書辦理:電話:4008301330,QQ:4008301330,郵箱:e-bidding@zjhcsoft.com。

8.2陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)注冊(cè)

(1)   投標(biāo)人須在購(gòu)買招標(biāo)文件后5日內(nèi),通過中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)完成供應(yīng)商注冊(cè)。

(2)   注冊(cè)網(wǎng)址:(https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/),注冊(cè)過程可查詢“經(jīng)驗(yàn)分享”模塊中的“外部門戶供應(yīng)商注冊(cè)操作演示(視頻)”。

 

8.  監(jiān)督部門

本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)督部門為廣東省通信管理局。

 

9.  聯(lián)系方式

招 標(biāo) 人:中國(guó)電信股份有限公司廣東分公司

地    址:廣州市越秀區(qū)中山二路18號(hào)電信廣場(chǎng)34樓

聯(lián) 系 人:李先生

電    話:020- 87189759

電子郵件:lib16.gd@chinatelecom.cn

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu):中捷通信有限公司

地    址:廣州市越秀區(qū)較場(chǎng)西路21號(hào)大院二棟首層

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(招標(biāo)師):姚姍姍

聯(lián) 系 人:黃先生

電    話:020-83815625

電子郵件:huangjy@zjscs.com

獲取招標(biāo)文件聯(lián)系人:陳小姐

電    話:020-83800940

獲取招標(biāo)文件指定電子郵箱:1307725406@qq.com

開戶名:中捷通信有限公司

開戶銀行:中信銀行廣州花園支行

賬    號(hào):3110910043857240508

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)名稱:中捷通信有限公司

2019年4月8日


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