根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》等有關(guān)規(guī)定，浙江省成套招標(biāo)代理有限公司受杭州市旅游委員會委托，就杭州市旅游委員會96123旅游呼叫中心一體化建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)采購，歡迎國內(nèi)合格的供應(yīng)商前來投標(biāo)。
一、招標(biāo)項(xiàng)目編號：CTZB-F151004GWZ
二、招標(biāo)項(xiàng)目概況（內(nèi)容、用途、數(shù)量、簡要技術(shù)要求等）:
建設(shè)綜合統(tǒng)一的通信呼叫平臺，購置通信語音設(shè)備，擴(kuò)大座席規(guī)模，延伸服務(wù)至各縣市區(qū)，建設(shè)市中心與縣市區(qū)之間的VPN系統(tǒng)。
利用相關(guān)成熟的平臺架構(gòu)“96123”旅游服務(wù)熱線系統(tǒng)，以提高系統(tǒng)穩(wěn)定性、先進(jìn)性。
統(tǒng)一呼叫平臺實(shí)現(xiàn)坐席之間任意呼轉(zhuǎn)，為游客提供便捷服務(wù)。
配置相應(yīng)的坐席專用設(shè)備和硬件設(shè)備，包括IP話機(jī)、耳麥、CTI服務(wù)器、錄音服務(wù)器等。
改造現(xiàn)有的咨詢服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用軟件，滿足各縣市區(qū)共同使用的要求。
具體包括：項(xiàng)目建設(shè)、維護(hù)、項(xiàng)目驗(yàn)收以及技術(shù)培訓(xùn)和不少于一年7*24小時(shí)免費(fèi)售后現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)等。
詳見招標(biāo)文件第三部分“項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范和服務(wù)要求”。
本項(xiàng)目預(yù)算：80.00萬元人民幣。
三、投標(biāo)供應(yīng)商資格要求:
符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條的規(guī)定
四、供應(yīng)商報(bào)名時(shí)間及地點(diǎn)等:
時(shí)間：2015-10-19至2015-10-28（雙休日及法定節(jié)假日除外）
上午：8:30-11:30
下午：14:00-17:30
地點(diǎn)：浙江省成套招標(biāo)代理有限公司（杭州市文暉路42號現(xiàn)代置業(yè)大廈西樓1802）
標(biāo)書售價(jià)：每本500.00元（售后不退）
五、投標(biāo)截止時(shí)間：2015-11-09 14:00
六、投標(biāo)地點(diǎn)：浙江省成套招標(biāo)代理有限公司（杭州市文暉路42號現(xiàn)代置業(yè)大廈西樓17樓小會議室）
七、開標(biāo)時(shí)間：2015-11-09 14:00
八、開標(biāo)地點(diǎn)：浙江省成套招標(biāo)代理有限公司（杭州市文暉路42號現(xiàn)代置業(yè)大廈西樓17樓小會議室）
九、投標(biāo)保證金：
投標(biāo)保證金： 16000.00元
交付方式：匯票/支票/電匯
收款單位（戶名）：浙江省成套招標(biāo)代理有限公司
開戶銀行：中信銀行杭州西湖支行
銀行賬號：7331 6101 8260 0126 385
十、其他事項(xiàng)：
1、購買標(biāo)書時(shí)須提交的文件資料：
1）介紹信或法定代表人授權(quán)書（原件）；
2）被授權(quán)人身份證（原件和復(fù)印件）；
3）有效的營業(yè)執(zhí)照副本等復(fù)印件（復(fù)印件加蓋單位公章）；
2、供應(yīng)商如認(rèn)為采購公告信息使自身的合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)于自采購公告發(fā)布之日起七個(gè)工作日內(nèi)以書面形式向采購代理機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑；
3、潛在供應(yīng)商可在浙江政府采購網(wǎng)http://www.zjzfcg.gov.cn進(jìn)行免費(fèi)注冊，具體詳見浙江政府采購網(wǎng)供應(yīng)商注冊要求；
4、采購人：杭州市旅游委員會，地址：杭州市延安路228號，聯(lián)系人：程紅霞，聯(lián)系電話：0571-87925052
5、供應(yīng)商認(rèn)為采購文件、采購過程和成交、成交結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式向采購人、采購組織機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑。
書面質(zhì)疑受理地點(diǎn)：杭州市文暉路42號現(xiàn)代置業(yè)大廈西樓17層1701室；聯(lián)系人：張女士、陳先生；聯(lián)系電話：0571-85331293。
6、供應(yīng)商對采購人、采購機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意或者采購機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個(gè)工作日內(nèi)向同級政府采購監(jiān)督管理部門投訴。
同級政府采購監(jiān)管部門：杭州市財(cái)政局，監(jiān)督投訴電話：0571-87233323。
十一、招標(biāo)文件詳見附件。
聯(lián)系方式
采購代理機(jī)構(gòu)名稱：浙江省成套招標(biāo)代理有限公司
地點(diǎn)：杭州市文暉路42號現(xiàn)代置業(yè)大廈西樓17、18樓
聯(lián)系人：陸 佳
聯(lián)系電話：0571-85830395
傳真：0571-85830270
