根據(jù)《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》、《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例》和《貴州省招標(biāo)投標(biāo)條例》，中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司貴州省分公司就貴州聯(lián)通客服呼叫中心業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目進(jìn)行采購，項(xiàng)目資金已落實(shí)。現(xiàn)委托貴州省中通招標(biāo)咨詢有限公司就所需的服務(wù)進(jìn)行公開招標(biāo)，具有提供標(biāo)的物能力的供應(yīng)商均可前來投標(biāo)（資格審查以資格后審方式進(jìn)行）。
一、招標(biāo)概況：
1、項(xiàng)目名稱：貴州聯(lián)通客服呼叫中心業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目
2、招標(biāo)編號：TXZB-LTWZ-15-33
3、招標(biāo)內(nèi)容：10010、10018、10018-4#、116114/10198、本地寬帶熱線座席的呼入語音服務(wù)、來話營銷、寬帶專家處理坐席、VIP維系及回訪（含寬帶）等語音服務(wù)業(yè)務(wù)。微博客服、微信公眾號運(yùn)營等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)，全省用戶投訴處理（不含升級投訴）。外包崗位：客服代表崗（含后臺專席、寬帶專家座席）、質(zhì)檢崗、崗前培訓(xùn)崗、值班長崗、組長崗、投訴處理崗。采用運(yùn)營外包方式，即生產(chǎn)人員和運(yùn)營管理由外包方負(fù)責(zé)。招標(biāo)人提供運(yùn)營場地、運(yùn)營系統(tǒng)、動力電源及主要運(yùn)營設(shè)備。
4、采購規(guī)模：預(yù)計(jì)3000萬元/年（含稅）。
5、服務(wù)周期：三年，按年度簽訂合同。
二、資格要求
1.在須在中華人民共和國內(nèi)合法工商注冊、具有獨(dú)立法人資格的非聯(lián)合體企業(yè)，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。注冊資金在人民幣200萬元以上；具備一般納稅人資質(zhì)。有健全的組織機(jī)構(gòu)，具備相應(yīng)的人員，能夠有效提供公司所需服務(wù)；
2.具備本省范圍或跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可（呼叫中心業(yè)務(wù)）資質(zhì)；
3.提供2013年和2014年度經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報告（必須具有審計(jì)機(jī)構(gòu)公章、清晰完整），并附會計(jì)師事務(wù)所的營業(yè)執(zhí)照及執(zhí)業(yè)證書復(fù)印件； 
4.具有良好的財(cái)務(wù)狀況和商業(yè)信譽(yù)；近三年在經(jīng)營活動中無涉及商業(yè)賄賂、弄虛作假等違紀(jì)違法行為和不良記錄的事項(xiàng)（自2013年1月1日至今）。
三、報名及購買招標(biāo)文件的時間、地點(diǎn)和需要提供的資料
1、報名及購買招標(biāo)文件的時間：凡符合資格要求的投標(biāo)人，請持營業(yè)執(zhí)照證書復(fù)印件（加蓋單位章）和委托書（單位介紹信）于2015年9月23日至2015年9月29日，北京時間上午9:00 時至12:00時，下午14:00時- 17 時30分（法定工休日、法定節(jié)假日除外）向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)了解有關(guān)信息并購買招標(biāo)文件。
2、招標(biāo)文件售價人民幣 1500元整，售后不退。
3、報名及購買招標(biāo)文件地點(diǎn)：貴州省貴陽市云巖區(qū)延安東路3號智誠大廈A幢15樓（業(yè)務(wù)部）。
招標(biāo)文件如需郵寄，需要以書面形式通知招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，并另加郵費(fèi)每套人民幣50元，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在收款后_1日內(nèi)寄出。
4.各投標(biāo)人應(yīng)該保證所提供材料的真實(shí)合法性，招標(biāo)人保留對相關(guān)材料進(jìn)一步核查的權(quán)利。對于投標(biāo)人弄虛作假行為，后果由投標(biāo)人自己承擔(dān)。
四、投標(biāo)文件的遞交
投標(biāo)文件提交的截止時間為2015年 10月15日 10  時00分，提交到貴州省貴陽市云巖區(qū)延安東路3號智誠大廈A幢15樓，逾期送達(dá)的投標(biāo)文件將被拒絕。
本次開標(biāo)將于上述投標(biāo)截止的同一時間在貴州省貴陽市云巖區(qū)延安東路3號智誠大廈A幢15樓開標(biāo)廳公開進(jìn)行，投標(biāo)人的法定代表人或其委托的代理人應(yīng)準(zhǔn)時參加。
五、發(fā)布公告的媒介：本次招標(biāo)公告在《中國采購與招標(biāo)網(wǎng)》(http://www.chinabidding.com.cn) 、《通信工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)管理信息平臺》http://txzb.miit.gov.cn/、《中國聯(lián)通采購與招標(biāo)網(wǎng)》（http://www.chinaunicombidding.cn）、《貴州省招標(biāo)投標(biāo)網(wǎng)》（http://www.gzzbw.cn/）、《貴州省中通招標(biāo)咨詢有限公司網(wǎng)站》（http://www.gzztzb.com）上同時發(fā)布，敬請留意。
六、聯(lián)系方式：
招標(biāo)人名稱：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司貴州省分公司
招標(biāo)人地址：貴州省貴陽市通衢街34號
招標(biāo)人：技術(shù)咨詢部門、聯(lián)系人及電話：
商務(wù)：馮偉0851-88668176
技術(shù)：羅宏靜 18685192767  

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)名稱：貴州省中通招標(biāo)咨詢有限公司
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)地址：貴州省貴陽市云巖區(qū)延安東路3號智誠大廈A幢15樓
郵編：550001
項(xiàng)目聯(lián)系人：蒙友維李琦  0851-86889785    李琦   0851-86889705   
網(wǎng)址：http://www.gzztzb.com            公司郵箱：HZ_zbgs@126.com   
開戶銀行：中國工商銀行貴陽市省新支行銀行賬號：2402 0021  0920  0018  953 
開戶名稱：貴州省中通招標(biāo)咨詢有限公司

七、免責(zé)聲明
我公司發(fā)布本次項(xiàng)目招標(biāo)采購信息的官方媒介包括：“中國采購與招標(biāo)網(wǎng)”(http://www.chinabidding.com.cn) 、“通信工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)管理信息平臺”（http://txzb.miit.gov.cn）、“中國聯(lián)通采購與招標(biāo)網(wǎng)”（http://www.chinaunicombidding.cn）、“貴州省招標(biāo)投標(biāo)網(wǎng)”（http://www.gzzbw.cn/）、 “貴州省中通招標(biāo)咨詢有限公司網(wǎng)站”（http://www.gzztzb.com）。
 除上述媒體外，我公司未在其他任何網(wǎng)站、論壇、報社、雜志等媒介上發(fā)布任何招標(biāo)采購信息，其他任何媒介上轉(zhuǎn)載的、以我公司為主體的招標(biāo)采購信息均為非法轉(zhuǎn)載，均為無效。
請各投標(biāo)人提高警惕，不要向其他組織、個人支付相關(guān)款項(xiàng)，避免上當(dāng)受騙。投標(biāo)人由此而造成的經(jīng)濟(jì)損失，我公司不承擔(dān)任何責(zé)任。 

                                                          貴州省中通招標(biāo)咨詢有限公司
                                                                       2015年9月23日

發(fā)布單位 :中國聯(lián)通貴州省分公司