開標時間:
    所屬行業(yè):網(wǎng)絡通訊計算機,其它
    標訊類別: 國內(nèi)招標
    資金來源: 其它
    所屬地區(qū):跨省
    招標人：咪咕文化科技有限公司

本項目為2015年咪咕服務云平臺客服門戶子系統(tǒng)采購，招標人為咪咕互動娛樂有限公司。項目資金由招標人自籌，并已落實。項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標，具有提供標的物能力的生產(chǎn)商或供應商均可前來投標。
1、 采購物資的名稱、數(shù)量及主要技術參數(shù)

1.1項目概況：咪咕互動娛樂有限公司咪咕服務云平臺客服門戶子系統(tǒng)項目旨在建設咪咕文化科技有限公司統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)客服門戶網(wǎng)站，面向咪咕用戶提供在線自助服務、在線互助服務、在線人工服務。

1）完成咪咕客服門戶建設，與migunet一級用戶中心、一級支付平臺、一級產(chǎn)品貨架平臺、一級合作接入和渠道管理平臺等咪咕一級平臺進行對接，以及與咪咕各子公司業(yè)務系統(tǒng)、中國移動一級BOSS系統(tǒng)/網(wǎng)狀網(wǎng)能力開放接口打通，實現(xiàn)客戶自助信息查詢、業(yè)務訂購查詢、訂購歷史查詢、賬戶及余額查詢、充值記錄查詢等查詢服務能力，實現(xiàn)黑名單變更管理、業(yè)務開通與關閉等辦理服務能力。。

2）與咪咕服務云平臺知識庫模塊對接為咪咕用戶提供互聯(lián)網(wǎng)渠道在線自助服務。

3）與咪咕服務云平臺呼叫中心子系統(tǒng)對接，為咪咕用戶提供通過客服門戶進行人工在線文字交談服務。

4）建設提供咪咕客服門戶互助社區(qū)模塊，作為咪咕用戶互聯(lián)網(wǎng)互助平臺，為用戶提供互助服務。

5）滿足20萬用戶同時在線，2萬人同時并發(fā)操作。

為了保證項目系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效地運行以及今后升級的需要，方案應當滿足以下原則：

標準化和規(guī)范化：在建設過程和使用過程中，涉及到的計算機硬件、軟件,均符合主流國際、國家和行業(yè)標準。整個系統(tǒng)應具有完善的軟件體系結構和標準的內(nèi)部模塊接口，能提供各種規(guī)范的應用和服務，靈活實現(xiàn)功能模塊的配置和擴充，能夠應對未來的業(yè)務靈活拓展。

可擴展性：系統(tǒng)需要具備良好的可擴展性，擴容系統(tǒng)硬件及新增功能模塊不影響原有功能模塊及系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

安全性：系統(tǒng)對關鍵信息必須經(jīng)過權限限制和審批機制來確保，并保留詳細日志進行跟蹤。

可靠性：有完善的故障、備份管理機制，保證系統(tǒng)可靠連續(xù)運行。

產(chǎn)品應具有良好的人機操作界面、詳細的幫助和提示信息，可以通過操作界面完成系統(tǒng)參數(shù)的維護與管理。

可管理性：產(chǎn)品應具有良好的管理手段，方便實時數(shù)據(jù)配置發(fā)布等。

1.2招標項目性質(zhì)：貨物

1.3招標項目內(nèi)容：2015年咪咕服務云平臺客服門戶子系統(tǒng)

1.4本次招標采購規(guī)模約（數(shù)量或金額） 1套

1.5招標項目的實施/交貨時間和地點：交貨期見招標文件合同條款，交貨地點為江蘇省內(nèi)，具體交貨時間和地點以合同為準。

1.6技術要求詳見招標文件。

招標人將統(tǒng)一組織投標報名并對投標人提交的投標文件進行審核。

2、 資格審查方式和投標人資格要求

資格審查方式：資格后審

投標人資格要求：

2.1投標人必須在中華人民共和國境內(nèi)依法注冊、具有獨立法人資格，具有工商管理部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照（年檢合格），注冊資金要求：

（1）如投標人為原生產(chǎn)廠商，注冊資金不低于人民幣1000萬元（含1000萬元）；

（2）如投標人為代理商，注冊資金不低于人民幣1000萬元（含1000萬元），同時要求原生產(chǎn)廠商注冊資金不低于人民幣1000萬元（含1000萬元）。

以上資金均不包含本公告發(fā)布之日起的增資行為，如以上注冊資本為其他外幣的，按投標文件的遞交截止之日，中國人民銀行公布的外匯匯率中間價折算為等值人民幣。

2.2原生產(chǎn)廠商和代理商均須提供稅務登記證、組織機構代碼證。

2.3原生產(chǎn)廠商和代理商均須提供近兩年經(jīng)會計事務所或審計機構審計的財務會計報表。

2.4原生產(chǎn)廠商和代理商信譽良好，在中國移動集團范圍內(nèi)，近三年內(nèi)在經(jīng)營活動中無違法、違規(guī)記錄，無不良服務記錄、未出現(xiàn)過同類項目服務質(zhì)量相關問題。近三年內(nèi)在經(jīng)營活動中無江蘇省通信管理局通報的違法、違規(guī)記錄及服務質(zhì)量相關問題。

2.5須提供近五年（2009年1月1日至今）在國內(nèi)原生產(chǎn)廠商的產(chǎn)品業(yè)績證明（要求為業(yè)務軟件項目合同或系統(tǒng)集成類項目合同），至少提供3個簽約合同金額為人民幣200萬元（含）以上的合同（要求提供合同掃描件）。

2.6原生產(chǎn)廠商必須具備至少CMMI3或系統(tǒng)集成二級及以上資質(zhì)。

2.7投標人必須為增值稅一般納稅人，能開具增值稅專用發(fā)票。

2.8本次項目不接受聯(lián)合體投標，僅接受原生產(chǎn)廠商或原生產(chǎn)廠商授權的唯一一名代理商應答，并且一名代理商只能代理一個原生產(chǎn)廠商。

3、 項目報名與招標文件的獲取
3.1本項目實行網(wǎng)上發(fā)售電子版招標文件，不再出售紙質(zhì)招標文件。標書售賣時間為 2015年05月15日14時00分至 2015年05月20日18時00分 （北京時間，下同）進行項目報名
3.2 招標文件每套售價人民幣800元整。
4、投標文件的遞交
4.1紙質(zhì)投標文件遞交的截止時間（投標截止時間，下同）為 2015年06月05日14時00分提交，截止時間同上。本次開標將于上述應答截止的同一時間、同一地點進行，投標人的法定代表人或其委托的授權代理人應準時參加。
4.2逾期送達或者未送達指定地點的紙質(zhì)投標文件，逾期提交或者未提交投標文件，以上各種情況均為無效投標。

聯(lián)系方式
發(fā)布媒體：中國采購招標網(wǎng)（ www.chinabidding.cc）
姓名：鄭坤
電話：010-56802478
手機：15901528329