中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)安徽有限公司外呼外包比選公告

1 、比選條件

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)安徽有限公司作為比選人對(duì)安徽移動(dòng)全省外呼外包合作商選型項(xiàng)目進(jìn)行公開比選。采購(gòu)資金自籌。

2 、采購(gòu)概況與比選范圍、采購(gòu)包劃分

本項(xiàng)目為滿足安徽移動(dòng)各分公司話務(wù)外呼需求，預(yù)估全年外呼總量為2000萬次（含有效外呼和無效外呼），工作內(nèi)容分為三類：業(yè)務(wù)營(yíng)銷類、通知調(diào)研類和關(guān)懷類電話外呼。

比選人在安徽合肥統(tǒng)一提供場(chǎng)地和坐席，其余均由中選人提供，按單價(jià)結(jié)算模式進(jìn)行合作，其中業(yè)務(wù)營(yíng)銷類是以成功營(yíng)銷呼叫的次數(shù)來進(jìn)行統(tǒng)計(jì)結(jié)算，通知調(diào)研類按調(diào)研問卷有效數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)結(jié)算，關(guān)懷類電話外呼是按實(shí)際呼通量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)結(jié)算。

考慮到區(qū)域化劃分，為便于管理、降低中選人培訓(xùn)成本、提高外呼成功率，本次采購(gòu)分皖南、皖中、皖北三個(gè)包，具體如下：

各參選人均可選擇對(duì)上述所有采購(gòu)包進(jìn)行應(yīng)答，但一名參選人最多只能中選一個(gè)采購(gòu)包。

3 、資格審查方式和供應(yīng)商資格要求

3.1 本次比選采用資格后審方式，供應(yīng)商需符合以下資格條件，如任何一項(xiàng)不符合，則判為資格不合格，應(yīng)答無效（3個(gè)采購(gòu)包的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)）：

1. 在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法注冊(cè)時(shí)間在三年及以上，擁有獨(dú)立法人資格且注冊(cè)資金不少于人民幣200萬元；

2. 具有第二類增值業(yè)務(wù)許可證，許可證業(yè)務(wù)種類為呼叫中心業(yè)務(wù)（關(guān)于許可證地域使用等條件需遵循《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法》）；

3.2011 年至2012年期間，與央企或大型企業(yè)國(guó)內(nèi)地市級(jí)以上分公司合作案例兩個(gè)及以上，且合作情況良好，沒有投訴，2013年至今仍持續(xù)在開展此項(xiàng)業(yè)務(wù)；

4. 遵守國(guó)家法律、法規(guī)，具備良好商業(yè)信譽(yù)，2011-2013年間在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有違法、違規(guī)記錄及重大項(xiàng)目質(zhì)量、信息安全問題；沒有處于被責(zé)令停業(yè)，財(cái)產(chǎn)被接管、凍結(jié)，破產(chǎn)等不良狀態(tài)；

5.2014 年必須成為一般納稅人，并能提供增值稅專用發(fā)票；

6. 本次不接受聯(lián)合體和代理商參選；

7. 中選人不得進(jìn)行任何轉(zhuǎn)包。

3.2 參選保證金和履約保證金

3.2.1 參選保證金：本項(xiàng)目不收取。

3.2.2 履約保證金：本項(xiàng)目不收取。

4 、報(bào)名時(shí)間及比選文件的獲取

4.1 報(bào)名時(shí)間：2013年11月1日至2013年11月6日，每日上午9時(shí)00分至12時(shí)00分，下午15時(shí)00分至17時(shí)30分（法定節(jié)假日除外），報(bào)名請(qǐng)攜帶以下資格文件：

（1）企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件

(2) 本比選項(xiàng)目法人授權(quán)委托書原件、復(fù)印件及被授權(quán)人身份證原件和復(fù)印件

(3) 合格有效的第二類增值業(yè)務(wù)許可證（呼叫中心）原件及復(fù)印件。

4.2 符合上述條件的合格報(bào)名人即可獲取比選文件（請(qǐng)自帶U盤拷貝電子版比選文件）。

5 ．應(yīng)答文件的遞交

5.1 應(yīng)答文件遞交的截止時(shí)間（應(yīng)答截止時(shí)間和唱價(jià)時(shí)間）為2013年11月18日10時(shí)00分，地點(diǎn)為：安徽省合肥市黃山路609號(hào)安徽移動(dòng)樞紐樓107會(huì)議室（開標(biāo)室） 。

5.2 逾期送達(dá)的或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的應(yīng)答文件，比選人不予受理。

5.3 供應(yīng)商參加唱價(jià)要求：邀請(qǐng)供應(yīng)商法定代表人或其本比選項(xiàng)目授權(quán)代表參加唱價(jià)會(huì)。法定代表人請(qǐng)攜帶企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和身份證原件、本比選項(xiàng)目授權(quán)代表請(qǐng)攜帶法定代表人委托書原件和本人身份證原件，否則比選人拒絕其參加唱價(jià)會(huì)。

6 、發(fā)布公告的媒介

本次比選公告、成交候選人公示同時(shí)在“中國(guó)移動(dòng)比選采購(gòu)網(wǎng)” 和“中國(guó)采購(gòu)與比選網(wǎng)”（ http://www.chinabidding.com.cn ）上發(fā)布。

7 、聯(lián)系方式

聯(lián)系人： 徐原

聯(lián)系電話：0551-62791228

手 機(jī)：15955119190

電子郵件： xuyuansgs@ahmobile.com

異議受理方式： ahydzhaobiaoban@139.com