中國移動通信集團安徽有限公司外呼外包比選公告

1 、比選條件

中國移動通信集團安徽有限公司作為比選人對安徽移動全省外呼外包合作商選型項目進行公開比選。采購資金自籌。

2 、采購概況與比選范圍、采購包劃分

本項目為滿足安徽移動各分公司話務(wù)外呼需求，預(yù)估全年外呼總量為2000萬次（含有效外呼和無效外呼），工作內(nèi)容分為三類：業(yè)務(wù)營銷類、通知調(diào)研類和關(guān)懷類電話外呼。

比選人在安徽合肥統(tǒng)一提供場地和坐席，其余均由中選人提供，按單價結(jié)算模式進行合作，其中業(yè)務(wù)營銷類是以成功營銷呼叫的次數(shù)來進行統(tǒng)計結(jié)算，通知調(diào)研類按調(diào)研問卷有效數(shù)量進行統(tǒng)計結(jié)算，關(guān)懷類電話外呼是按實際呼通量進行統(tǒng)計結(jié)算。

考慮到區(qū)域化劃分，為便于管理、降低中選人培訓(xùn)成本、提高外呼成功率，本次采購分皖南、皖中、皖北三個包，具體如下：

各參選人均可選擇對上述所有采購包進行應(yīng)答，但一名參選人最多只能中選一個采購包。

3 、資格審查方式和供應(yīng)商資格要求

3.1 本次比選采用資格后審方式，供應(yīng)商需符合以下資格條件，如任何一項不符合，則判為資格不合格，應(yīng)答無效（3個采購包的統(tǒng)一標準）：

1. 在中華人民共和國境內(nèi)依法注冊時間在三年及以上，擁有獨立法人資格且注冊資金不少于人民幣200萬元；

2. 具有第二類增值業(yè)務(wù)許可證，許可證業(yè)務(wù)種類為呼叫中心業(yè)務(wù)（關(guān)于許可證地域使用等條件需遵循《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證管理辦法》）；

3.2011 年至2012年期間，與央企或大型企業(yè)國內(nèi)地市級以上分公司合作案例兩個及以上，且合作情況良好，沒有投訴，2013年至今仍持續(xù)在開展此項業(yè)務(wù)；

4. 遵守國家法律、法規(guī)，具備良好商業(yè)信譽，2011-2013年間在經(jīng)營活動中沒有違法、違規(guī)記錄及重大項目質(zhì)量、信息安全問題；沒有處于被責令停業(yè)，財產(chǎn)被接管、凍結(jié)，破產(chǎn)等不良狀態(tài)；

5.2014 年必須成為一般納稅人，并能提供增值稅專用發(fā)票；

6. 本次不接受聯(lián)合體和代理商參選；

7. 中選人不得進行任何轉(zhuǎn)包。

3.2 參選保證金和履約保證金

3.2.1 參選保證金：本項目不收取。

3.2.2 履約保證金：本項目不收取。

4 、報名時間及比選文件的獲取

4.1 報名時間：2013年11月1日至2013年11月6日，每日上午9時00分至12時00分，下午15時00分至17時30分（法定節(jié)假日除外），報名請攜帶以下資格文件：

（1）企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件

(2) 本比選項目法人授權(quán)委托書原件、復(fù)印件及被授權(quán)人身份證原件和復(fù)印件

(3) 合格有效的第二類增值業(yè)務(wù)許可證（呼叫中心）原件及復(fù)印件。

4.2 符合上述條件的合格報名人即可獲取比選文件（請自帶U盤拷貝電子版比選文件）。

5 ．應(yīng)答文件的遞交

5.1 應(yīng)答文件遞交的截止時間（應(yīng)答截止時間和唱價時間）為2013年11月18日10時00分，地點為：安徽省合肥市黃山路609號安徽移動樞紐樓107會議室（開標室） 。

5.2 逾期送達的或者未送達指定地點的應(yīng)答文件，比選人不予受理。

5.3 供應(yīng)商參加唱價要求：邀請供應(yīng)商法定代表人或其本比選項目授權(quán)代表參加唱價會。法定代表人請攜帶企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和身份證原件、本比選項目授權(quán)代表請攜帶法定代表人委托書原件和本人身份證原件，否則比選人拒絕其參加唱價會。

6 、發(fā)布公告的媒介

本次比選公告、成交候選人公示同時在“中國移動比選采購網(wǎng)” 和“中國采購與比選網(wǎng)”（ http://www.chinabidding.com.cn ）上發(fā)布。

7 、聯(lián)系方式

聯(lián)系人： 徐原

聯(lián)系電話：0551-62791228

手 機：15955119190

電子郵件： xuyuansgs@ahmobile.com

異議受理方式： ahydzhaobiaoban@139.com