寧夏恒盛招標(biāo)有限公司受寧夏回族自治區(qū)環(huán)保廳的委托，組織實(shí)施寧夏環(huán)保廳環(huán)境監(jiān)察總隊(duì)12369受理系統(tǒng)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與在線監(jiān)管系統(tǒng)更新采購項(xiàng)目有關(guān)事宜?，F(xiàn)邀請合格供應(yīng)商就本項(xiàng)目所需采購的貨物以及相關(guān)服務(wù)遞交密封投標(biāo)文件。具體事項(xiàng)如下：
| 序號 | 名稱 | 描述 | 數(shù)量 |
| 1 | IP坐席 | 寬帶網(wǎng)絡(luò)終端2.83英寸彩屏/POE/2*GE/有線手柄-UL網(wǎng)線-100-240V,50/60Hz-中/英雙語說明書 適配器(中規(guī)) 耳機(jī)-RJ9接頭-話務(wù)員耳麥-單聲道-頭夾式-降噪麥克風(fēng) | 8 |
| 2 | 路由平臺服務(wù)器 | 品牌: 國際知名品牌 外觀：≥2U，機(jī)架式安裝； 處理器：支持Intel Xeon E5-26系列處理器，每臺服務(wù)器配置2顆E5-2640處理器（6核/2.5GHZ/15MB）； 內(nèi)存：支持DDR3內(nèi)存，配置內(nèi)存容量≥16GB；內(nèi)存需支持Advanced ECC,Online Spare,Lock-step mode等高級容錯模式; 硬盤:可支持2.5寸或3.5寸熱插拔 SAS硬盤，配置≥4塊*300G SAS 10K磁盤，內(nèi)置硬盤數(shù)≥最大25個SFF硬盤； | 1 |
| 3 | 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器及存儲 | 品牌: 國際知名品牌 外觀：≥2U，機(jī)架式安裝； 處理器：支持Intel Xeon E5-26系列處理器，每臺服務(wù)器配置2顆E5-2640處理器（6核/2.5GHZ/15MB）； 內(nèi)存：支持DDR3內(nèi)存，配置內(nèi)存容量≥16GB；硬盤:可支持2.5寸或3.5寸熱插拔 SAS硬盤，配置≥6塊*300G SAS 10K磁盤，內(nèi)置硬盤數(shù)≥最大25個SFF硬盤； PCI: 最大 6個PCI-E 插槽，支持3個全長全高; 外部接口：7個USB口（后面4個，前面2個，內(nèi)部1個），1個SD插槽； | 1 |
| 4 | 智能路由平臺軟件 | CTI軟件基本功能使用許可，座席基本功能許可(1-100 座席)，質(zhì)檢與座席軟件開發(fā)接口，在線客服業(yè)務(wù)開發(fā)接口，外呼二次開發(fā)接口，VXML IDE工具 SCE開發(fā)工具，數(shù)據(jù)字典，授權(quán)許可。 系統(tǒng)支持?jǐn)?shù)據(jù)庫及其它多種外部數(shù)據(jù)源的訪問。 集中配置管理，不論是單點(diǎn)或多點(diǎn)，所有的IVR系統(tǒng)應(yīng)為集中統(tǒng)一的配置和管理。 | 1 |
| 5 | 語音交換機(jī) | *國際領(lǐng)先呼叫中心硬件品牌，有成熟的應(yīng)用 *專業(yè)的呼叫中心硬件產(chǎn)品，支持主控?zé)醾洹?/span> *在呼叫中心領(lǐng)域有成熟的應(yīng)用。 *具有高可靠的穩(wěn)定性，基于IP架構(gòu)設(shè)計(jì)（基于服務(wù)器的軟交換不予采納）。 *接入排隊(duì)系統(tǒng)呼叫處理性能必須滿足電信運(yùn)營商大話務(wù)量的參數(shù)要求以及實(shí)際使用的經(jīng)驗(yàn)。單系統(tǒng)BHCC（忙時(shí)呼叫完成數(shù)）值應(yīng)且必須不小于100K . | 1 |
| 6 | 12369呼叫調(diào)度中心應(yīng)用系統(tǒng)軟件 | 基礎(chǔ)平臺 | 1 |
| 座席數(shù)量許可 | |||
| 來電彈屏 | |||
| 來電受理 | |||
| 客戶信息管理 | |||
| 自助語音 | |||
| 7 | 備注 說明 | 備注：其中IP坐席、語音交換機(jī)、智能路由平臺軟件產(chǎn)品要求為同一廠商產(chǎn)品，不接受拼湊系統(tǒng)。 | |
| 序號 | 功能模塊 | 功能內(nèi)容描述 |
| 1 | 基礎(chǔ)檔案 | 含1、企業(yè)基本信息；2、企業(yè)環(huán)保信息；3、企業(yè)圖片管理；4、環(huán)境監(jiān)察要點(diǎn)；5、執(zhí)法記錄；6、企業(yè)維修審核；7、企業(yè)停產(chǎn)審核；8、企業(yè)相關(guān)附件；9、近期處置情況等。 |
| 2 | 監(jiān)測數(shù)據(jù)查詢 | 含1、在線監(jiān)控；2、分鐘監(jiān)測數(shù)據(jù)；3、小時(shí)監(jiān)測數(shù)據(jù)；4、日監(jiān)測數(shù)據(jù)；5、日匯總監(jiān)測數(shù)據(jù)等。 |
| 3 | 監(jiān)測數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) | 含1、日數(shù)據(jù)報(bào)表；2、周數(shù)據(jù)報(bào)表；3、月數(shù)據(jù)報(bào)表；4、季數(shù)據(jù)報(bào)表；5、年數(shù)據(jù)報(bào)表等。 |
| 4 | 維護(hù)與考核 | 含1、有效性審核；2、季度現(xiàn)場核查等。 |
| 5 | 處置與反饋 | 含1、處置單管理；2、處置單審核；3、處置情況統(tǒng)計(jì)；4、在線監(jiān)控情況通報(bào)； 5、報(bào)警數(shù)據(jù)一覽等。 |
| 6 | 電廠監(jiān)察數(shù)據(jù) | 含1、直管電廠污染源排放總量對比；2、直管電廠在線監(jiān)控平均濃度情況等。 |
| 7 | 日常監(jiān)察數(shù)據(jù) | 含1、企業(yè)在線監(jiān)控平均濃度情況；2、企業(yè)污染物排放總量對比；3、聯(lián)網(wǎng)及數(shù)據(jù)傳輸情況；4、季度排放量匯總；5、數(shù)據(jù)完整率等。 |
| 8 | 報(bào)表管理 | 常規(guī)報(bào)表功能，通過列表及圖形進(jìn)行顯示. |
| 9 | 信息同步 | 實(shí)現(xiàn)與重點(diǎn)污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)（環(huán)保部下發(fā)軟件平臺）的數(shù)據(jù)庫的同步更新：批量設(shè)置濃度上下限，以行政區(qū)劃為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)批量設(shè)置各個企業(yè)各個排口每個污染物排放標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)報(bào)警上、下限的設(shè)置。 |
| 10 | 系統(tǒng)設(shè)置 | 含1、數(shù)據(jù)字典；2、密碼修改；3、日志查詢；4、系統(tǒng)改進(jìn)需求等。 |
| 11 | 權(quán)限管理 | 含1、菜單管理；2、機(jī)構(gòu)管理；3、用戶管理；4、角色管理等。 |
| 12 | 在線數(shù)據(jù)智能補(bǔ)錄子系統(tǒng) | 含1、按排口補(bǔ)錄（氣）；2、按日期補(bǔ)錄（氣）；3、異常補(bǔ)錄（氣）4、按排口補(bǔ)錄（水）；5、按日期補(bǔ)錄（水）；6、異常補(bǔ)錄（水）、7、停產(chǎn)保修數(shù)據(jù)補(bǔ)錄；8、數(shù)據(jù)補(bǔ)錄歷史查詢；補(bǔ)充審核等 |
| 13 | 企業(yè)信息申報(bào) 子系統(tǒng) | 含1、企業(yè)維修申報(bào)；2、企業(yè)停產(chǎn)申報(bào)；3、處置單查看及反饋等。 |
| 系統(tǒng)對接功能要求 在線監(jiān)管系統(tǒng)獲取的數(shù)據(jù)資源必須能無縫對接現(xiàn)有污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)，并與現(xiàn)有移動執(zhí)法系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享 | ||
