受采購人委托，天津市政府采購中心、天津市公明招標(biāo)有限責(zé)任公司將以公開招標(biāo)方式，對天津濱海農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司呼叫中心托管項目實施集中采購，現(xiàn)歡迎合格的投標(biāo)人參加投標(biāo)。
 
一、項目名稱及編號
 
（一）項目名稱：天津濱海農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司呼叫中心托管項目 
（二）項目編號：TGPC-2012-D-0292
 
二、項目內(nèi)容
 
呼叫中心托管服務(wù)，依托采購人現(xiàn)有的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和后臺應(yīng)用集成，以托管模式構(gòu)建渠道式呼叫中心系統(tǒng)。
 
三、資格要求（實質(zhì)性要求）
（一）營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件加蓋公章。
 
（二）投標(biāo)人須具備自行開發(fā)的自主知識產(chǎn)品的呼叫中心平臺，提供軟件著作權(quán)登記證書副本復(fù)印件；如非自行開發(fā)，應(yīng)提供該產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)與投標(biāo)人在有效期內(nèi)的簽約代理協(xié)議，如無簽約代理協(xié)議，提供針對本項目的專項授權(quán)。
 
四、時間要求
 
（一）網(wǎng)上應(yīng)答時間：2012年10月22日9:00至2012年11月12日8:30在天津市政府采購中心網(wǎng)“電子投標(biāo)”中進行應(yīng)答（需使用天津市政府采購中心發(fā)出的U-Key）。
 
（二）購買招標(biāo)文件時間、地點及招標(biāo)文件售價：2012年10月22日至2012年11月8日，每日9:00-12:00，14:00-17:00（法定節(jié)假日除外）在天津市行政許可服務(wù)中心二樓146號窗口獲取（需攜帶天津市政府采購中心發(fā)出的U-Key）。招標(biāo)文件售價為200元/本，標(biāo)書一經(jīng)售出，概不退還。
 
（三）遞交紙質(zhì)投標(biāo)文件時間、地點：2012年11月12日8:45至9:15在天津市行政許可服務(wù)中心二樓146號窗口（需使用天津市政府采購中心發(fā)出的U-Key）。
 
（四）網(wǎng)上開標(biāo)解密時間：2012年11月12日9:15至9:45，在規(guī)定的時間內(nèi)完成開標(biāo)解密的投標(biāo)為有效投標(biāo)（需使用天津市政府采購中心發(fā)出的U-Key）。
 
（五）中標(biāo)供應(yīng)商須于中標(biāo)公告發(fā)布之日起兩個工作日內(nèi)到天津市政府采購中心領(lǐng)取中標(biāo)通知書，逾期未領(lǐng)取者視同領(lǐng)取，中標(biāo)供應(yīng)商按照規(guī)定的時限和程序完成政府采購合同的簽訂。
 
五、采購人
天津濱海農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司
聯(lián)系地址：天津空港物流加工區(qū)西三道158號金融中心1號樓
聯(lián)系電話：022-24867797

六、采購代理機構(gòu)
 
天津市政府采購中心、天津市公明招標(biāo)有限責(zé)任公司
聯(lián)系地址：天津市河?xùn)|區(qū)紅星路79號天津市行政許可服務(wù)中心二樓
郵政編碼：300161
網(wǎng)    址：http://www.tjgpc.gov.cn
電子郵箱：pc@tjgpc.gov.cn
聯(lián)系電話：022-24538301
傳    真：022-24538304 
聯(lián) 系 人：李 娟