招標地點：長春自由大路1138號，東北證券股份有限公司 

項目內容：本次擬通過公開招標方式建設呼叫中心系統(tǒng)。  

建設目標：為了滿足公司電話交易和服務的發(fā)展，實現(xiàn)自助語音管理、話務管理、客戶管理、投訴管理、后臺管理等業(yè)務功能，部署呼叫中心的語音平臺及應用軟件。  

投標供應商資格：  

1、 在中華人民共和國境內注冊，具有獨立法人資格和履行合同能力的企業(yè)。注冊資金在人民幣1000萬以上（含），能夠獨立承擔民事責任和履行合同能力，具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度。有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄，有進行項目開發(fā)的固定場所，在前三年內的經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；  

2、 如由原廠提供安裝集成服務的投標單位，則需要提供原廠安裝實施證明文件。如為非原廠投標單位提供安裝集成服務的，則需具有計算機系統(tǒng)集成資質。  

3、 有過三個證券行業(yè)呼叫中心項目的成功案例；其中至少有兩套投入運行一年以上。 

4、 具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽，沒有處于被責令停業(yè)，財產(chǎn)被接管、凍結，破產(chǎn)狀態(tài)。以投標方提供的2007-2009年經(jīng)審計的財務報表為準；  

5、投標單位投標項目系統(tǒng)設計要符合招標項目的要求，否則，作為廢標處理。  

6、投標單位必須獨立完成中標項目，不得以任何形式轉包，否則本公司有權終止中標方的合同，并追究其法律責任和經(jīng)濟責任。

7、投標方要有完善的售后維護和服務體系及隊伍，保證系統(tǒng)建成后能提供及時、全面、高質量的維護和服務。 

8、本公司保留對投標單位的資格、資信和所提供材料的真實性以及技術版權范圍等進行進一步審查和做出相應決定的權利。

報名時間：2011年6月20日至2011年6月30日

聯(lián)系人：東北證券股份有限公司行政管理部  邵強

聯(lián)系電話：0431-85096571

郵箱：shaoq@nesc.cn