江門市政府采購中心和深圳市國際招標有限公司受南方廣播影視傳媒集團江門廣播電視臺委托，就“南方廣播影視傳媒集團江門廣播電視臺呼叫中心服務(wù)資格項目”采用公開招標方式進行采購，現(xiàn)歡迎有相應(yīng)供貨、服務(wù)能力的企業(yè)，就下列全新產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)提交密封投標。

       一、招標項目的名稱、用途及簡要項目需求：
            1、招標項目名稱：南方廣播影視傳媒集團江門廣播電視臺呼叫中心服務(wù)資格招標（招標編號：JM2008-B023）。
            2、用途：呼叫中心服務(wù)。
            3、簡要項目需求：確定南方廣播影視傳媒集團江門廣播電視臺呼叫中心服務(wù)資格。（具體要求詳見招標文件）

       二、投標人資格條件要求：
            1、投標人必須為具有合法經(jīng)營資格的法人或其他組織，且注冊資金在人民幣50萬元或以上；具有從事信息網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的經(jīng)驗，具有良好的信譽，具備一定服務(wù)規(guī)模和持續(xù)服務(wù)能力；
            2、投標人必須具有國家信息產(chǎn)業(yè)部門頒發(fā)的計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)（或江門市信息產(chǎn)業(yè)部門頒發(fā)的計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)一級）；
            3、投標人必須須具備足夠的人員，包括工程管理人員、技術(shù)人員；
            4、投標人其從業(yè)人員必須熟悉電腦軟硬件知識，熟悉互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù),能通過電話指導(dǎo)用戶解決簡單網(wǎng)絡(luò)故障；
            5、投標人其從業(yè)人員必須能講流利的普通話和粵語，說話語速要均勻、語音要清晰，熱情有禮；
            6、投標人必須服從采購人的調(diào)度，積極配合工程的進度計劃安排，服從特殊時期及節(jié)假日期間工程維護的安排；
            7、投標人必須按照采購人制定的工作守則工作，保證電話過程客戶的滿意；
            8、投標人必須保證呼叫中心服務(wù)人員管理的相對穩(wěn)定和絕對獨立性，以保障系統(tǒng)安全和保密，并保證在提供服務(wù)過程中保障用戶的資料及通信內(nèi)容安全。

       三、獲取招標文件的時間、地點、方式及招標文件售價：
            1、獲取招標文件時間：2008年1月31日至2008年2月20日17：30時。
            2、獲取招標文件方式：網(wǎng)上下載。供應(yīng)商（包括江門市的供應(yīng)商和外地供應(yīng)商）必須通過網(wǎng)上下載購買招標文件。未登記的供應(yīng)商應(yīng)當先完成供應(yīng)商網(wǎng)上登記再下載招標文件。下載文件登記辦法請登陸江門政府采購網(wǎng)政務(wù)公開欄目（http://cgzx.jiangmen.gov.cn/zwgk.asp?ClassID=32）查閱《關(guān)于開展供應(yīng)商登記和實施采購文件網(wǎng)上下載的通知》或咨詢本項目的聯(lián)系人。
            3、招標文件售價：人民幣150元，招標文件售后不退。供應(yīng)商應(yīng)在下載招標文件申請獲得批準后至開標前以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳或電匯的方式向江門市政府采購中心交納本項目的標書費。否則，視同報名手續(xù)未完成，不得參加采購活動及暫停網(wǎng)上下載招標文件資格。

        四、申請下載招標文件時需核對以下文件：
            1、營業(yè)執(zhí)照（副本）；
            2、稅務(wù)登記證（副本）；
            3、計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)證書；（國家信息產(chǎn)業(yè)部門頒發(fā)的或江門市信息產(chǎn)業(yè)部門頒發(fā)的（一級））
            以上文件如在供應(yīng)商登記時已核對原件的，則不需要重復(fù)核對。

       五、投標截止時間、開標時間及地點：
            1、遞交投標文件時間：2008年2月25日14：30時至15：00時（北京時間）。提前、逾期遞交或不符合規(guī)定的投標文件恕不接受。
            2、遞交投標文件地點：江門市政府采購中心會議室（地址：江門市華園屋村6、7幢首層（江門市園林局對面））。
            3、投標截止時間和開標時間：2008年2月25日15：00時（北京時間）。
            4、開標地點：江門市政府采購中心會議室（地址：江門市華園屋村6、7幢首層（江門市園林局對面））。

       六、采購代理機構(gòu)的名稱、地址和聯(lián)系方式：
            采購代理機構(gòu)名稱：深圳市國際招標有限公司/江門市政府采購中心
            地址：江門市華園路23號101（江門市深聯(lián)招標有限公司內(nèi)）/江門市華園屋村6、7幢首層（江門市園林局對面）
            招標項目聯(lián)系人：沈銘深
            聯(lián)系電話：0750-3503825
            傳真：0750-3503827        

                                        
                       
            江門市政府采購中心
            深圳市國際招標有限公司
            二○○八年一月三十一日